行銷軟體推薦|7大類60+數位行銷工具推薦,2024行銷人必備!

行銷軟體推薦|7大類60+數位行銷工具推薦,2024行銷人必備!
Polly

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27 min read

2024-05-15更新

行銷工具

# 電子商務

# 行銷Marketing

# SEO服務

行銷軟體指南!數位行銷工具有哪些?行銷分析工具怎麼用?除了 Google行銷分析工具之外,7 大類 60+種行銷業務工具報你知!

行銷軟體怎麼選?什麼樣的行銷工具適合我?

科技的飛速進步,各行各業都在精益求精,實用的好工具也層出不窮。現代經營電商的商家越來越多,數位行銷工具更是數不勝數,面對每天資訊量超載的情況,擁有適合自己的行銷工具,無疑是讓工作,甚至是生活,都能有更好產出和平衡。

(一) 2 大類行銷工具(Marketing Tools)詳細介紹:傳統 V.S 數位

1.傳統行銷工具

在網路尚未普及的時候,對於企業來說,只需要單方面地把大量的訊息向外界投擲,靜待顧客自己找上門來,而最常見的行銷工具就是「電視廣告」,節目總在最精彩的時候下廣告,讓你氣得牙癢癢,再看著五花八門的廣告,你肯定多少有這樣的想法「廣告與我無關、廣告好浪費時間」。

這是因為傳統行銷方式沒辦法鎖定受眾,只能花大錢大量投放廣告或是製作宣傳物,其中包含電視廣告、廣播、戶外看板等,都是傳統行銷工具使用媒介的一環,不能鎖定受眾,那只好以量取勝,讓大家都收到資訊。

而常見的使用媒介如圖:

傳統行銷工具

傳統行銷工具:大範圍投放且無鎖定對象、花費高、不易追蹤

2.數位行銷工具

行銷軟體為專業的數位工具組合,旨在強化和精緻化網路上的行銷活動。此軟體涵蓋多元化的功能,從 SEO 優化、社群平台策略、專業電郵推廣到廣告內容策劃和管理。

數位行銷為什麼重要呢?它能帶來哪些好處?以下是 3 點使用數位行銷工具的優點:

  • ✨ 提升行銷成效

數位行銷軟體會追蹤與分析行銷數據,讓行銷人員能夠透過這些數據,如曝光、點擊、排名等,去優化行銷策略,進而提高轉換率,達到行銷成效的提升。

  • ✨ 精準鎖定受眾

數位行銷工具能夠追蹤消費者的動態、提供更準確的數據分析,讓行銷人員更輕易描繪出目標受眾的輪廓,進而規劃出受眾喜歡的行銷內容。

  • ✨ 提高競爭力

數位行銷軟體能夠幫助行銷夥伴強化和精緻化網路上的行銷活動,選擇適合的行銷軟體不僅能提升品牌的線上曝光度,而且能確保有效地吸引目標客群,進而增加品牌信譽和總體業績。

數位行銷工具:可以精準鎖定受眾、花費低、可追蹤、調整較彈性、較費工

無論是傳統行銷工具還是數位行銷工具,皆有各自的使用方法和適合的受眾,還是要衡量自家產品適合哪種行銷方式,加以組合,才是對產品最好的行銷工具!

而在數位行銷的時代,是消費者主宰這個市場,並運用網路與科技去行銷,從舊行銷 4P 到新 4P 就可以發現,分眾行銷和個人化行銷已經是大勢,過程中,會有明確的受眾、目標和數據佐證,因此,為了能夠更快整理大量的資訊和數據,並描繪消費者輪廓,許多 MarTech 工具接二連三地問世,選擇適合的行銷工具便是行銷人的一大課題。

(二)網路行銷工具百百種,到底該怎麼選?

