【數位廣告指標（下）】廣告效益如何評估？電商新手必懂的9個指標！

行銷效果到底好不好？3大重要指標來評估

『本篇文章與Gooddeal智信合作』

當老闆問你上一波的廣告成效如何？只回答「還不錯」必定是不足的，還必須提出數據來佐證，才能證明這些行銷預算花得是否值得。

以電子商務來說，轉換率、營收、回購率，都是重要的評估指標。

• 轉換率（Conversion Rate）：每個產業的廣告目標不盡相同，轉換率可自己定義，例如下載APP、註冊表單、下單購買等等。
• 營收（Revenue）：就是你從客人手上拿到多少錢，但營收不代表實際你賺了多少錢，老闆們別忘了考量成本概念，抓好利潤，才不會銷量暴增卻沒賺到錢。
• 回購率：代表這個客人是否會成為你的忠實客戶，回購率的計算區間需要依公司屬性自己拿捏，例如一個月、三個月或一年。

根據研究，「招攬新客的成本是經營舊客的5倍！」意思是，增加舊客的黏著度，不僅意味顧客對品牌的忠誠度、信任感增加，暗示品牌經營的方向正確，也同時節省了行銷的成本，當成本減少，換句話說，利潤就提高了。

如果想了解這三個指標的詳細計算方式與解釋，歡迎參考：行銷效果到底好不好？電商數據分析，3大重要評估指標。底下我們將繼續介紹廣告投放的指標具體是哪幾項。

廣告投放成本怎麼評估？這6個指標一定會考，趕快畫重點！

上一篇《【數位廣告指標（上）】CPC、CPM是什麼？廣告投放新手必學的9個指標！》，我們先介紹了廣告最常用的前3個指標：CPM、CPC、CTR，接下來我們會繼續分享剩下6個關鍵指標，這6個指標不管你是在品牌端或代理商，一定都會接觸到，重要指數5顆星，請各位行銷新手務必筆記！

1.CPA（Cost Per Action）：每次行動成本，用戶完成一個行動，你需支出的花費。

2.CPS（Cost Per Sales）：每筆銷售成本，獲取一筆成交，你所支出的花費。

3.ROAS（Return on AD Spending）：廣告投資報酬率，廣告上每投入一元所獲得的營收占比。

4.CPL（Cost Per Lead）：每次名單成本，獲取一個客戶名單，你需支出的花費。

5.CPI （Cost Per Install）：每次安裝成本 ，獲取一筆軟體安裝，你所支出的花費。

6.CPV （Cost Per View） ：每次觀看成本，獲取一次觀看，你所支出的花費。

6項指標的詳細說明，可以參考原文：電商必懂「廣告成本/評估指標」，行銷專有名詞一次揭開！。簡而言之，這6個指標分別代表了不同廣告目標的評估，假如說：

• 廣告目標是希望帶來大量的網站流量，你需要關注的是CPC（每次點擊成本）、CTR（點閱率），以追蹤用戶實際點擊進入網站的比例和花費成本。
• 廣告目標是希望達到目標營業額，你需要關注的就會是CPA（每次行動成本）或ROAS（廣告投資報酬率），才能觀察要達成一筆下單成交的廣告成本是多少。

以上帶來9個常見的廣告投放指標的介紹，相信大家在熟悉了數位廣告指標後，就可以開始擬定投放策略和目標了！如果想要請 Welly 協助您免費分析網站現況、設計合適的廣告或SEO行銷方案，歡迎點擊下方黃色按鈕，Welly 團隊會有專員為您服務！