CTA(Call to Action)怎麼做?CTA設計7大要點分享!


Welly SEO 編輯部
2023-03-23更新
# 行銷Marketing
CTA是什麼?CTA全名為Call to Action,本文將告訴你CTA目的和CTA設計7大要點,並分享不同的CTA範例,包含社群媒體應用和CTA正反例,最後教你CTA測試與優化怎麼做。
(一)CTA意思是什麼?5大CTA目的介紹
CTA全名為Call to Action,Call有呼籲、召喚之意,to則有使其去做某事的意思,搭配Action行動,因此CTA中文最常被稱為行動呼籲,網路上也有人稱之為行動喚起或是召喚行動,而其詳細定義如下:
CTA定義:透過簡短的文字、圖片、按鈕等方式,促使受眾進行指定的行動,是一種可以幫 助行銷轉換的重要元素。
【5大CTA目的】
- 引導網站動線:好的CTA設置可以有效引導受眾到下一步行動,一方面可以讓受眾在瀏覽時更聚焦在內容上,另一方面也可以避免使用者進站後,因在動線上迷失方向找不到重點而離開。
- 提升點擊率:CTA按紐或是超連結除了可以吸引受眾點擊,獲得的點擊數據還可以用來追蹤與分析受眾的行為。
- 提升轉換率:CTA在消費者心理學裡扮演著暗示的角色,透過明顯的文字設計去暗示受眾做出購買或是其他轉換行為,相較於沒有CTA更能促使受眾行動。
- SEO內部連結的重要性:CTA設置的連結也屬於內部連結的一種,引導網站動線的同時,也能使搜尋引擎更快爬行,進而加速了解網站的全貌。
- 加強內容行銷:CTA作為引導的角色,除了可以提升使用者體驗,還可以增加提升受眾停留時間的機率,因此當網站擁有好的內容,再搭配CTA的輔助,可以讓受眾更到更多你的優質內容,進而提高品牌形象。
(二)CTA使用情境:B2B、B2C等常見情境
了解CTA是什麼之後,許多人會問「究竟CTA可以運用在哪些情境呢?」
其實不管是實體還是數位看板 上,都能看見CTA的蹤影,只不過網路上一般討論的主要還是以數位行銷中按鈕型態的CTA為主;如果以實體看板來舉例,路上常見的實體看板上會有「往前走10公尺」或是「入店消費享9折」其實都算是CTA的一種。
而CTA時常放置的媒介和平台如下:
- 部落格:常見CTA像是「延伸閱讀」、「查看更多」等。
- 網頁:依據不同的網頁像是活動頁面、形象官網、銷售型網站等設置不同的CTA。
- EDM電子報:在EDM上設置CTA通常用於引導受眾至官網或是活動頁面。
- 社群媒體:撰寫貼文時,可以在文案前段與後段放上CTA,促使受眾點擊。
- 線上廣告:不管是Google廣吿、FB廣告等,都可以設置CTA促使受眾報名活動、購買或是點擊。
- 各種數位媒介:電梯內的廣告看板、圖書館搜尋館藏的機台等,都可以設置CTA指引受眾執行下一個行動。
- 實體看板與DM:路上指引方向的看板、便利商店的促銷看板等。
如果以電子商務模式作為區分,以下將介紹常見的2種情境:
📌B2B的CTA設置
受眾為企業或是品牌方,以提供服務為主要業務,像是SEO服務商、網站設計公司等,行銷目的是希望受眾可以了解其領域的專業度與必要性。
而常見的CTA使用情境有EDM電子報行銷、白皮書發放、Webinar、與用LINE社群經營私域流量等,時常設置的CTA用語如下:
- 立即下載
- 聯絡我們
- 馬上報名
- 立即加入
📌B2C的CTA設置
受眾為終端消費者,以提供實際產品為主要業務,常見像是電商等,行銷目的是希望受眾可以採取購買行動或引導執行某些行為。
而常見的CTA使用情境是在廣告、產品頁或是網頁Pop-Up視窗放CTA,時常設置的CTA用語如下:
- 加入購物車
- 馬上下單
- 評價領取紅利點數
- 註冊領免運券
CTA設計7大要點分享,原來CTA按鈕這樣設計才對!
小小一塊的行動呼籲按鈕(Call to Action Button)其實藏了許多設計巧思,包含Call to Action文案、大小等都要特別注意,且其大部分設計跟心理學的「暗示」手法很有關係。
究竟CTA設計要點有哪些呢?如果你想要打造能夠有效帶來轉換與點擊的CTA,以下這7大CTA設計要點一定要趕快筆記起來。
2. 大小
CTA的按鈕或圖片大小必須足夠明顯,以利讓受眾能夠輕易發現並點擊,但需注意也不能過度放大,造成喧賓奪主的反效果。
建議CTA的大小可以拿捏在文字高度的2~3倍即可。
4. 顏色
CTA顏色的設計與搭配除了展現了企業的美感和品牌識別之外,更是使用者體驗的一環,過於刺眼或是不清楚的顏色,將影響受眾瀏覽網站的動線與體驗。