【FB廣告投放教學】投放設定、操作技巧、版位尺寸與廣告費用!
Polly
35 min read
2024-11-20更新
# 電子商務
# 數位廣告
# 行銷Marketing
FB廣告投放技巧有哪些?FB廣告管理員怎麼操作?2024最新的臉書廣告投放技巧都在這,從0開始帶你操作Facebook廣告,分享FB廣告費用計算方式,解開你對FB投放廣告的大小疑問!
FB 廣告越來越貴,為什麼大家還是趨之若鶩?
在幾乎每一間企業都在拼數位轉型的現在,除了Google廣告之外,Facebook廣告更是不可或缺的MarTech工具之一!
雖然 Facebook 的流量紅利期已過,Facebook 廣告的費用也年年上漲,儘管老闆們和行銷人嘴上一邊唾棄,但手上還是誠實繼續在 FB 下廣告,這背後原因你好好想過嗎?
根據數據分析公司Datareportal的報告,截至2022年1月,台灣 16 歲至 64 歲使用網路的用戶一共為 2,171 萬人,其中高達 85.1% 的人會使用臉書[1],放棄在臉書廣告投放,等於主動放棄接觸受眾的機會。
廣大的電子商務市場與曝光量吸引許多企業主搶攻,也使得廣告需求上升,造就出費用上漲的趨勢,面對這樣的環境,我們或許可以轉念,試著用聰明的方法在 FB 買廣告,省下預算的同時,也能精準擊中消費者的需求。
(一) FB 廣告投 放基礎功,3 個問題帶你認識行銷定位
網路上 FB 廣告教學百百種,但有 3 個問題你在行動前一定要想清楚,釐清自己的情況,才能從 FB 廣告投放教學中更有效率找出適合自己的方法。
1.是否想好FB廣告投放的目標?
這個問題看似很通泛,但我們可以先想想,這次在 Facebook 廣告投放希望達成什麼目的?是提升品牌知名度?推廣全新產品,測試市場水溫?還是推廣促銷活動去刺激銷量?
依照目前品牌的發展階段或商業策略,制定不同的廣告目標和投放方針,這樣才能合理計算成效,了解這次的投放計畫是否成功,或是需要改進或轉型。
臉書廣告投放可以簡略分成 3 個目的:
- 引起 FB 用戶對特定產品或服務感興趣
- 引起 FB 用戶將你的品牌納入購買選擇
- 引起 FB 用戶做出期望的動作,例如:前往網站、影片點擊、加到購物車
2.你知道誰是你的客戶嗎?
在實際投入 FB 贊助廣告之前,你是否全面性分析過你的目標客群了?或許你可以從FB平台的生態以及用戶特質下手,思考能夠購買產品的潛在客戶是否常出現在臉書,分析客戶的興趣集中哪裡。另外,也可以透過Persona分析工具嘗試建構出潛在客戶的輪廓。
如果經過分析,發現你的潛在客戶其實很少使用臉書,那在FB投放廣告很可能就會事倍功半,是否選擇FB作為曝光平台,就需要你再三審視了。
(如果發現 FB 不適合品牌曝光 ,或許 Google SEO 會是另外一條行銷「絲路」,歡迎參考:SEO是什麼?2023最佳搜尋引擎優化操作寶典!)
3.產品/服務定位適合臉書嗎?
臉書的社群生態比較快速,因而各個電商都出奇招,試圖抓住大眾的注意力。
提到FB廣告投放,相較於低單價的產品可以利用吸睛的內容刺激衝動購物,如果品牌的產品或服務屬於高單價,會需要更多的時間和技巧促成客戶消費。
所以高單價產品和服務在 FB 投放廣告時,與其直接推廣高單價產品和服務本身,可以改以一次體驗或一次試用等行銷活動,利用完善的試用服務,吸引潛在客戶的目光,並提高客戶的購買意願。
舉例來說,總價高達 30,000 元的 UI 設計課程,大部分的人不會第一眼就下單,改為 100 元的 2 小時課程試聽,吸引力就會隨之增加。
在這一階段,你可以透過經典行銷理論STP分析或是SWOT分析,去找出自己對比競爭對手具備的優勢、可以向潛在顧客強力溝通的價值訴求是什麼,也就是設定你的產品/服務定位。藉此核對FB的社群生態與受眾組成,看看是否契合。
FB廣告管理員:10 分鐘搞懂實戰操作
了解到自己的行銷定位後,接下來就來學習怎麼使用FB廣告投放工具。Facebook 廣告分為兩種設定方式:FB 廣告管理員、加強推廣貼文。了解兩者的差別,才能 選擇對你最有利的 FB 廣告投放策略。
(一) FB 廣告管理員 vs 加強推廣貼文,哪裡不一樣?