首先,須先了解自家產品的目標受眾 TA(Target Audience)是誰,再藉此推測 TA 最常出現的網路平台等等,根據行銷需求去選擇合適的行銷工具和媒介,才能最大化行銷工具的輔助。

將自己的產品定位和目標釐清好了之後,挑選網路行銷工具則是另一門學問,可以參考以下幾點去做評估:

1.費用

首要考量的是費用,公司是否有規劃這項預算?抑或是,經過了解這個行銷軟體後,費用是否符合它帶給公司的價值。

2.持續應用

這個行銷軟體是否可以輕易地串接其他行銷工具,如果可以,一方面在更新軟體上也更有保障,因為必須和其他軟體一起求新、進步。

3.上手程度

工具是為了讓工作更有效率、更輕鬆簡單,所以在挑選行銷工具時,務必先花一點時間了解基本操作,不然日後花費更多時間處理操作和應用的問題,無疑是本末倒置。

4.行銷渠道

確定目標受眾之後,該使用什麼媒介去行銷就會非常清楚,而不同的行銷渠道,所要使用的行銷工具也會不同,因此,這也是篩選時的漏斗之一。

5.未來發展

在挑選行銷軟體時,選擇長期的合作夥伴無庸置疑,因為如果在過程中頻頻更換工具,便會增加許多重新熟悉新工具的時間成本,因此必須注重對方在未來發展上的規劃和規模。

如何挑選行銷軟體?

行銷工具有哪些?7 大類軟體,讓你更有架構地認識行銷軟體

面對千千萬萬種行銷工具,如果沒有分門別類,就像是在大海撈針,究竟網路行銷工具有哪些?以下分成 7 大類,先簡單的介紹各類別:

(一)SEO 工具

SEO 是什麼呢?SEO 的完整英文是「Search Engine Optimization」,中文叫「搜尋引擎最佳化」,現在各個企業都希望自己的網頁能夠擠進自然搜尋的第一頁,如果不想花費過多的廣告費用,就必須仰賴 SEO 的技術,也因此近年來興起越來越多的 SEO 工具。

✨延伸閱讀:【Google廣告投放】入門完整教學、掌握 Google Ads 5 大投放重點

(二)網站分析工具

近幾年,隨著 SEO 的行銷觀念逐漸抬頭,不單單只是電商注重網站分析和數據,不管各種行業,大家都開始著手進行分析自家網站,像是追蹤網站的跳出率點擊率等等,其中最常見的網站分析工具,不外乎是 Google Analytics(GA),近期行銷人也紛紛在學習新推出的 GA4

(三)社群行銷工具

社群媒體已經和大家的生活密不可分,不同年齡使用的社群媒體也不盡相同,因此,針對產品的目標受眾執行社群行銷,已經是許多企業常見的做法,包含 FB 行銷軟體、Instagram 行銷工具和 Line 行銷軟體是目前企業最常使用的行銷途徑。

(四)內容行銷工具

內容行銷(Content Marketing)簡單來說,就是業主透過產出吸引受眾的內容,來達成行銷的目的,而產出的內容包含文字、影音、社群等等,在製作內容時,有許多好用的行銷工具可以幫助產出。

(五)EDM 工具

EDM 英文全名是「Electronic Direct Mail/Email Marketing」,也就是電子郵件行銷工具,包含電子報、活動宣傳郵件等等,可以透過寄送 Email 讓曾經逛過網站的潛在客戶,再次看到商品資訊,這也是十分常見的手法。

(六)行銷自動化工具

行銷自動化(Marketing Automation)為整合各種渠道的同時,簡單化並自動化地幫你做集客行銷,讓行銷人執行整合行銷的過程中可以提高效率、減少工作的繁雜程度,甚至可以降低人為疏失。

(七)數位廣告工具

數位廣告工具,通常是商家開始經營數位通路時,最初始接觸的行銷工具,最常被使用的廣告工具像是 Facebook 廣告(包含 Instagram 廣告)、Google Ads,或是 LINE 系統的 LINE LAP…等,都是可供業主選擇的廣告投放工具。

介紹完 7 大類行銷工具,可以讓你更有架構的去組織行銷軟體,那究竟數位行銷工具有哪些呢?

