搜尋意圖是什麼？分析４種常見的搜尋意圖、3大優化技巧一次看

什麼是搜尋意圖？意思、目的一次看！

（一）搜尋意圖是什麼？

搜尋意圖（Search Intent）指的是，使用者希望在搜尋關鍵字後，能從中獲得什麼樣的資訊。且這些搜尋結果對於使用者來說，是有用、有價值、能夠得到解答的內容，使用者經常用以從事資料搜尋、購物行為等。

（二）SERP 與搜尋意圖一樣嗎？快速了解兩者的關聯性！

SERP（Search Engine Results Pages）中文為「搜尋結果頁」。SERP 的版面架構及內容，是 Google 透過演算法的方式，了解使用者的搜尋意圖，對頁面網站的排序進行調整與優化，就是為了能最直接、快速的提供使用者需要且具有價值的內容。

所以其實 SERP 與搜尋意圖在本質意思上是相似的，可以說是搜尋意圖會透過 SERP 的版面配置呈現給使用者，兩者間的關係可說是相輔相成，具有極高的關聯性。

（三）搜尋意圖為什麼重要？目的是什麼？

為什麼搜尋意圖對 SEO 這麼重要呢？這是因為 Google 演算法目的是為了能滿足使用者的搜尋需求，會透過檢視文章或網站的整體內容，判斷其是否能夠符合使用者的搜尋意圖。

越接近使用者的搜尋意圖且具有高度相關性的文章，就能在 SERP 搜尋頁面上獲得越好的排名，藉此可增加網站文章、品牌的曝光度。因此，透過不斷檢視、觀察使用者的搜尋意圖，從而去調整文章內容，讓自己的網站可以維持高競爭力！

📌想了解更多關於 Google 演算法的內容，可以到：Google 演算法懶人包｜2024 Google 演算法更新重點！

搜尋引擎怎麼知道你想找什麼？4 種搜尋意圖類型解析

（一）資訊型搜尋意圖

資訊型搜尋意圖通常使用在 「使用者心中有疑問，希望能獲得解答。」 的時候，一般我們最常見的資訊型提問方式可以分為 2 種類型，一種是直述句，另一種則是疑問句。

直述句型：

• 未來一週天氣預報
• 新手投資入門教學

疑問句型：

• 什麼是搜尋意圖？
• 為什麼會長針眼？

以疑問句舉例來說，許多人在日常生活中，經常把 Google 當作醫生，在上面搜尋自己的各種病症，像是「為什麼會長針眼？」、「便秘怎麼辦？」等，頁面會出現許多知識型文章，幫助使用者解答疑惑。

在資訊型搜尋意圖中，通常使用者對於他們所要搜尋的內容是「不了解」的，所以在進行文章撰寫時，可以注意以下 3 點：

• 淺顯易懂的文字敘述
• 增加圖文輔助使用者理解
• 精準且白話描述繁雜、艱深的內容或專業術語

（二）商業型搜尋意圖

商業型搜尋意圖通常使用在 「使用者還沒確定要購買的物品，進行比較、搜尋資料的階段。」 的時候。對此階段的使用者來說，心裡對於想買的物品，可能已經有個大致方向，可是還不確定哪個品牌的功能、價格、評價比較好，希望透過搜尋內容來了解，找尋符合自己需求的產品。

經常看到的商業型搜尋意圖問法有「比較」、「推薦」，例如：

• 相機比較
• 掃地機器人推薦
• 台北市早午餐推薦

舉例來說，使用者最近熱衷於攝影想找一台相機，可能會直接在搜尋頁面打「相機比較」。此時，Google 會將最相關、熱門的網頁推給使用者，以利進行產品資訊了解、比較。

商業型搜尋意圖的文章需要提供詳細且完整的產品、文章內容，才能更滿足使用者的搜尋意圖，也能被 Google 評判為具有價值，增加提升網站排名的機會。在撰寫內容時可以注意以下幾點方向：

