行銷軟體攻略｜7大類60+數位行銷工具推薦，行銷數據分析不求人

行銷軟體怎麼選？什麼樣的行銷工具適合我？

科技的飛速進步，各行各業都在精益求精，實用的好工具也層出不窮。現代經營電商的商家越來越多，數位行銷工具更是數不勝數，面對每天資訊量超載的情況，擁有適合自己的行銷工具，無疑是讓工作，甚至是生活，都能有更好產出和平衡。

(一) 2大類行銷工具（Marketing Tools）詳細介紹：傳統V.S數位

1.傳統行銷工具

在網路尚未普及的時候，對於企業來說，只需要單方面地把大量的訊息向外界投擲，靜待顧客自己找上門來，而最常見的行銷工具就是「電視廣告」，節目總在最精彩的時候下廣告，讓你氣得牙癢癢，再看著五花八門的廣告，你肯定多少有這樣的想法「廣告與我無關、廣告好浪費時間」。

這是因為傳統行銷方式沒辦法鎖定受眾，只能花大錢大量投放廣告或是製作宣傳物，其中包含電視廣告、廣播、戶外看板等，都是傳統行銷工具使用媒介的一環，不能鎖定受眾，那只好以量取勝，讓大家都收到資訊。

而常見的使用媒介如圖：

傳統行銷工具：大範圍投放且無鎖定對象、花費高、不易追蹤

2.數位行銷工具

行銷軟體為專業的數位工具組合，旨在強化和精緻化網路上的行銷活動。此軟體涵蓋多元化的功能，從SEO優化、社群平台策略、專業電郵推廣到廣告內容策劃和管理。選擇適合的行銷軟體不僅能提升品牌的線上曝光度，而且能確保有效地吸引目標客群，進而增加品牌信譽和總體業績。

而在數位行銷的時代，是消費者主宰這個市場，並運用網路與科技去行銷，從舊行銷4P到新4P就可以發現，分眾行銷和個人化行銷已經是大勢，過程中，會有明確的受眾、目標和數據佐證，因此，為了能夠更快整理大量的資訊和數據，並描繪消費者輪廓，許多MarTech工具接二連三地問世，選擇適合的行銷工具便是行銷人的一大課題。

數位行銷工具：可以精準鎖定受眾、花費低、可追蹤、調整較彈性、較費工

無論是傳統行銷工具還是數位行銷工具，皆有各自的使用方法和適合的受眾，還是要衡量自家產品適合哪種行銷方式，加以組合，才是對產品最好的行銷工具！

(二) 網路行銷工具百百種，到底該怎麼選？

首先，須先了解自家產品的目標受眾TA（Target Audience）是誰，再藉此推測TA最常出現的網路平台等等，根據行銷需求去選擇合適的行銷工具和媒介，才能最大化行銷工具的輔助。

將自己的產品定位和目標釐清好了之後，挑選網路行銷工具則是另一門學問，可以參考以下幾點去做評估：

1.費用

首要考量的是費用，公司是否有規劃這項預算？抑或是，經過了解這個行銷軟體後，費用是否符合它帶給公司的價值。

2.持續應用

這個行銷軟體是否可以輕易地串接其他行銷工具，如果可以，一方面在更新軟體上也更有保障，因為必須和其他軟體一起求新、進步。

3.上手程度

工具是為了讓工作更有效率、更輕鬆簡單，所以在挑選行銷工具時，務必先花一點時間了解基本操作，不然日後花費更多時間處理操作和應用的問題，無疑是本末倒置。

4.行銷渠道

確定目標受眾之後，該使用什麼媒介去行銷就會非常清楚，而不同的行銷渠道，所要使用的行銷工具也會不同，因此，這也是篩選時的漏斗之一。

5.未來發展

在挑選行銷軟體時，選擇長期的合作夥伴無庸置疑，因為如果在過程中頻頻更換工具，便會增加許多重新熟悉新工具的時間成本，因此必須注重對方在未來發展上的規劃和規模。

行銷工具有哪些？7大類軟體，讓你更有架構地認識行銷軟體

面對千千萬萬種行銷工具，如果沒有分門別類，就像是在大海撈針，究竟網路行銷工具有哪些？以下分成7大類，先簡單的介紹各類別：

(一) SEO工具

SEO是什麼呢？SEO的完整英文是「Search Engine Optimization」，中文叫「搜尋引擎最佳化」，現在各個企業都希望自己的網頁能夠擠進自然搜尋的第一頁，如果不想花費過多的廣告費用，就必須仰賴SEO的技術，也因此近年來興起越來越多的SEO工具。