行銷工具7大類

行銷軟體推薦,7 類 60+實用免費行銷工具不藏私!

接下來,將分享一系列行銷工具推薦名單,以上述 7 類逐一介紹:

(一)SEO 工具

1.SEO 檢測工具

  • Google 結構化測試工具
  • 行動裝置相容性測試工具、行動裝置載入速度測試
  • Check My Links
  • Safe Browsing Test
  • Web. Dev
  • Authorityspy
  • Redirect Path

2.SEO 網站健檢工具

3.關鍵字工具

4.Google 關鍵字規劃工具

5.關鍵字排名軟體

6.SEO 排名工具

7.WordPress 網站的 SEO 工具

8.反向連結工具

  • Moz Open Site Explorer
  • Majestic
  • Nofollow Simple
  • Linkody

分了共 8 種類別,共 35 種 SEO 軟體和 SEO 優化工具等等,其中有很多 Google 行銷工具非常值得大家學習和參考,想要看更詳細的介紹,歡迎點選 SEO工具有哪些?

(二)網站分析工具

1.Google Analytics(免費)

GA 分析是現今極為熱門的網站分析工具,各大教學平台都能找到相關的學習資源,GA 除了免費之外,因為 Google 提供龐大的數據分析資料,讓網站分析可以更加多元和完整,是行銷人對他愛不釋手的原因。

2.Mixpanel(有免費方案)

是一個數據分析平台,主要做產品分析,可以觀察並分析用戶的行為,同時,可以做 EDM 或簡訊發送的功能,是一個除了提供數據,還有功能性行銷工具的平台。

  • 月費 / 年費方案價格:$20 美金/月(成長方案);$833/月(企業方案)

3.Adobe Analytics

如果想針對跨平台或是跨裝置的分析,Adobe Analytics 可以是一個不錯的選擇,但它並非免費。 Adobe 也推出了自己的客戶數據平台(CDP)Adobe Real-Time,Adobe Analytics 的資料也會一併串接至其中。(延伸閱讀:想瞭解跨平台顧客資料要做什麼用?不能錯過瞭解未來的行銷數據平台CDP

  • 月費 / 年費方案價格:需至官網填單,並與專人聯繫。

4.Google Mobile-Friendly Test(免費)

這是 Google 行銷工具之一,可以用來看看自己的網站在行動優化上的表現。

5.Google Optimize(免費)

一樣是 Google 行銷工具,主要可以幫助網站如果要做調整,可以做 A/B 測試和重新導向測試。

※ 小提醒:目前 Google Optimize 已經停用了唷~(參考資料:【網頁優化工具】Google Optimize 即將走入歷史,你應該如何應對?

(三)社群行銷工具

1.Fanpage Karma(有免費方案)

主要功能是社群平台的管理,可同時管理 Facebook、Instagram、Youtube、Twitter(現 X) 等社群媒體,在整合性和提供免費方案來看,對行銷人十分友善。

  • 月費 / 年費方案價格:$69~$799 美金/月,共有 4 種付費方案。

2.Talkwalker(有免費方案)

是可以幫忙行銷人找到社群熱門主題的行銷軟體,如果社群小編想製作有熱度的貼文,但苦無想法,就可以使用 Talkwalker,並根據它提供的一系列圖表和數據分析去發想。

  • 月費 / 年費方案價格:需至官網填表,並與專人聯繫。

3.MeetEdgar(前 30 天免費)

MeetEdgar 是一款幫你整理並回收內容的社群行銷工具,只要產出一篇可以重複使用的內容,它就可以幫忙回收再利用,並安排發佈的時間,省去行銷人重複在不同社群平台上刊登的時間,是貼文排程的好幫手。

  • 月費 / 年費方案價格:$24.91 美金/月(Eddie方案);$41.58 美金/月(Edgar方案)

4.Buffer(有免費方案)

