CIS是什麼？企業識別系統怎麼設計？3重點教你設計品牌形象

3分鐘了解CIS概念！掌握為企業加分的秘訣

CIS或許有在你的行銷辭典上出現過，但它跟你所熟悉的CSI犯罪現場或是GIS食安認證沒有任何關聯性喔！本段將深度剖析CIS的定義與好處，若想為企業進一步提升印象的話，絕對要好好認識CIS設計！

（一）CIS是什麼？何時適用？

CIS的全稱為Corporate Identiity System，中文譯為企業識別系統，是指整合企業核心理念、形象、產品及對內和對外的行為，並且進行可視化後的一套設計概念，通常以Logo為最具代表性的產出；目的是為了讓企業或品牌的形象最大限度的統一及強化，並進一步在消費者心中留下印象，增加曝光度及拓展知名度。

CIS企業識別系統熱潮始於1950年代美國的IBM，由設計師以IBM三字為發想打造俐落的造型及風格，藉以展示IBM的企業精神及內容。若是將CIS意思做比喻，就像人與人見面產生的第一印象是關鍵，CIS即為任何人接觸到企業產生良好第一印象的重要管道。對於以日常生活中有55%用視覺感官接收外來資訊的我們來說，品牌CIS或是企業CIS都是現今不可或缺的一部分。

對於CIS稍微有些概念後，那又是何時應該把握良好時機，並導入CIS設計呢？一般建議可以善加利用以下時機導入CIS企業識別：

• 需要「嶄新」的企業形象： 不論是新產品上市、新品牌創立，又或是新公司開幕，若於一開始便制定及採用系列化、獨特性的CIS設計，以完整的企業形象踏入市場，較有機會儘快站穩腳步。因此當企業剛要起步時導入CIS設計是最佳時機。

• 需要「重塑」的企業形象： 舉凡是企業合併、組織重整、海外市場拓展等，為了象徵全新的企業氛圍，可以將既有的企業形象賦予新的意義。因此在此時導入CIS設計結合新的企業思想，將有利於企業新形象的樹立。

• 需要「改變」的企業形象： 當企業營運方針改變，或是需要順應時勢調整方向時，也將會面臨原來的設計形象識別無法繼續沿用。為避免舊有的企業形象與未來藍圖及設計發展背道而馳，從長遠發展來看，再一次導入CIS設計，有利重新檢視現階段企業精神與設計的契合度。

• 需要「強化」的企業形象： 市場競爭激烈，為求與競爭者的差異化，建議再一次透過CIS設計檢視自身的市場定位和行銷策略，從中強化優勢及市場區隔，進而取得受眾認同。此時也是適合導入CIS設計的時機之一。

（二）3點輕鬆掌握CIS定義組成（MI、BI、VI）

以上簡略提及了CIS的釋義及概念，其實CIS是由3個層面所組成，往下將分別進行更詳細的說明：

• 理念識別 （Mind Identity, MI）

就像「心」，可以是企業的目標、精神、理念、文化等，例如：用心、耐心、誠心、細心。透過理念識別可以得知企業、產品或服務的定調是穩重還是敏捷？是奢華還是親民？民眾對於企業的初步認知將由此而來。

• 行為識別 （Behaviour Identity, BI）

就像「軀幹」，以行動落實企業的理念識別，進一步可分為對內及對外：

1. 對「內」：關於員工的教育、訓練、福利，向心力凝聚，都是屬於對內的範疇。
2. 對「外」：如公關活動、公益活動、優惠活動等等，向外傳遞企業形象的事務歸類為對外的行為識別。

• 視覺識別 （Visual Identity, VI or VIS）

就像是「穿著打扮」，結合上述理念識別及行為識別，將它們具象化、符號化傳遞給民眾，是最顯而易見及最具傳播力的一種方式，也是多數人對於CIS的認知。

（三）企業形象大加分！細說CIS帶來的好處

進一步了解更多關於CIS的概念及組成後，接下來就要說說導入CIS設計之後能夠帶來的好處！

• 將與競爭者的同質性降低，提升企業及品牌的識別度
• 品牌或企業的曝光度增加，並能夠清楚傳遞核心理念
• 把握在市場的定位與客群，進一步調整為精準的行銷
• 內部員工的各項活動推廣，有效增進向心力及認同感

綜合以上我們可以得知，如果CIS設計塑造成功，對於企業內外部的形象，甚至對品牌行銷都能夠大大加分！因此緊接著要談的就是CIS設計流程！

CIS設計如何著手？細節及範例必收！

雖然釐清許多關於CIS的觀念以及隨之而來的好處，但真正開始執行時仍是不知道要從何做起嗎？不妨利用2分鐘搞懂CIS設計步驟，我們也同步整理了CIS設計的品牌範例一起介紹給你！