兩種FB廣告設定擁有的優點和適合目標完全不一樣,下方就為大家一次整理出來!
1.Facebook 廣告管理員優點&適合目的
優點:
- 可選擇更多社群平台曝光
- 可擁有目標導向和架構完善的廣告規劃
- 可選擇更多版位並靈活運用圖文呈現
適合目的:
- 轉換網站訪客
- 獲得更多潛在客戶
- 導流至商店
- 獲得訂單
- 影片獲得更多的觀賞次數
FB廣告管理員擁有更多的選擇,和更詳細的受眾設定,如果想要長期在 FB 廣告經營,建議選擇FB廣告管理員,比較能夠收集完整的FB廣告後台數據,並且可以依照不同的廣告目標,查看不同的指標以評估成效。
(想了解更多數位廣告的指標,歡迎參考:CPM / CPA / CPC / CTR/CPL是什麼?必懂13大數位廣告術語)
2.加強推廣貼文優點&適合目的
優點:
- 可配合自然流量讓內容觸及更多用戶
- 操作及設定上更簡單好懂
- 整體費用較低
適合目的:
- 向新的用戶曝光品牌
- 增加粉絲專頁的受眾互動
- 增加單一貼文的曝光度
- 增加網站點擊次數
加強推廣貼文的整體操作更簡單,理論上,如果在貼文格式、受眾、優化目標相同的情況下,利用粉專貼文做推廣的效果會比較好,因為貼文可以累積粉專的自然流量,容易被臉書判定為品質好的貼文。
3.FB 廣告管理員vs加強推廣貼文的重點比較
比較項目 | 廣告管理員(Facebook Ads) | 加強推廣貼文(Boosted Posts) |
---|---|---|
操作入口 | 從 Business Suite 後台轉往廣告管理員的獨立頁面 | 粉絲專頁前台(貼文旁邊)點擊按鈕,即可設定廣告 |
廣告目標 | 6 個(2023 最新更新) | 5 個(2023 最新更新) |
圖文設定 | 選擇較多:可選擇多圖組成的輕影片、精選集、輪播式,容許影片和圖片同時在一個貼文 | 選擇單一:只可投遞單篇貼文,影片和圖片無法同時呈現 |
受眾設定 | 性別、年齡、地點、人口統計資料、興趣、行為、語言、自訂廣告受眾 | 性別、年齡、地點、人口統計資料、興趣、行為 |
廣告投遞時間 | 彈性高:可以設定開始時間及時間長度 | 彈性低:不能設定開始時間,只能設定時間長度 |
版位 |
(二) FB 廣告管理員怎麼操作?
想要在 Facebook 設定廣告管理員其實沒有那麼難,只需要先辦好一個粉絲專頁,就可以開始使用了!
1.怎麼進入 Facebook 廣告管理員?
臉書粉專管理的工具非常繁雜,很多粉專新手在一開始都會找不到相應的操作介面。這邊就帶你一步一步了解破解難關。
廣告管理員的頁面沒有直接與粉專常用的 Business Suite 放在一起,但可以在 Business Suite 側欄的「所有工具」中,找到「廣告管理員」。
2.從操作介面認識廣告層級
FB廣告管理員擁有很完整的結構,一共分為3層,從上到下為「行銷活動」、「廣告組合」、「廣告」,每一個層級各自擁有不同的功能。
- 行銷活動:設定行銷目標、行銷活動總預算
- 廣告組合:調整預算、版位、受眾設定
- 廣告:放置廣告內文、影片、圖片等素材
這個架構中,一個行銷活動可以包含多個廣告組合,一個廣告組合也可以包含多個廣告。
3.行銷活動:選擇符合需求的目標
點選「建立」按鈕後,就能開始選擇行銷活動目標,選擇正確的目標很重要,FB 會將廣告顯示給符合目標設定的FB受眾。
相較之前,臉書在 2023 年縮減行銷活動目標的數量,從原本的 11 項精簡至 6 項。要特別注意單一的行銷活動目標只會鎖定特定受眾,沒辦法通用。
舉例來說,假設你今天選擇「知名度」作為目標,臉書會根據演算法幫你找會記得廣告的人,但互動可能就不會太高,這是目前FB廣告設定的限制。
如果想要達成多項目標,建議就要切割成兩個或以上廣告組合操作,不能太貪心!可說是魚與熊掌不可兼得。
★ 臉書官方的 6 大行銷活動目標
- 知名度:向最有可能記得你廣告的用戶顯示廣告,適用於觸及人數、品牌知名度、觀看影片。
- 流量:將用戶導向特定目的地,適用於連結點擊次數、連結頁面瀏覽次數、Messenger 和 WhatsApp。
- 互動:獲得更多訊息、影片觀看次數、貼文互動、粉絲專頁的讚或活動回覆次數。適用於 Messenger、WhatsApp 和 Instagram Direct、觀看影片、貼文互動。
- 潛在顧客:為你的商家或品牌收集潛在顧客資料。適用於即時表單、Messenger、通話次數、報名人數。
- 應用程式推廣活動:吸引新用戶安裝你的應用程式並持續使用。適用於應用程式安裝、應用程式事件。
- 銷售業績:尋找有可能購買你商品或服務的用戶。適用於轉換次數、目錄銷售、Messenger 和 WhatsApp。
先評估品牌目前的階段,選擇適合的行銷活動目標
如果自家網站才剛起步,沒有什麼資料累積,一開始可以增加知名度和流量,等到累積一定的數據量,再轉換目標會比較適合。
如果品牌已經小有成就,主要目的是想拓展新的買家:可以嘗試增加潛在顧客或者增加轉換率,例如增加將商品加入購物車的人數,或者增加從購物車下單的人數。
4.廣告組合:FB廣告受眾&版位怎麼設定?
