ROAS是什麼？3分鐘帶你認識ROAS廣告重要指標！

ROAS是什麼？為什麼ROAS重要？

相較於傳統行銷的廣告媒介，如今網路發達，各式各樣的社群與數位媒體如雨後春筍般竄出，因此能夠投遞廣告的管道也越來越多。

「廣告」一詞也不再像以前一樣簡單、直接，光是Facebook廣告與Google廣告投遞的技巧，就有很多細節與眉角需要注意與學習。

除了學習基本的操作之外，操作後的追蹤與分析指標也十分重要，以下將詳細介紹相當重要的廣告指標ROAS是什麼。

（一）ROAS意思是什麼？弄懂ROAS廣告重要指標

ROAS（廣告投資報酬率，英文全名為 Return on Ad Spending）是衡量數字廣告效益的一個重要KPI（關鍵績效指標）。

ROAS公式 =（廣告帶來的營業額 ÷ 廣告成本）x 100%。

換句話說，如果你支出1元廣告費，而這帶來了n元的營業額，那麼ROAS就是這兩者的比率，乘以100%，只要了解和追蹤ROAS將有助於確定你的數字廣告活動是否有效，以及是否達到預定的商業目標。

那究竟ROAS重要嗎？

對於有在進行廣告投放的企業，ROAS指標是非常重要且直接的指標，可以撇除其他成本，更簡單地計算廣告所帶來的效益；而對於廣告代理商來說更是判斷成效的關鍵，因為廣告商並不會有每家公司的詳細支出成本，因此使用ROAS比較各項廣告的成效，對他們來說是最快且明瞭的判斷依據。

（二）ROAS ROI差異為何？

ROAS ROI是2項常被大家用來做比較的指標，但其實兩者差了十萬八千里。

從公式上來看，就可以明顯看出前者是針對廣告；後者則主要用於判斷企業整體，所以計算的成本就截然不同，以下將ROAS和ROI的差異整理成表格，方便大家更快地理解：

由此可見，ROAS與ROI從根本概念就不相同，因此建議行銷或是廣告新手千萬不要將兩者搞混了。

ROAS計算方式解析，ROAS怎麼算？

現在已經清楚知道公式是什麼了，但怎麼實際應用呢？以下將利用實例詳細介紹ROAS算法。

【實例描述】

• 公司營業額：10,000元
• 廣告成本：5,000元
• 其他成本：8,000元（包含人力、生產等成本）

【ROAS計算】

• ROAS公式 ＝（廣告帶來的營業額÷廣告成本）x100%

將上述的描述帶入公式，算法如下：

ROAS＝（10,000÷5,000）x100%＝200%，也就是說當廣告投入1元，可以獲得2元的營業額，換句話說，營業額是廣告投入的2倍。

【ROI計算】

• ROI公式 ＝（總營收–總成本）÷ 總成本x100%

ROI＝（10,000−5,000−8,000）÷13,000x100%＝－23%，意思是公司整體的投資報酬率是負的23％，簡而言之，就是公司在這項投資項目是不賺錢的。

ROAS應用｜ROAS多少算好？

ROAS越高越好嗎？這是許多行銷人或是廣告新手心中常有的疑問，究竟ROAS標準在哪裡呢？有哪些因素會影響ROAS指標呢？

（一）影響ROAS指標的因素

📍高單價商品

根據ROAS的公式可以知道其是利用「營業額」計算，並非利潤，因此當公司的產品或是服務屬於高單價，那自然在營業額數字也會較高。在投入定額的廣告費，且收單效果與一般商品相比無太大差異時，那算出來的ROAS就會高出許多，所以在高單價商品的評估上，企業應與其他同行業者、或同價位商品／服務做比較。

📍商品特性

如果是比較需要實體購買的商品，像是家具類等較大型商品，消費者更傾向到實體店進行選購，方便進行品質確認，如此一來，與其追究線上廣告的ROAS，不如將重點放在實體的銷售成效。

因此ROAS更適合用在消費者需定期回購的商品，像是衛生紙等居家用品，當為促銷活動投放廣告後，因商品特性較能囤貨，消費者也會較願意跟著促銷活動購買，ROAS的成效則較能呈現正成長。

那有沒有建議的ROAS標準呢？高與低該如何定義呢？以一般常見的網購消費品來舉例：

• ROAS低於3倍：ROAS偏低，建議可以重新思考一下自己的廣告策略
• ROAS介於3~4倍：ROAS中等，表示廣告的成績在業界已經表現算是合格了
• ROAS高於5倍：ROAS偏高，你的廣告正在幫你賺錢且有不錯的成績

此外，特別提醒因不同產業、商品都將導致ROAS標準不同，建議可以參考該產業或市場的ROAS平均去訂定廣告的KPI ROAS噢！

（二）如何提高ROAS？

談到提高ROAS，簡單來說，可以透過公式的2大方向來提高，就是提高營業額、降低廣告成本來達成，那究竟該如何讓廣告費花在刀口上？以下列出幾個方向給大家參考：

1.找到精準、會買單的受眾

將廣告投放在精準且確定可以帶來銷售轉換的受眾上，一方面可以提高ROAS，另一方面也可以降低過程中修改廣告策略的額外花費。

那究竟該如何找到精準的消費者呢？企業可以透過CDP客戶資料平台等AI工具提供的數據，找到相對準確的消費者輪廓、客戶資料與消費者旅程，是許多企業與行銷人紛紛加入與研究的新工具。若是還沒有太多數據，可使用Persona分析方法，嘗試描繪出目標顧客的輪廓。

✨ 貼心提醒：投放廣告的過程務必隨時追蹤預算與成效，以便隨時依情況做廣告調整。

2.策劃商品活動、提升轉換機會

除了找到準確受眾，企業也可以透過策劃商品活動來提升轉換率，藉由有吸引力的商品活動搭配好的資訊與素材去做廣告投放，盡可能地打動受眾，這樣無疑能夠增加提升銷售轉換率的機率。

因此在資訊與素材的製作和廣告管道的挑選都非常重要，從廣告的目的出發，你可以問問自己以下3個問題，來確保自己正在朝著提升ROAS前進：

• WHO：我的精準受眾是誰？
• WHAT：我的廣告內容能夠吸引精準受眾嗎？
• WHERE：精準受眾常在哪些管道看到我的資訊？

以上帶來廣告指標的相關教學，相信大家在熟悉了ROAS之後，就可以更快掌握廣告成效的判斷！如果想要請 Welly 協助您免費分析網站現況、設計合適的廣告或SEO行銷方案，歡迎點擊下方黃色按鈕，Welly 團隊會有專員為您服務！