• 詳細的產品資訊內容（外型、規格、價格等）。
• 客觀的比較、評價每種產品的優缺點。
• 放置 CTA ，吸引使用者了解更多，甚至購買。

（三）交易（購買）型搜尋意圖

交易（購買）型搜尋意圖通常使用在 「使用者已經有明確想購買的物品，正在尋找該物品的價格、折扣、購買網站。」 的時候。經常性用法會在要購買的產品後方，添加「價格」、「特價」，直接導向該產品的官網、購買網站。例如：

• Switch 價格
• 底片相機 價格
• 吹風機 特價

此類型很容易與「商業型搜尋意圖」混淆，可以想成商業型是「正在蒐集資料」，尚未確定到底該選擇何種產品。而交易型是消費者已經「完成蒐集資料」的階段，正在直接找尋該產品的價格、購入網站，購入該產品的可能性極大。

延伸前述商業型「相機」的舉例，在比較完各種品牌、樣式及規格，使用者已經確定要購入哪款「底片相機」，搜尋時就會直接打上欲購買的產品型號，如「Konica 現場監督 28HG」，目的是希望找到可購入的優惠價格、管道。

在進行交易型搜尋意圖文章撰寫及網頁設計時，可以注意以下幾點：

• 利用「長尾關鍵字」，增加「價格」、「特價」、「哪裡買」等字眼。
• 提供完整的產品資訊內容及價格。
• 設置 CTA ，提升使用者直接購買的意願。

（四）導航型搜尋意圖

導航型搜尋意圖通常使用在 「使用者心中已經有要去的網站，直接搜尋該網站名稱前往。」 的時候。導航型搜尋意圖的購物行為會比交易型更來得強烈，使用者希望快速找到所需資訊或服務，以達成明確的目的。

此類型通常多為串流媒體、品牌官網等，例如：

• YouTube
• momo
• 威秀影城

舉例來說，使用者今天已經確定要去看電影，就會直接搜尋「威秀影城」，前往其網站進行購票的動作。

在以導航型搜尋意圖為設計網站時，可以透過以下技巧：

• 設置「麵包屑導覽」標題。
• 清楚分類該網站頁面功能，提升用戶體驗。
• 簡化繁雜的購物流程。

了解完 4 種搜尋意圖後，以下幫你整理每種搜尋意圖目的、辨別特點、舉例及優化技巧：

如何判斷搜尋意圖？教你如何分析與優化！

（一）3 種分析搜尋意圖的方法

1. 關鍵字觀察

根據使用者搜尋的關鍵字，進行初步思考、辨別他們的搜尋意圖屬於哪種類型。 像是「平底鍋推薦」屬於商業型、「如何保養皮膚？」屬於資訊型。

以「平底鍋」舉例，在搜尋中可以發現熱門關鍵字有「英文」、「推薦」等，因此可推測使用者的搜尋意圖可能為「資訊型」、「商業型」。屆時可作為網站在撰寫文章類型的依據。

2. 觀察 SERP 頁面

在本文一開始有提到， SERP 頁面會根據使用者的搜尋意圖進行調整，透過觀察 SERP 第一頁，也是可以了解使用者的搜尋意圖的好方法！

例如，在輸入關鍵字「平底鍋」後，會發現排名靠前的網頁都是購買平底鍋的平台、品牌，以此可推測使用者的搜尋意圖類型是「交易型」，想要尋找可以購入平底鍋的網站。

3. 關鍵字、搜尋量分析

透過專業的關鍵字分析工具，我們能深入挖掘使用者在搜尋引擎上的行為模式。這些工具會根據關鍵字、搜尋量等數據，提供更細緻的分析，例如點擊率、停留時間等，幫助我們準確掌握使用者在搜尋時的意圖。

Ahrefs 的「Identify Intents」功能就是一個很好的例子，它能協助我們判斷使用者的搜尋狀況，提供關鍵字的搜尋量等數據報告，甚至也分析競爭者的網站權重、字數、關鍵字搜尋量等資訊，對於品牌及網站來說，在搜尋及制定關鍵字有莫大的幫助。

