UTM是什麼?UTM怎追蹤?3分鐘快速看懂GA流量

UTM是什麼?UTM怎追蹤?3分鐘快速看懂GA流量
Welly SEO 編輯部

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2022-04-12更新

2022-02-07發佈

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UTM是什麼?為什麼要埋設UTM?有沒有好用的UTM產生器?利用GA與UTM參數進行流量分析能獲得什麼好處?所有概念、設定、追蹤等UTM教學本篇通通有!

UTM是什麼?對行銷人幫助為何這麼大?

經過一段時間的籌備,當新網站正式上線,開始逐漸有流量後(尤其是同時使用多種行銷管道增加曝光的網站),這時為了能更加了解自站使用者的導流媒介與樣貌,就必須針對「流量的來源」進行分析,而UTM即是最好的工具!讓我們從概念開始說明,也一起來看為什麼UTM幾乎是每個行銷人員的必備小法寶!

(一) 什麼是UTM?行銷人愛用的UTM意思為何?

以下用3個QA快速增進你對UTM的了解:

Q1:UTM 定義為何?

UTM是Urchin Tracking Module的簡稱,是指一段可以自行定義編碼並加在網址後面的參數。

Q2:UTM 中文翻成什麼?

UTM目前沒有中文翻譯,大部分的行銷人員都直接以英文縮寫來稱呼。

Q3:UTM 用途有哪些?

行銷人員將設定好的參數加入特定網址後方,就可以透過Google Analytics(GA)追蹤該埋設UTM 網址的使用者數量,同時也可以分析這批使用者在網站或網頁中的行為,常見的UTM運用狀況如下:

  • 同時使用FB、IG等社群媒體推廣網站或網頁連結,想分析從各管道來的粉絲情況
  • 與不同的KOL、明星或品牌線上合作,使用不一樣的URL UTM可了解哪位名人或廠商的效果最佳
  • 大量發布EDM、Email、Line@或簡訊通知客戶,可藉由不同Link UTM得知哪種管道的開封率最高
  • 有為網站或文章建立大量反向連結,可透過UTM 管理了解使用者從哪個平台連回來的
  • 可以查看線下實體廣告,例如捷運燈箱、廣發文宣等印在上面的QRcode成效

(二) 透過UTM Google Analytics的分析可以得到什麼有用資訊?

透過UTM可以獲得什麼資訊

★得知使用者從哪裡來

不論是資訊內容或商品,想要拓展網站與品牌知名度,必定會用各種管道進行推廣、行銷。當訪客從四面八方湧入,UTM可以幫忙分類這些造訪者從何而來,有了初步標籤,後續的使用者面貌與行為觀察才能更順利。

★分析使用者樣貌

不同管道的使用者年齡層、職業、生活習慣等都是研究造訪者或潛在客戶樣貌的重要指標,另外從停留時間、跳出率等行為可以看出內容有沒有符合該使用者的需求、是不是能引起興趣,甚至找出癥結點並加以優化。

★進行不同行銷風格測試

當你手上有不同版本的行銷文案、圖片、影音、標題及代言人時,利用埋設不同參數的UTM連結就能進行交叉測試,不用親自訪問或辛苦懇求填寫問卷,直接可以從GA後台數字快速掌握受眾喜好。

★拓展新行銷管道時試水溫

利用上述的原理,當品牌或廠商想要開發不同路線的管道時,就可以利用UTM探探成果,例如:吸引到多少人、能不能停留並消化內容、有沒有進一步轉化等,這些都是評估是否繼續投入資源到該管道的依據。

★掌握廣告費用分配比例、節省預算

避開傳統廣告灑大錢、把所有人當目標進行的大規模曝光手法,UTM可以幫助業者更精準的鎖定粉絲與潛在消費者,透過流量來源的比例分配廣告預算,集中火力投往最有價值的管道,創造CP值最高的曝光成效,不僅規劃上更有目標,也可以省下大額無效的廣告花費。

另外,埋UTM一點都不複雜!從設定、置入到UTM 縮網址通通可以自己搞定!完全不需要額外麻煩工程師或其他同仁,下一段整理了完整的UTM教學內容與步驟,助你30秒就上手!

(延伸閱讀:SEO是什麼?SEO優化怎做?SEO搜尋引擎最佳化完整教學

基本UTM參數概念、應用與埋法!

在埋UTM之前,先了解每個參數所代表的意義,理解概念後,你會發現其實一點都不複雜!

(一) UTM參數順序與清單

1.網頁網址:Website URL

  • 參數定義:要埋UTM的網站或網頁的完整網址。
  • 必要性:高
  • 填寫範例:https://85010.tw/blog/hsinchu-divorce-lawyer/

2.utm source:Campaign Source

  • 參數定義:使用哪個社群媒介。未來就可以知道流量來源來自哪個社群網站或反向連結。
  • 必要性:高
  • 填寫範例:假設連結要放在Instagram上,就寫utm_source=instagram

3.utm_medium:Campaign Medium

  • 參數定義:使用什麼行銷方式。Utm Medium可以自由定義,比如透過社群貼文、影音、Line@或實體廣告、Email等方式。
  • 必要性:高
  • 填寫範例:例如是Line@貼文要用,就填寫utm_medium=post