（一）CIS設計流程這樣進行就對了

CIS設計流程大約分為3步驟進行，每一環節皆應緊扣著企業要傳達的理念識別及行為識別進行，才能順利產出與企業形象最相符的視覺識別設計：

• Step 1 調查研究： 首要流程應是優先定義理念識別及行為識別，經整理、歸納、分析內化後再可視化為視覺識別。因此調查階段是非常必要且廣泛的步驟，包含深入研究企業本身、產業市場、競爭者、受眾、產品及行銷策略等，從中找出企業優勢及文化核心。

• Step 2 設計開發： 蒐集完所需資訊並確立要傳達的企業風格後，便是從「商標」的設計開始著手。不論是翻新既有Logo，又或是產出新的Logo，都應該留意CIS設計是否圍繞著企業核心思想，建議找出最貼合的形象，並充分展現與競爭者之間的差異。

• Step 3 實施管理： 在構想及設計階段皆完成後，如何向消費者及內部員工傳遞其中思想也是很重要的一環。可以根據CIS設計結果制定手冊、闡述理念及後續實際需要使用的方式等，將CIS設計發揮最大功效。

（二）CIS設計項目有什麼？從這些開始準沒錯

當上述調查研究階段進入尾聲，並啟動設計開發階段時，企業識別設計項目針對討論結果產出的視覺識別可再細分為以下兩項作討論：

• 基本系統設計： 從最基礎的中文標準字、英文標準字、特定字型、品牌配色應用、圖形元素組成、字與圖形元素的構想開始，到一套包含文字及圖樣的Logo設計皆屬於這個範疇，此類品牌CIS設計的基礎應謹慎考量應用系統設計的項目後予以調整。

• 應用系統設計： 如辦公事務用品的名片、資料夾、信封；包裝設計用品的包裝紙、產品或服務貼紙、手提袋；服飾配件的企業制服、帽子、徽章；公關禮品的面紙、馬克杯、日曆、原子筆，甚至是公司招牌的硬體設備，這些根據物品調整Logo設計等實際層面的運用，則是都歸納在應用系統設計的分類。

（三）CIS設計範例一次說給你聽！

「有實際的CIS設計範例可以參考嗎？」、「還是很需要CIS範例！」、「我想要CIS企業識別系統範例！」看了許多不論是概念、流程、項目之後，還是覺得CIS設計很抽象嗎？以下將介紹幾個耳熟能詳的品牌案例，讓你對於成功的CIS企業識別範例有更具體的認識！

• 從Logo到Slogan都深植人心：麥當勞

提及麥當勞時，腦海中是否會浮現大大的金黃色拱門以及熱情的紅黃配色呢？如果答案是肯定的，那就代表麥當勞的CIS企業識別系統成功了。

從視覺識別的品牌配色、Logo標誌和企業制服；到行為識別，像是麥當勞快速的餐點服務、員工熱情的微笑；最後是理念識別的口號「i'm lovin' it」，希望來客都能享受在麥當勞的每一餐的企業精神。以上不同面向都能聯想到麥當勞這個品牌，因此是其中一個非常值得參照的CIS設計範例。

• 從小地方開始做起：綠藤生機、Tiffany & Co.

成功的企業識別設計可能需要花費一段非常長的時間才能在消費者心中留下深刻的印象，並非每個品牌從理念到視覺識別都能像麥當勞一樣完整且深植人心。因此若是仍不清楚該從何下手，接下來將介紹從視覺識別著手的品牌，循序漸進地進入消費者心中：

1. 標準字：綠藤生機

標準字為專為企業或品牌改造設計文字，結合企業理念，表現名稱的一套特定字型。綠藤生機以純淨保養洗沐產品聞名，與字型公司合作於2021年推出新一代中英文標準字，並將「藤蔓柔軟彈性」的品牌形象及「減法」的品牌理念融合進入其中，以標準字為起始點傳達品牌理念識別。

2. 品牌色：Tiffany & Co.

