GA4新時代來臨!手把手帶你從GA無痛接軌GA4!

GA4新時代來臨!手把手帶你從GA無痛接軌GA4!
Welly SEO 編輯部

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2022-08-31更新

2022-08-29發佈

數位行銷

# Google廣告

# 網站分析

# 電子商務

GA4是什麼?GA4設定怎麼用?GA4事件怎麼看?想了解GA4新功能但卻無從下手?從功能介紹到安裝教學,你不可錯過的完整GA4教學在這邊!

什麼是GA4?網路世代你不可不知的Google Analytics 4!

(一)GA4是什麼?4大基本功能介紹

GA分析已經是網路世代不可或缺的網站分析工具,但你聽說了嗎?Google宣布通用Analytics 將在2023年6月30號停止服務,並推出了全新功能更加強大的Google Analytics 4,讓我們來看看GA4有哪些功能吧!

GA4的4大功能

功能1:報表

想像GA4是一間徵信社,他們收到委託人(也就是你)的請求去調查特定的人或群體,而報表就是徵信社的調查結果,在這裡你可以看到各種數據,讓你可以完整知道你想要調查的人他的個人資料、行為模式等等。

  • 客戶開發報表:觀察用戶是怎麼發現你的網站和APP
  • 參與報表:觀察用戶在網站和APP上的使用情況
  • 營利報表:顯示廣告和訂閱收益
  • 回訪率報表:觀察初次進入網站的使用者與網站的互動狀況以及停留時間
  • 客層報表:觀察用戶的年齡、性別、所在地點和使用語言
  • 科技報表:觀察用戶是用什麼瀏覽器或裝置

功能2:探索

在探索中可以選擇各式各樣的呈現方式展現你觀察到的資訊,建立自己的報表。

功能3:廣告

廣告可以幫助你分析全部管道流量所帶來的轉換成效,而GA4更是多了6種歸因模型,包含最終點擊最初點擊線性根據排名時間衰減Google Ads優先最終點擊,使用者可以根據自己的選擇自由設定歸因模式來進行分析。

  • 最終點擊:將轉換結果歸因給使用者最終點擊的來源媒介。
  • 最初點擊:將轉換結果歸因給使用者最初點擊的來源媒介。
  • 線性:將轉換功勞平均歸因給所有來源媒介。
  • 根據排名:固定給予最初以及最終點擊各 40% 轉換功勞,並將剩餘 20% 轉換結果平均分配給剩餘來源媒介。
  • 時間衰減:越接近轉換完成時間的流量,將分配更多的轉換結果。分配以 7 天為折半界線,意即在轉換完成前 8 天發生的點擊,獲得的功勞是轉換完成前 1 天所發生點擊的一半。
  • Google Ads優先最終點擊:優先將轉換結果歸因給距離轉換最接近的Google Ads廣告流量,如果整個轉換過程都沒有Google Ads流量,則使用最終點擊歸因來計算。

功能4:設定

在設定中,我們也可以客製化內容,例如事件、轉換、目標對象與自訂定義等。

(二)GA GA4差異大解密!帶你輕鬆看懂兩者差異

有了對GA4的基本認識還不夠!就像新手機發布會,消費者對於新出的產品通常都保持著觀望的態度,大家都想要知道新品升級了哪些東西?和原本的產品差在哪裡?以下就來幫GA愛用者們整理出GA GA4的不同,讓你一目了然!

新舊GA差異一次看懂!

使用情境

  • GA:主要以追蹤網頁(WEB)為主,藉由網頁瀏覽和工作階段的數據來進行分析。
  • GA4:將Google Analytics WEB端以及Google Analytics 4 APP端的資料進行整合,可以將兩者資訊結合一起並進行分析。

追蹤碼格式

  • GA:UA開頭,結尾處顯示資源的流水編號。
  • GA4:G開頭,沒有流水編號。

報表選單

  • GA:由目標對象、客戶開發、行為與轉換4個類別組成。
  • GA4:修改為以使用者出發的生命週期、使用者、事件3大報表分類。

資料保存期

  • GA:基本預設為14個月,並提供26個月、38個月、50個月、不會自動過期多種選項。
  • GA4:使用者層級資料(包括轉換資料)預設為2個月,目前最多只開放保留14個月。其他的事件資料可以選擇2個月或14個月。要特別注意,年齡層、性別和興趣資料都只適用2個月保留期限。如果擔心資料超過時間消失的話,可以使用第三方工具BigQuery無限期保存資料喔!