Google 關鍵字規劃工具則是另一款常用的工具，它提供了與目標關鍵字相關的關鍵字建議，讓我們能即時了解關鍵字的發展趨勢及競爭程度，再根據這些數據分析，制定符合使者搜尋意圖的關鍵字。

📌想了解更多關鍵字工具意義、入門方法，可以看這篇：Google 關鍵字工具是什麼？5 款免費關鍵字工具推薦！

（二）3 個如何優化搜尋意圖的方法

優化搜尋意圖是為了提供給讀者更實用、有價值同時符合搜尋意圖的資訊，藉此提升網頁排名。

1. 搜尋意圖分類

根據上段分析搜尋意圖的結果，觀察及判別 SERP 頁面，將排名靠前的網頁進行搜尋意圖分類，了解使用者偏好的文章類型。

2. 符合搜尋意圖的標題及內容撰寫

在進行搜尋意圖分類後，撰寫該類型的標題及文章內容，以此來符合使用者的搜尋需求。內容的撰寫角度可以使用者為出發點，思考使用者在瀏覽時可能會有的疑惑及需求，增加使用者停留網頁瀏覽的時間及興趣。另外，若是在文章有設置 CTA 時，引言可使用較為平易近人的用語來提高消費者共鳴。

3. 定期關鍵字調整

關鍵字會隨著使用者搜尋習慣的演化而不定期的改變，所以定時觀察相似的關鍵字，了解使用者的搜尋意圖是否改變，新增或調整文章內容是很重要的，否則很容易在排名競爭下被淘汰。

2 大常見搜尋意圖相關問題大解密！

（一）每個關鍵字都找得到搜尋意圖嗎？

為何會有找不到搜尋意圖的情況發生？

有時候關鍵字如果太短，很容易發生無法分類搜尋意圖的情況。通常過於簡潔的關鍵字，就越難猜測搜尋意圖，這些被稱為「大字」。

舉例來說，「西瓜」單就這兩字來看，會不曉得使用者想知道哪類型的文章，會導致品牌、網站，無法透過使用者搜尋的關鍵字來推敲他們想找尋哪種類型的資訊，進而去撰寫該類型文章。

解決方法

若發生關鍵字過短的情況，可以善用搜尋引擎提供的「相關搜尋」功能，深入挖掘與目標關鍵字相關的主題，再以此長尾關鍵字，擴張撰寫介紹內容。

以「西瓜」舉例來說，根據相關搜尋可以找到「西瓜功效」、「西瓜英文」、「西瓜購買」、「西瓜介紹」等，就可分別針對每一個長尾關鍵字作為主題：

• 西瓜功效： 探討西瓜的營養價值，含有維生素 A 等資訊。
• 西瓜英文： 文章內容需提及西瓜的英文「watermelon」，延伸介紹句型應用等。
• 西瓜購買： 分享哪些網站可以購買、推薦購買西瓜的實體據點。
• 西瓜介紹： 敘述西瓜的由來、產地介紹、選購技巧、料理方式等。

透過延伸大字的方法，去撰寫相關類型文章，分別寫出相對應主題的內容，寫的範圍越廣泛，Google 就會認為你的網站主題都在討論相關領域，有助於提升流量與排名。

（二）為何有些文章的 CTR 特別低？跟搜尋意圖有關係嗎？

CTR（Click Through Rate）是點擊率（點閱率）的意思，也就是使用者實際點擊該網站、文章的比率。點擊率越高，代表該網頁、文章越符合使用者的搜尋意圖及需求。

而影響點擊率的原因，可能跟排名位置、品牌偏好、內容、搜尋意圖等相關。其中，根據使用者搜尋意圖的不同，影響到 CTR 的機會就越高，即使文章內容再完整、專業，卻不是使用者想知道的資訊。這也是在前幾段內容提到，文章需符合搜尋意圖的重要性！

以上是關於搜尋意圖的意思及 4 種類型介紹，也提供了關於判斷及優化搜尋意圖的方法，如果你想要了解更多 SEO 資訊，或者想要獲取免費的 SEO 健檢報告，都可以透過下方黃色按鈕與 Welly 團隊聯繫！