是一款適合社交媒體團隊擁有的行銷軟體,整合了各大社交平台,提供數據分析,包含點擊率、互動率等等,同時,團隊可以更有效率在 Buffer 上執行計畫。

  • 月費 / 年費方案價格:$6 美金/月(基本方案);$12 美金/月(團隊方案);$120 美金/月(企業方案)

5.MobileMonkey(免費)

聊天機器人是現今社群媒體經營者必備的工具之一,也是 FB 行銷工具中重要的一環,MobileMonkey 不但可以使用在 Facebook 的 Messenger,還可以用於 WhatsApp、Instagram 和 iMessage,滿足了大部分的聊天軟體。

6.CHATISFY(有免費方案)

以中文為主的聊天機器人,免費方案中提供 Messenger 和 Instagram 的服務,使用起來簡單易懂,如果需求不多,是聊天機器人的好選擇之一,目前也致力於提供 AI 行銷工具等整合服務。

  • 月費 / 年費方案價格:NT$2,199/月(進階方案);NT$4,899/月(企業方案);NT$1,500/月(LINE 方案);NT$7,199/月(多平台整合方案)

7.Line 行銷工具(免費)

Line 是台灣常用的聊天軟體,普遍企業也會用於與顧客洽談業務、客服等等,許多電商利用 Line 官方提供的行銷工具,發送不定期廣告、客服、預約、導購等多項功能,甚至可以集點,都是宣傳的推手。

(四)內容行銷工具

1.Canva(有免費方案)

Canva 不單單是行銷人的一大福音,也是現在大學生做報告常用的線上行銷軟體,裡面提供各式各樣的模板,包含影片、PPT 模板、履歷、文件等等,都有許多有質感的素材供選擇,也可以提供設計人尋找靈感。

  • 月費 / 年費方案價格:$119.99 美金/年(Pro 方案);$300 美金/年(團隊方案)

2.Flaticon(有免費方案)

Flaticon 有上萬個免費圖標供你免費下載,不但可以選顏色,還可以選擇下載的圖片大小、格式,光免費的 Icon 就已經十分夠用了!

  • 月費 / 年費方案價格:$89.99 歐元/年;$9.99 歐元/月

3.Pinterest(免費)

這是一款提供不管是行銷人還是設計人,都可以用來找視覺設計靈感的平台,裡面有許多類型的圖素、排版、繪圖等等,缺乏靈感時,這絕對是絕佳的內容行銷工具。

4.Pexels(免費)

搜尋想要下載圖片的關鍵字,就可以在網站上找到大量的免費圖片,可以自由地使用,像是放在文章內,或是網站圖片的輔助,是一個實用且友善的網站。

5.Grammarly(有免費方案)

這是一款幫忙抓英文文法是否有誤的軟體,無論是打文檔還是想要寄一封英文 Email,都可以幫你找到錯誤的地方,是大家英打的好夥伴。

  • 月費 / 年費方案價格:$12 美金/月(Premium方案);$15 美金/月(Business方案)

6.Figma(有免費方案)

Figma 是一款操作介面相當好上手的線上設計工具,還可供多人共同即時協作,若是行銷人與設計師需要共同創作,這絕對是一款推薦使用的軟體。

  • 月費 / 年費方案價格:$12 美金/月(Figma Design專業方案);$3 美金/月(FigmaJam專業方案);$45 美金/月(Figma Design組織方案);$5 美金/月(FigmaJam組織方案)

(五)EDM 工具

1.Benchmark(有免費方案)

Benchmark 有很多精緻的模板,主打 15 分鐘就可以完成 EDM 行銷,提供許多樣式精美的響應式郵件,且支援許多語言,包含中文,整合性高。

  • 月費 / 年費方案價格:NT$312/月(入門方案);NT$402/月(專業方案)

2.Mailchimp(有免費方案)