互動追蹤單位

  • GA:以跳出率(Bounce rate)為基準。互動追蹤單位為跳出率、網站停留時間、每頁工作階段數。
  • GA4:以參與度為基準。互動追蹤單位修改為互動數、互動率、互動時長。

測量單位

  • GA:網頁瀏覽(Pageview)。
  • GA4:網頁瀏覽(Pageview)+畫面瀏覽(Screen Name)。

事件層級、預設事件

  • GA:總共分成事件類別、事件動作、事件標籤3大事件層級,並且沒有預設事件。
  • GA4:事件類型僅剩事件、自訂參數兩種。預設事件為本次更新的新功能,系統會提供一些預設事件,如:文件下載、網頁滾動深度、嵌入式Youtube互動、出站點擊等。當你埋設追蹤程式碼時,不僅送出網頁瀏覽的事件,系統也會自動收集相關的預設事件。如果你用不到預設事件,也可以在後台關閉這項功能喔!

數據報表基礎

  • GA:專注在工作階段,計算單位有使用者、工作階段、瀏覽量等指標。
  • GA4:減少了讓人眼花撩亂的指標,專注於使用者、行為(事件)。

目標對象

  • GA:使用區隔來進行篩選,藉由區隔來篩選出目標對象,最多可同時套用4個區隔。
  • GA4:新增「目標對象」功能,可以依據維度、指標和事件來區隔,讓你可以篩選出符合資格的目標對象。

自訂指標、維度

  • GA:免費版提供20個自訂維度和自訂指標,只能夠進行替換但無法刪除。
  • GA4:原先的自訂維度和自訂指標被替換成事件和使用者屬性,有數量限制(數量持續更動中)。

IP匿名功能

  • GA:系統預設為關閉,可以手動開啟。
  • GA4:系統預設即為開啟,並且沒辦法手動關閉。

漏斗分析

  • GA:系統預設為關閉,可以手動開啟。
  • GA4:系統預設即為開啟,並且沒辦法手動關閉。

(三)學會Google GA4有這些好處!

看完了新舊版GA的差異後,可以看出這次的大改版更動及新增了許多項目,這些改版帶來哪些好處呢?馬上來看看吧!

跨平台蒐集與分析用戶完整數據更便利

整合了WEB和APP(iOS及Android)兩大平台的數據,拋開舊版GA只以工作階段來進行分析,GA4以使用者為單位進行分析,透過「使用者ID」、「Google信號」、「裝置ID」3種ID將數據拼湊而成,讓用戶的行為輪廓更加清晰。如果你是同時經營網站和APP的品牌,就可以透過GA4來觀察消費者在不同管道上與你的互動情形喔!

輕鬆預測使用者行為

GA4有著更強大的AI能力,不但可以自動收集事件,還可以幫助你抓到未來7天的潛在目標,讓你在制定行銷策略時更加事半功倍!

報表自訂自由度UP UP!

在新版GA4中,你可以自行排列組合各項指標以及維度進行洞察分析,讓分析更加靈活不死板!

Google Ads廣告投放更便利

GA4中可以觀察你在Google Ads所有的廣告和成效數據,並且能夠直接把GA4的所有受眾回過頭再發布進Google Ads進行行銷活動!

(四)汰舊換新?學會了GA4,舊版GA還要使用嗎?

強烈建議同時使用!GA4有許多的功能都還在測試階段,現階段並沒有辦法完全取代舊版GA,因此千萬別太快拋棄舊版GA,兩個版本是可以同步使用的喔!

GA4設定怎麼做?教你快速安裝!

(一)GA4安裝手把手教學!帶你快速建立GA!

1. 進入GA頁面,選擇側選單中的管理

STEP1.

2. 點選建立新資源

這步驟系統已經預設為新增GA4,因此不用額外設定。

STEP.2

3. 根據自己的網站內容填寫資訊

STEP.3

4. 依照自身內容設定串流平台

這步驟也是和舊版GA最大的不同!除了網站之外,你還可以新增APP(Android和IOS)等不同的串流平台!

STEP.4

5. 輸入網站網址及串流名稱

在這步驟可以打開加強型評估,開啟後GA4會自動幫你收集一些互動事件,這些自動收集的事件會被存進GA4中,之後就不用額外設定囉!