✨延伸閱讀：【Google廣告投放】入門完整教學、掌握Google Ads 5大投放重點

(二) 網站分析工具

近幾年，隨著SEO的行銷觀念逐漸抬頭，不單單只是電商注重網站分析和數據，不管各種行業，大家都開始著手進行分析自家網站，像是追蹤網站的跳出率、點擊率等等，其中最常見的網站分析工具，不外乎是Google Analytics（GA），近期行銷人也紛紛在學習新推出的GA4。

(三) 社群行銷工具

社群媒體已經和大家的生活密不可分，不同年齡使用的社群媒體也不盡相同，因此，針對產品的目標受眾執行社群行銷，已經是許多企業常見的做法，包含FB行銷軟體、Instagram行銷工具和Line行銷軟體是目前企業最常使用的行銷途徑。

(四) 內容行銷工具

內容行銷（Content Marketing）簡單來說，就是業主透過產出吸引受眾的內容，來達成行銷的目的，而產出的內容包含文字、影音、社群等等，在製作內容時，有許多好用的行銷工具可以幫助產出。

(五) EDM工具

EDM英文全名是「Electronic Direct Mail／Email Marketing」，也就是電子郵件行銷工具，包含電子報、活動宣傳郵件等等，可以透過寄送Email讓曾經逛過網站的潛在客戶，再次看到商品資訊，這也是十分常見的手法。

(六) 行銷自動化工具

行銷自動化（Marketing Automation）為整合各種渠道的同時，簡單化並自動化地幫你做集客行銷，讓行銷人執行整合行銷的過程中可以提高效率、減少工作的繁雜程度，甚至可以降低人為疏失。

(七) 數位廣告工具

數位廣告工具，通常是商家開始經營數位通路時，最初始接觸的行銷工具，最常被使用的廣告工具像是Facebook廣告（包含Instagram廣告）、Google Ads，或是LINE系統的LINE LAP…等，都是可供業主選擇的廣告投放工具。

介紹完7大類行銷工具，可以讓你更有架構的去組織行銷軟體，那究竟數位行銷工具有哪些呢？

行銷軟體推薦，7類60＋實用免費行銷工具不藏私！

接下來，將分享一系列行銷工具推薦名單，以上述7類逐一介紹：

(一) SEO工具

1.SEO檢測工具

• Google結構化測試工具
• 行動裝置相容性測試工具、行動裝置載入速度測試
• Check My Links
• Safe Browsing Test
• Web. Dev
• Authorityspy
• Redirect Path

2.SEO網站健檢工具

• Chrome Lighthouse
• Google Page Speed Insights（PSI）
• Moz Bar
• GTmetrix
• Screaming Frog

3.關鍵字工具

• Ahrefs
• Ubersuggest
• Keyword Tool
• WordStream

4.Google關鍵字規劃工具

• Google Ads
• Google Trends

5.關鍵字排名軟體

• Rankware
• Moz Keyword Explorer
• SimilarWeb

6.SEO排名工具

• Google Analytics
• Google Search Console
• Microsoft Clarity
• Hotjar
• SEOquake
• SEMrush
• Lipperhey
• SimilarWeb

7.WordPress網站的SEO工具

• Yoast SEO
• RankMath

8.反向連結工具

• Moz Open Site Explorer
• Majestic
• Nofollow Simple
• Linkody

分了共8種類別，共35種SEO軟體和SEO優化工具等等，其中有很多Google行銷工具非常值得大家學習和參考，想要看更詳細的介紹，歡迎點選SEO工具有哪些？

(二) 網站分析工具

1.Google Analytics（免費）

GA分析是現今極為熱門的網站分析工具，各大教學平台都能找到相關的學習資源，GA除了免費之外，因為Google提供龐大的數據分析資料，讓網站分析可以更加多元和完整，是行銷人對他愛不釋手的原因。