珠寶公司Tiffany & Co.的Tiffany Blue，靈感來源於綠松石，不僅打造成為Tiffany & Co. 的專屬色號，更在許多女性心中成為經典配色。將產品融入品牌顏色當中，讓消費者只要一看到Tiffany Blue就能聯想到企業。

CIS Logo設計一樣嗎？其中差異一次搞懂

上面曾稍微提及Logo設計，但許多人對於CIS是否等於Logo設計仍然抱持著疑問。接下來將進一步講解兩者關係，讓你更清楚知道它們的不同！

（一）CIS與Logo的關聯性

由架構來看，Logo屬於CIS設計的視覺識別，主要用意為以圖像或文字形塑企業或品牌核心思想，加深消費者對於企業或品牌的印象，因此可以說Logo設計是CIS設計的一部分範疇。

簡單來說，CIS設計的主體是「企業」，著重在大方向的思維形塑，且不僅是針對外部給消費者看到的形象，也需要傳遞給內部員工審視並執行合乎行為識別的標準；而Logo設計則是人們看到的「圖像」，為傳達CIS設計的管道之一。

但若是在企業資源有限的情況下，由Logo設計起步再延伸至整體CIS設計也是一個可以採取的做法。

（二）Logo設計如何與CIS相輔相成？3點請多加留意

Logo設計是CIS設計當中最重要也最具代表性的一環，好的Logo設計若能與理念及行為識別契合，且具備記憶點及獨特性，能夠為CIS大大加分，達到1+1>2的效果。以下是進行Logo設計時可以留意的3個方向：

• 字體

不論是字型、大小、間距、顏色，或是文字本身給消費者的聯想皆為重要元素。除了選擇市面上有的基本字型，也可以根據企業特色或風格額外設計一套專屬的標準字。

• 配色

像是餐飲業常用熱情的紅色、與環境相關產業所用的綠色、展現專業性的深藍色、沉穩的黑灰色，又或是活潑敏捷的黃色，不同顏色帶給消費者的感知有所差異。應根據產品及服務特性，或是想傳達給消費者的感受選擇。不過最多搭配2到3種其他輔色即可，過於花俏反而會分散重點，建議挑選時可以色環為基準，或是尋求相關設計公司建議。

• 吉祥物的需要與否

若為長期有公開活動需要露出之大型企業，也可以進一步考慮是否有設計吉祥物的必要，吉祥物能夠拉近消費者與企業之間的距離，因此較常使用可愛、討喜的形象做發想。近年來，「醜萌」的人物也是能夠引起討論度的指標，但仍須留意是否會影響到企業形象。從平面到玩偶裝都是可以列入設計的項目，還能與Logo或是其它設計商品結合。

CIS設計公司如何評估？以下4點可考慮

我們談完了CIS概念、CIS設計到實際執行的Logo設計，那接著要如何尋找、評估及選擇CIS設計公司呢？市面上有許多Logo設計相關的公司都有提供CIS設計的全套流程，以下4個因素可作為參照標準：

（一）溝通時間

由於是整套的CIS設計，從最初的企業需求詢問，以及調查研究階段的來回討論將會花費最多時間。不論是風格契合度，或是釐清企業核心思想，中間過程將經過數次來回調整修正，設計公司對於企業的理解多寡以及專案的複雜程度等，都是影響溝通推進的重要因素，因此視設計的急迫性，應好好判斷設計公司提供的時程表是否符合預期。

（二）素材蒐集

雖然有些品牌或企業可能已有舊有的素材供參考，但在市場環境調查、設計方向的部分仍是需要一段時間做最完善的知識蒐集。若是從頭開始進行CIS設計的新品牌或企業，在沒有過往經驗可參照的情況下，將會花費更多時間取材，以利架構企業或品牌背景。

（三）設計經驗

設計公司本身的經驗也是值得列入考量的一環，較為資深的設計公司可以較快掌握企業需求，無論是針對產出或是調整都能迅速地因應；反之，若是一間經驗相對來說沒有那麼豐富的設計公司，會需要較長的時間取材、統整、設計等，但相對來說會有更多創新突破的思維可以參考，因此可視企業主本身需求而定。

（四）項目多寡

CIS設計中有許多細項可供選擇，如果是針對Logo設計加上一些事務用品，像是名片、資料夾上的應用，製作時程來說會相對縮短，僅數月就能完成；若是更大範圍的設計且項目繁多，像是從形象設計、企業制服，到實體或平面吉祥物等，將會花費更多的時間處理完善。因此要交付給統一的設計公司進行整套流程，又或是根據不同項目選擇不同設計公司將是列入考慮的因素之一。

以上是CIS企業識別系統的知識分享，理想的CIS設計應能充分表達品牌故事、品牌關鍵字及品牌風格的定調，除了CIS視覺化的傳遞以外，內文SEO行銷也是非常重要的一環。

如果您喜歡我們的文章歡迎分享！若有其他問題也可以查看其他文章，如果您希望學習數位行銷領域的新知或收到 Welly 定期彙整的知識懶人包，則可以填寫下方申請表訂閱 Welly 的電子報喔！

延伸閱讀：

SEO是什麼？2023 SEO 搜尋引擎優化入門指南！

2023 SEO公司推薦名單！ SEO排名價格及選擇SEO公司

內容行銷是什麼？4大經典內容行銷案例看內容行銷定義