4.utm campaign:Campaign Name

  • 參數定義:常態發文或特殊活動等廣告名稱。舉凡周年慶、雙11、春季特賣等都是,記錄下來可以作為過去與未來對照。
  • 必要性:高
  • 填寫範例:utm_campaign=1111

5.utm_term:Campaign Term

  • 參數定義:用來辨認Google付費廣告的關鍵字詞
  • 必要性:低
  • 填寫範例:utm_term=lawyer

6.utm_content:Campaign Content

  • 參數定義:用在「同樣網址埋設在不同內容」時分類用。例如同一張圖上兩個不同按鈕,但都連向同一個頁面。
  • 必要性:低
  • 填寫範例:utm_content=button1
參數名稱定義必要性在utm中的長相
Website URL要埋UTM的網站或網頁的完整網址https://85010.tw/blog/hsinchu-divorce-lawyer/
Campaign Source使用哪個社群媒介utm_source=instagram
Campaign Medium使用什麼行銷方式utm_medium=post
Campaign Name常態發文或特殊活動等廣告名稱utm_campaign=1111
Campaign Term用來辨認Google付費廣告的關鍵字詞utm_term=lawyer
Campaign Content用在「同樣網址埋設在不同內容」時分類用utm_content=button1

(二) 填寫UTM參數的5大注意事項

填寫UTM參數的5大注意事項

1.盡量維持大小寫一致

即便是同樣的參數,只要大小寫有別,GA就會判定成不同的東西,例如對GA來說,IG和ig就會分開呈現,這會影響到後續的數據追蹤的方便度,建議要長期追蹤大量網址成效的大家,盡量統一參數的寫法。

2.盡量使用英文字母

中文字通常在網址呈現上都會變成又臭又長的亂碼,如果參數過於類似,那不僅看的人很累,出錯率也會提高。

3.盡量不要使用除了「+」、「_」之外的特殊符號

部分符號在UTM當中有特殊用法,例如接在連結中間的「?」和「&」,添加這些符號可能會讓格式出現錯亂;此外,全形或半形空格也會造成錯誤,目前已知可以使用的符號有「+」與「_」,除了這兩者之外,其他的建議避免。

4.使用簡易好懂的參數並記錄下來

如果貼文、活動或合作的代言人很多,有越來越多的連結與UTM,為了方便管理這些參數,同時也讓同仁們更好理解參數代表的含意,建議使用簡單且有代表性的名稱,並把這些UTM參數細項通通整理成表格留存,將來不管要對照還是查找都比較方便。

5.參數命名不要使用公司或個人重要帳號密碼

因為連結點開後,使用者可以在網址欄看見完整的UTM參數,因此建議命名時不要使用太過私人及重要的資訊,以防資料外洩。

(三) UTM教學:寫法與縮網址

只要將上述參數依序放在網址後面,加上「?」或「&」符號連結起來即可,順序如下:

  1. https://85010.tw/blog/hsinchu-divorce-lawyer/
  2. ?
  3. utm_source=instagram
  4. &
  5. utm_medium=post
  6. &
  7. utm_campaign=1111
  8. &
  9. utm_term=lawyer
  10. &
  11. utm_content=button1

結合後會變成:https://85010.tw/blog/hsinchu-divorce-lawyer/?utm_source=instagram&utm_medium=post&utm_campaign=1111&utm_term=lawyer&utm_content=button1

UTM網址與參數排列

◆備註1:並不是所有參數都需要納入,必要性較低的參數如果確定用不著也可以整串拿掉。

★UTM 縮網址方式

如果擔心網址太長不好看或怕被誤認成奇怪的網站,導致民眾點網址的意願降低,可以用線上的縮網址工具把長長一串壓縮得迷你小巧。

簡易示範可參考下列圖文!

  • 步驟1:進入縮網址網頁並將網址輸入方框中並按下縮址。
  • 步驟2:檢查預覽畫面無誤後,點選拷貝連結按鈕即可。

UTM 縮網址方式

得到的這串短網址後,就可以靈活地置入貼文或反向連結中囉!如果對你來說還是覺得自己寫參數太複雜,有一種線上UTM 網址生產器也可以幫助你。

免費線上UTM產生器使用方法報你知!

如果你剛好是小編,每天有大量連結要埋UTM,想要更快速、更省時且錯誤率最低的UTM設定方式,介紹Google這項線上工具Campaign URL Builder給你,趕快存起來隨時可使用。

  • 步驟1:點開UTM 網址生產器後依序填入需要的參數項目
  • 步驟2:點選下方複製按鈕即可複製整串UTM參數

免費線上UTM產生器使用方法

UTM的GA流量分析

埋好UTM也發送出去後,接下來就進入觀測數據的步驟了!那麼要從GA的哪個管道才能掌握這些媒介數據呢?

(一) GA UTM入口與觀測項目

  1. 在左側欄位點擊「客戶開發→所有流量→來源媒介」後,在右側即時篩選欄輸入關鍵字詞,例如輸入Campaign Source「line」
  2. 點選想要觀測的Campaign Medium
  3. 可以觀察網站流量、工作階段、跳出率、平均工作階段停留時間等情形

GA UTM入口與觀測項目

(更多GA功能和操作方式,可參考:GA分析是什麼?2022最好懂的Google Analytics教學!

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