2.Mixpanel（有免費方案）

是一個數據分析平台，主要做產品分析，可以觀察並分析用戶的行為，同時，可以做EDM或簡訊發送的功能，是一個除了提供數據，還有功能性行銷工具的平台。

• 月費 / 年費方案價格：$20美金／月（成長方案）；$833／月（企業方案）

3.Adobe Analytics

如果想針對跨平台或是跨裝置的分析，Adobe Analytics可以是一個不錯的選擇，但它並非免費。 Adobe也推出了自己的客戶數據平台（CDP）Adobe Real-Time，Adobe Analytics的資料也會一併串接至其中。（延伸閱讀：想瞭解跨平台顧客資料要做什麼用？不能錯過瞭解未來的行銷數據平台CDP）

• 月費 / 年費方案價格：需至官網填單，並與專人聯繫。

4.Google Mobile-Friendly Test（免費）

這是Google行銷工具之一，可以用來看看自己的網站在行動優化上的表現。

5.Google Optimize（免費）

一樣是Google行銷工具，主要可以幫助網站如果要做調整，可以做A／B測試和重新導向測試。

(三) 社群行銷工具

1.Fanpage Karma（有免費方案）

主要功能是社群平台的管理，可同時管理Facebook、Instagram、Youtube、Twitter等社群媒體，在整合性和提供免費方案來看，對行銷人十分友善。

• 月費 / 年費方案價格：$69~$799美金／月，共有4種付費方案。

2.Talkwalker（有免費方案）

是可以幫忙行銷人找到社群熱門主題的行銷軟體，如果社群小編想製作有熱度的貼文，但苦無想法，就可以使用Talkwalker，並根據它提供的一系列圖表和數據分析去發想。

• 月費 / 年費方案價格：需至官網填表，並與專人聯繫。

3.MeetEdgar（前30天免費）

MeetEdgar是一款幫你整理並回收內容的社群行銷工具，只要產出一篇可以重複使用的內容，它就可以幫忙回收再利用，並安排發佈的時間，省去行銷人重複在不同社群平台上刊登的時間，是貼文排程的好幫手。

• 月費 / 年費方案價格：$24.91美金／月（Eddie方案）；$41.58美金／月（Edgar方案）

4.Buffer（有免費方案）

是一款適合社交媒體團隊擁有的行銷軟體，整合了各大社交平台，提供數據分析，包含點擊率、互動率等等，同時，團隊可以更有效率在Buffer上執行計畫。

• 月費 / 年費方案價格：$6美金／月（基本方案）；$12美金／月（團隊方案）；$120美金／月（企業方案）

5.MobileMonkey（免費）

聊天機器人是現今社群媒體經營者必備的工具之一，也是FB行銷工具中重要的一環，MobileMonkey不但可以使用在Facebook的Messenger，還可以用於WhatsApp、Instagram和iMessage，滿足了大部分的聊天軟體。

6.CHATISFY（有免費方案）

以中文為主的聊天機器人，免費方案中提供Messenger和Instagram的服務，使用起來簡單易懂，如果需求不多，是聊天機器人的好選擇之一，目前也致力於提供AI行銷工具等整合服務。

• 月費 / 年費方案價格：NT$2,199／月（進階方案）；NT$4,899／月（企業方案）；NT$1,500／月（LINE方案）；NT$1,500／月（LINE方案）；NT$7,199／月（多平台整合方案）

7.Line行銷工具（免費）

Line是台灣常用的聊天軟體，普遍企業也會用於與顧客洽談業務、客服等等，許多電商利用Line官方提供的行銷工具，發送不定期廣告、客服、預約、導購等多項功能，甚至可以集點，都是宣傳的推手。

(四) 內容行銷工具

1.Canva（有免費方案）

Canva不單單是行銷人的一大福音，也是現在大學生做報告常用的線上行銷軟體，裡面提供各式各樣的模板，包含影片、PPT模板、履歷、文件等等，都有許多有質感的素材供選擇，也可以提供設計人尋找靈感。