是早期 EDM 工具的始祖之一,提供 100 多組模板,且操作介面簡單,因分類功能繁多,需要花時間探索。

  • 月費 / 年費方案價格:$12.29 歐元/月(基礎方案);$18.91 歐元/月(標準方案);$330.94 歐元/月(進階方案)

3.電子豹(有免費方案)

電子豹是台灣在地的 EDM 工具,無論是行銷活動的電子報,還是透過系統自動觸發的通知信,它都做得到。

  • 月費 / 年費方案價格:需至官網填單,並與專人聯繫。

4.ConverKit(有免費方案)

是一個操作介面簡單易懂的電子郵件行銷工具,建立電子報的同時,還可以利用標籤去分門別類,除此之外,官網也有教學影片,可以讓你一步一步跟著做,對於新手十分友善。

  • 月費 / 年費方案價格:$9 美金/月(Creator方案);$25 歐元/月(Creator Pro方案)

5.GetResponse(有免費方案)

GetResponse 的操作介面很直覺,且提供許多可以直接使用的模板。GetResponse 能幫助你設定 EDM 電子報的自動回覆,除此之外,還能透過標籤功能管理訂閱者名單,並根據不同標籤的訂閱者設定專屬的情境路線。

💡 小分享:Welly 自己也有使用 GetResponse 系統唷!它的操作介面像樹狀圖一樣,很直覺又好懂,新手也能很快上手!

  • 月費 / 年費方案價格:$19 美金/月(Email Marketing)

(六) 行銷自動化工具

1.Hubspot

Hubspot 是全球第一的集客行銷網站,而在台灣唯一的代理商為「hububble」,能夠一次幫你做好集客行銷、內容、SEO、顧客關係管理、網站管理等等,是全面性的行銷自動化工具,也是聯盟行銷工具的代表之一。

  • 月費 / 年費方案價格:$18 美金/月(Marketing Starter方案);$800/月(Marketing Professional 方案)

2.user.com

在台灣的代理商也是「hububble」,可以幫忙做分眾行銷、電子報/SMS、Popup/聊天機器人、顧客關係管理和行銷數據分析,給予企業建議之餘,也提供內部教育訓練等一系列服務,也是全面性的行銷自動化工具。

  • 月費 / 年費方案價格:需至官網填單,並與專人聯繫。

(七)數位廣告工具

1. Facebook 廣告

Facebook 廣告是數位行銷方法中,主動出擊、接觸受眾的一種好方法。因 Instagram 被 Meta 收購的關係,Instagram 廣告可透由 Facebook 廣告管理員工具一併操作。由於 Facebook 與 Instagram 擁有非常多元的版面,如:一般貼文、限時動態、影片、 Reels 、與 MarketPlace 電商系統…等,能夠相當清楚的溝通行銷訴求與目的。加上是台灣主流的社群軟體、跨越的年齡層廣,因此在品牌曝光與產品銷售上具有相當不錯的效益,是許多業主愛用的廣告工具。

2. Google 廣告

Google 廣告已是一個跨平台介面的投放廣告系統,具有非常多種型式的廣告方式讓業主接觸自己的潛在受眾,例如大家熟知的 Google 關鍵字廣告、Google 聯播網廣告、YouTube 影片廣告、Google Map 廣告...等六大廣告類型。

由於現代人消費前大多習慣再查找一次相關產品資訊,若你希望將「已經有特定『意圖』的潛力消費者」網羅進站,那你就不能放掉 Google 廣告這項工具。

✨延伸閱讀:【Google廣告投放】入門完整教學、掌握 Google Ads 5 大投放重點

選擇合適的工具,可以讓你事半功倍,記得仔細評估自己的需求,行銷軟體才能讓你更方便、更有效率。

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品牌行銷經理

撰寫超過 100+ 篇專業 SEO 文章,負責掌管 Welly 官網的 SEO 專案,成功將 Welly 官網透過 SEO 優化,提升網站 5 萬月流量,並負責將 Welly 香港官網從無到有建置,同時利用 SEO 策略讓新官網每月有破萬曝光。

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