STEP.5

6. 取得評估ID並加入於網站

STEP.6

7. 前往GTM後台點擊新增代碼

STEP.7

8.選擇GA4設定

STEP.8

9.輸入評估ID並儲存

STEP.9

10.點選觸發條件選擇All Pages

STEP.10

最後儲存並提交更動,GA4安裝就差不多完成啦!想確認自己是否有安裝成功,可以回到GA後台,資料傳入時間通常需要48小時,所以耐心等個兩天再看看是否有資料傳入吧!

GA4教學不藏私大公開!輕鬆了解GA4各項指標及功能

當你知道GA4的基本功能,準備摩拳擦掌想開始分析時,卻發現還是有一堆項目讓你看得眼花撩亂嗎?現在就帶著你了解幾個最常被詢問的GA4功能和指標,讓你可以在使用GA4時更加得心應手吧!

(一)GA4電子商務功能

GA4的電子商務功能是收納在營利報表的功能之一,電子商務報表可以幫助你評估用戶和商品在網站上互動的狀況以及消費者購買後所帶來的收益,對於賣方來說是不可忽視的重要功能!但需要注意的是,GA並不會幫你在「電子商務購買」這個報表中填入參數值,所以如果想要查看電子商務的資料,必須要先自行填入你想要收集的收據所對應的參數喔!

(二)GA4 GTM關係大解密!

GTM,全名為 Google Tag Manager,在Google中負責管理代碼,並用來追蹤分析網站中的各項事件,透過在網站內埋設代碼來獲取更多數據以便於行銷。

GA和GTM就像是被綑綁販售的成套商品,兩個名稱總是會被一起提到,常常會讓人搞不清楚,但GA4和GTM其實是各自獨立運作的工具,兩者可以同時使用,並透過更專業的分工來達到更好的使用效果,GA4和GTM負責蒐集數據、GTM負責追蹤碼管理,兩個功能交互使用讓使用者可以得到更完整的數據報表!但想要使用這兩個工具來進行分析,都有個大前提是要先將追蹤碼嵌入網站中,這樣才能執行後續的數據追蹤。

(三)GA4 UTM超重要!官方偷偷修改了這些你發現了嗎?

UTM一直是在使用GA用來追蹤消費者渠道的最佳工具,但這次改版中,Google新增了UTM的參數,比起舊版GA,GA4的UTM參數總數來到了9個。

UTM_id 廣告活動ID

UTM_source 廣告活動來源

UTM_medium 廣告互動媒介

UTM_campaign 廣告活動名稱

UTM_term 廣告活動字詞

UTM_content 廣告活動內容

UTM_source_platform 營銷活動平台

UTM_creative_format 廣告素材格式

UTM_marketing_tactic 行銷策略

GA4將UTM參數區分得更加細緻,需注意目前新出的行銷策略以及廣告素材格式目前還不可用,讓我們一起期待功能完整後,在使用上會有怎麼樣的變化吧!

(四)如何取得GA4追蹤碼?

1. 進入GA4後台設定點選資料串流

2. 點選網站

3. 點選代碼設定操作說明

4. 打開全域網站代碼(gtag.js)後獲得GA追蹤碼

如何取得GA4追蹤碼

找到追蹤碼之後,將追蹤碼複製輸入進網頁語法html中的<head>裡面就完成囉!。如果看不懂網站後台密密麻麻的程式語言,也可以請公司的IT人員,或是專業人士來協助埋放追蹤碼喔!

(五)了解GA4來源媒介帶你輕鬆看懂報表!

想像一群前來餐廳用餐的顧客,流量幫助你知道他是以什麼方式得知這間餐廳,如親友介紹、電視廣告推薦等等,而媒介代表顧客是以什麼方法來餐廳,如開車、搭捷運、走路等等。

GA的「來源/媒介」功能讓我們可以很方便的知道網站流量是從何而來,而這些大量的數據匯聚進入後台後,GA4貼心的提供了分組功能,將這些資料分別丟入相對應的管道,讓你在觀測數據時能夠更加直覺!GA4目前只提供預設管道分組,自訂管道分組功能還沒開放,所以先讓我們來了解一下預設管道分組有哪些定義吧!

Direct 直接流量

用戶以直接輸入網址連結、使用我的最愛書籤、點選線下連結進入網站。

OrGAnic Search 自然搜尋流量

用戶使用搜尋引擎的免費連結進入網站。

Paid Search 付費搜尋流量

用戶使用搜尋引擎的付費連結進入網站。

OrGAnic Social 自然社交流量

用戶藉由免費的社群媒體進入網站。

Paid Social 付費社交流量

用戶藉由付費的社群媒體進入網站。

Email 電子郵件流量

用戶使用電子郵件連結進入網站。

Affiliates 聯盟流量

用戶以聯盟行銷連結進入網站。

Referral 參照連結流量

用戶以搜尋引擎之外的連結進入網站。

Video 影片流量

用戶點擊Google影片的廣告連結進入網站。

Display 多媒體流量

用戶點擊Google的多媒體廣告連結進入網站。

(六)GA4跳出率不見了?GA4工作階段怎麼看?