如同前面所述,廣告組合可以設定受眾 、版位、預算,預算的部分會在下方,與行銷組合的總預算一併解說。
★FB廣告受眾設定
FB廣告受眾設定分為 3 種:一般廣告受眾、自訂廣告受眾、類似廣告受眾。。
- 一般廣告受眾
一般廣告受眾主要是預測受眾興趣特質,FB後台可以依照地點、年齡、性別、語言、興趣、行為等去設定。
建議在設定前,我們可以先做 FB 受眾分析,了解潛在客戶擁有什麼哪些特質、行為、環境,找出交集點,才能將FB廣告觸及人數最大化。
假設是為台北市的健身房分析廣告受眾:
我們可以先去參考不同的報告,根據 TTR 的 2021 年健身房產業報告,可以看出願意花錢在健身房的年齡介於 20-39 歲,健身房也有明顯的地緣限制,太遠的健身房會是阻礙的因素之一。
同時可以推估喜歡健身的族群,通常也喜歡戶外運動、保健等主題,這樣我們就限縮條件,更準確定義出吸引受眾的因素,便可以在廣告組合時,將這些因素設定為受眾。
- 自訂受眾
如果品牌已經累積一定程度的數據和受眾,建議可以採用自訂廣告受眾,運用自家網站、顧客名單、粉絲專頁等資料去建立受眾再行銷。
- 類似受眾 Facebook 的演算法會根據自訂受眾的行為、興趣和人口統計資料,篩選出相似的用戶,幫助品牌擴展觸及更多潛在客戶,並可以將相似程度分成 1% - 10% ,較小的百分比會更貼近您的來源廣告受眾,但較大的百分比能建立更大更廣泛的廣告受眾。
FB 官方文件建議來源廣告受眾規模介於 1,000 - 5,000 人,這樣的名單規模可以提供足夠的數據來分析行為特徵,從而更精準地建立相似受眾。
★版位設定
FB 在版位選擇很豐富,包含4個社群平台,以及 8 種版位選擇。
平台選擇:
- Messenger
- Audience Network(可將廣告延伸至其他網站或 APP)
版位選擇:
- 動態消息
- 限時動態和 Reels
- 插播
- Reels 疊壓內容
- 搜尋
- 發送訊息
- 文章內嵌
- 應用程式和網站
小技巧!版位選擇很多,但其中以 FB、IG 的動態消息的通用度最廣,最好轉換,另外近幾年限時動態也非常受歡迎,也是很不錯的選擇。
5.廣告:FB廣告設定
終於來到廣告的最後一個階段!
★選擇帳號
第一步是先選擇廣告投遞時 ,想要使用的粉絲帳號(可以同時選擇 IG 連動),如果手上管理多個粉絲專頁的話,要注意帳號的切換。
★選擇廣告格式
- 建立廣告:自己上傳廣告素材,分為單一圖像或影片、輪播、精選集 3 種格式。
- 使用現有貼文:直接採用粉專中的貼文作為廣告。
- 使用廣告創意中心樣稿:使用臉書系統建立廣告內容。
★填寫文案內容&上傳素材
小技巧!廣告內容建立好後,除了在後台做廣告投遞,還可以同時發佈在粉絲專業上,變成貼文內容,利用一下自然流量,可以為廣告效益帶來額外的好處!
FB 廣告費用怎麼計算?該怎麼報稅?
學會怎麼操作介面後,就來了解 FB 廣告費用是怎麼計算,如果是公司行號需要報稅嗎?該怎麼報稅?
(一) Facebook 廣告費用怎麼計算?