• 月費 / 年費方案價格：$119.99美金／年（Pro方案）；$300美金／年（團隊方案）

2.Flaticon（有免費方案）

Flaticon有上萬個免費圖標供你免費下載，不但可以選顏色，還可以選擇下載的圖片大小、格式，光免費的Icon就已經十分夠用了！

• 月費 / 年費方案價格：$89.99歐元／年；$9.99歐元／月

3.Pinterest（免費）

這是一款提供不管是行銷人還是設計人，都可以用來找視覺設計靈感的平台，裡面有許多類型的圖素、排版、繪圖等等，缺乏靈感時，這絕對是絕佳的內容行銷工具。

4.Pexels（免費）

搜尋想要下載圖片的關鍵字，就可以在網站上找到大量的免費圖片，可以自由地使用，像是放在文章內，或是網站圖片的輔助，是一個實用且友善的網站。

5.Grammarly（有免費方案）

這是一款幫忙抓英文文法是否有誤的軟體，無論是打文檔還是想要寄一封英文Email，都可以幫你找到錯誤的地方，是大家英打的好夥伴。

• 月費 / 年費方案價格：$12美金／月（Premium方案）；$15美金／月（Business方案）

6.Figma（有免費方案）

Figma是一款操作介面相當好上手的線上設計工具，還可供多人共同即時協作，若是行銷人與設計師需要共同創作，這絕對是一款推薦使用的軟體。

• 月費 / 年費方案價格：$12美金／月（Figma Design專業方案）；$3美金／月（FigmaJam專業方案）；$45美金／月（Figma Design組織方案）；$5美金／月（FigmaJam組織方案）

(五) EDM工具

1.Benchmark（有免費方案）

Benchmark有很多精緻的模板，主打15分鐘就可以完成EDM行銷，提供許多樣式精美的響應式郵件，且支援許多語言，包含中文，整合性高。

• 月費 / 年費方案價格：NT$312／月（入門方案）；NT$402／月（專業方案）

2.Mailchimp（有免費方案）

是早期EDM工具的始祖之一，提供100多組模板，且操作介面簡單，因分類功能繁多，需要花時間探索。

• 月費 / 年費方案價格：$12.29歐元／月（基礎方案）；$18.91歐元／月（標準方案）；$330.94歐元／月（進階方案）

3.電子豹（有免費方案）

電子豹是台灣在地的EDM工具，無論是行銷活動的電子報，還是透過系統自動觸發的通知信，它都做得到。

• 月費 / 年費方案價格：需至官網填單，並與專人聯繫。

4.ConverKit（有免費方案）

是一個操作介面簡單易懂的電子郵件行銷工具，建立電子報的同時，還可以利用標籤去分門別類，除此之外，官網也有教學影片，可以讓你一步一步跟著做，對於新手十分友善。

• 月費 / 年費方案價格：$9美金／月（Creator方案）；$25歐元／月（Creator Pro方案）

(六) 行銷自動化工具

1.Hubspot

Hubspot是全球第一的集客行銷網站，而在台灣唯一的代理商為「hububble」，能夠一次幫你做好集客行銷、內容、SEO、顧客關係管理、網站管理等等，是全面性的行銷自動化工具，也是聯盟行銷工具的代表之一。

• 月費 / 年費方案價格：$18美金／月（Marketing Starter方案）；$800／月（Marketing Professional方案）

2.user.com

在台灣的代理商也是「hububble」，可以幫忙做分眾行銷、電子報／SMS、Popup／聊天機器人、顧客關係管理和行銷數據分析，給予企業建議之餘，也提供內部教育訓練等一系列服務，也是全面性的行銷自動化工具。

• 月費 / 年費方案價格：需至官網填單，並與專人聯繫。

(七) 數位廣告工具

1. Facebook廣告

Facebook 廣告是數位行銷方法中，主動出擊、接觸受眾的一種好方法。因Instagram被Meta收購的關係，Instagram廣告可透由Facebook廣告管理員工具一併操作。由於Facebook與Instagram擁有非常多元的版面，如：一般貼文、限時動態、影片、與MarketPlace電商系統…等，能夠相當清楚的溝通行銷訴求與目的。加上是台灣主流的社群軟體、跨越的年齡層廣，因此在品牌曝光與產品銷售上具有相當不錯的效益，是許多業主愛用的廣告工具。

2. Google廣告

Google廣告已是一個跨平台介面的投放廣告系統，具有非常多種型式的廣告方式讓業主接觸自己的潛在受眾，例如大家熟知的Google關鍵字廣告、Google聯播網廣告、Youtube影片廣告、Google Map廣告...等六大廣告類型。

由於現代人消費前大多習慣再查找一次相關產品資訊，若你希望將「已經有特定『意圖』的潛力消費者」網羅進站，那你就不能放掉Google廣告這項工具。

✨延伸閱讀：【Google廣告投放】入門完整教學、掌握Google Ads 5大投放重點

選擇合適的工具，可以讓你事半功倍，記得仔細評估自己的需求，行銷軟體才能讓你更方便、更有效率。

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