在新改版的GA4中原本用來分析網站頁面互動的指標跳出率消失了,接下來讓我們來認識一下全新的互動指標該怎麼看。

互動工作階段條件

和頁面互動時間10秒以上 送出一個轉換事件 送出兩個以上網頁瀏覽或畫面瀏覽事件 以上3個條件至少達成1個,才會被後台判定為互動工作階段。

參與度

互動工作階段 / 工作階段。

每位使用者互動工作階段

互動工作階段 / 用戶。

參與時間長度

用戶在平台上活躍的時間。

全新的計算方式解決了舊版GA中跳出率指標無法看出的問題,在觀測使用者和網頁互動狀況時將更加輕鬆!

(七)GA4轉換介紹,使用者重要行為新指標!

轉換是用來計算用戶在使用平台時做了哪些重要的互動行為,重要轉換行為例如:下訂單、加入購物車、註冊會員等等。

GA4中已經預設以下5種轉換事件,這5個轉換事件已經內嵌在GA4中,無法被關閉:

  • purchase(APP&WEB共用)購買行為事件

  • first_open(APP專用)第一次開啟行為事件

  • in_APP_purchase(APP專用)APP內購

  • APP_store_subscription_convert(APP專用)APP免費訂閱轉換為付費訂閱

  • APP_store_subscription_renew(APP專用)APP付費訂閱續約

提醒大家,轉換是有配額上限的喔!每個GA4資源轉換上限為30個,上述介紹的預設轉換並不會被列入配額上限中,如果你有同時使用30個以上轉換的需求,就要再請你新建一個資源囉!

你必須知道的GA4事件!

(一)GA4事件是什麼?逐一了解4大GA4事件

GA4的所有數據的是建立在追蹤事件上面,而事件被細分為4大類別:

自動採集事件

安裝好GA4後自動就會收集到的事件。

  • click 外連點擊
  • file_download 檔案下載
  • page_view 網頁瀏覽
  • scroll 網頁捲動
  • view_search_results 站內搜尋
  • video_complete 影片結束
  • video_progress 影片播放進度
  • video_start 影片播放

加強型評估事件

除了評估標準瀏覽量之外,自動評估網站上的互動和內容,可以透過GA4管理介面去控制加強型評估事件設定(部分自動採集事件可以在此選擇關閉或開啟)。

建議事件

除了自動收集事件外,貼心的GA4提供了幾個比較常見的事件,通稱為建議事件。

  • 所有資源
  • 線上銷售
  • 遊戲

自訂事件

當自動採集事件和建議事件中沒有符合需求的,可以透過自訂來建立新事件。

(二)GA4事件參數是什麼?3種參數類型你看懂了嗎?

事件是由事件名稱+參數組合而成,接下來來介紹3種參數類型:

預設參數

  • language
  • page_location
  • page_referrer
  • page_title
  • screen_resolution

自訂參數

  • 文字參數
  • 數字參數

使用者屬性

使用者屬性可以自行設定想要幫此用戶貼上什麼樣的標籤,幫助你篩選辨識用戶。

(三)GA4事件設定上有那些限制?

雖然GA4在自訂事件上給予了很大的空間,但你也不能天馬行空的輸入一些讓後台看不懂的事件名稱和參數,底下列出在自訂事件時你不得不注意的限制:

事件名稱

一個資源中最多只能用500個不同的事件名稱(不包含自動收集事件)。

事件名稱長度

40個字元內。

事件參數

一個事件最多使用25個參數。

事件參數名稱長度

40個字元內。

事件參數值長度

100個字元內。

使用者屬性

一個資源最多25個使用者屬性。

使用者屬性名稱長度

24個字元內。

使用者屬性值長度

36個字元內。

以上帶來GA4的基本介紹和安裝教學,相信大家在熟悉了GA4操作後,就可以透過分析結果來更加優化你的網站內容行銷囉!如果想要了解更多行銷知識以及其他SEO相關問題也可以查看其他文章。 (延伸閱讀:SEO是什麼?SEO優化怎做?SEO搜尋引擎最佳化完整教學

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