Facebook 每天都有許多公司投遞廣告,但為了維護用戶觀感和體驗,系統會維護一般內容和廣告的平衡,所以廣告顯示的位置有限。
而每當FB有機會向用戶投遞廣告時,系統會透過競價金額決定向用戶投遞哪一則廣告。因為競價代表你願意出的最高價格,並非固定價格,所以不需要擔心 FB 的競價機制開價太高。
舉一個例子來說,假設 你開價 10 元換取 App 下載點擊,但如果系統計算判斷你只需要出 6 元就可以贏得位置,臉書系統只會在確定 App 下載後,向你收取 6 元的費用。
不過,FB 廣告費用計算方式並不是出價高就有絕對的優勢,為了控制廣告品質,讓用戶不會被惡質廣告騷擾,臉書還會考量另外兩大品管因素:「廣告品質」、「動作回應率預估值」,最終以總價值最高的廣告勝出。
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廣告品質:系統會根據許多指標評估廣告品質,像是點擊廣告後的跳出率、隱藏廣告用戶的、轉換率高低、按讚留言數等。
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動作回應率預估值:系統會根據廣告內容,預估廣告的潛力和成效,如果兩則廣告競價一樣,系統會將優先選擇預估值高的廣告。
FB會根據競價、廣告品質、動作回應率預估值,計算出該則廣告的總價值。如果廣告在同樣受眾、行銷目標的競爭下,當總價值的數值越高,你就能以越便宜的價格換取受眾曝光。
所以在投放廣告時,建議以用戶體驗為考量,去制定更優質的廣告內容,才是省下廣告預算的聰明法則!
(想了解怎麼做好內容行銷?歡迎參考:內容行銷是什麼?4大經典內容行銷案例看內容行銷定義)
(二) 新手要在哪裡設定預算?
設定FB廣告預算有4個地方:行銷活動的總預算、單日預算、廣告組合的的總預算、單日預算。
總預算為廣告最高支出,所有的廣告加起來的支出都不會超過總預算。
而單日預算代表我們每日願意花費的平均金額,FB 系統會根據整體投放期間自動分預算。雖然預算會平均分配在每一天,但系統會根據廣 告成效靈活調整,成效較佳的廣告可能會獲得更多預算分配,以最大化曝光和點擊效果。這樣的分配方式讓資源優先傾向更具潛力的廣告,提高整體投放效率並優化資金使用。
舉例來說,你想要設定單日預算為 100 元,連續投遞 5 天的廣告,這代表總額度不超過 500 元,系統會自動調控每天的出價,但成效較佳的廣告有可能會獲得更多預算分配,總花費不超過你設定的 500 元。
接下來,就帶你比較行銷活動、廣告組合的預算設定有哪些差異。
- 行銷活動
行銷活動的層級可以設定:總預算、行銷活動的單日預算,兩種方式都需要到「行銷活動預算最佳化」進行細部設定。
不過這兩個方法比較制式化,如果廣告組合的差異很大,部分預估成效差的廣告組合可能會分不到預算,因而讓廣告無法曝光,但這個層級的預算分配是由系統決定,彈性上比較難以靈活運用。
特別注意,總預算要高於單日預算的總額,因為總預算明訂整個行銷活動能夠花費的最高金額。
- 廣告組合
另外一種是去手動設定廣告組合的預算和排程,確保每一個廣告組合都有表現的機會,優點是可以逐一評估不同廣告組合的成效,缺點是如果廣告組合成效特別差,系統也會花完所有的預算。
所以這個方法很適合用在實驗,如果用於平常建議要頻繁追蹤廣告成效,以免預算被白白浪費。
FB廣告費用查詢該怎麼做?
只要在廣告管理員側欄點擊的「收費」區塊,就可以看到「付款紀錄」,在「交易紀錄」點擊「日期」下拉式功能表,然後選擇所需的日期範圍查看該時段的花費,並且可以下載該時段的收據(Invoice)。
(三) FB 廣告發票與稅務
不論是採用「廣告管理員」還是「加強推廣貼文」在 FB 買廣告,都會被計入 Facebook 廣告費用。
然而由於 FB 母公司 Meta 屬於境外公司,在FB下廣告等同購買海外產品,政府無法向 Meta 徵稅,因此改由消費者代替臉書繳納6%的境外稅。
如何自行申請境外稅?
我們可以在刷卡後,至 FB 廣告管理員下載收據(Invoice),然後至國稅局申報境外稅,即可完成 6% 的境外稅。
需要注意!自行申報境外稅必須在付款 10 日內,向國稅局申報才行。
目前國稅局提供線上申報,或者想要實體申報,也可以準備好準備相關文件,至銀行或超商繳款。
文件包含:
- Facebook 廣告收據(Invoice)
- 營利事業所得稅扣繳稅額繳款書
- 營利事業所得稅扣繳憑單(一式 3 聯)
- 各類所得扣繳暨免扣繳憑單申報書(一式 2 聯)