2024 網路行銷有哪些？網路行銷策略5步驟+網路行銷案例分享！

為什麼要做網路行銷？網站行銷的優勢是什麼？我的行銷目標應該要是什麼？

隨著手機與電腦愈來愈普及，身於3C世代以及疫情的影響下，**網路購物、宅經濟、電子商務**已成為全球趨勢。根據經濟部統計，我國2021年零售業網路銷售年增24.5％。網路行銷服務層面廣，除了能傳遞產品服務資訊，還能與消費者進行雙向溝通，同時幫助業績提升。大大的提升了訂單數量以及顧客黏著度。

（一）網路行銷整合的3大優勢

能夠看見實體的傳統行銷方式，讓人更能感受到溫度，網路行銷到底好在哪？以下為大家整理網路行銷的3大優勢。

1. 提高品牌知名度

透過不同的線上渠道、不同的方式呈現，來傳遞產品或服務的特點，以及適當的行銷策略能夠較快速的提高品牌知名度。同時也能與消費者進行雙向溝通，獲得第一手回饋。

2. 數據分析和成效量化

將對的產品推銷給對的人。透過網路行銷工具能夠消費者的行為紀錄，精準分析出受眾以及成效數據，以明確訂定目標受眾輪廓。

3. 投資CP值高

投資預算對於許多電商、品牌方是最難拿捏得點，網路行銷能夠隨時調整的彈性化預算，同時透過精準受眾，將行銷預算花在刀口上。

✨延伸閱讀：整合行銷怎麼做得好？5種模式、執行步驟到成功案例一篇彙整

（二）網路行銷服務的3大目標

1. 吸引、帶來顧客

打造網路行銷第一目標就是讓更多人看見自己。透過網路平台、社群媒體或再行銷等方式，吸引人潮以及流量，讓更多潛在客戶看見產品與服務，甚至產生偏好。

2. 提高、創造收益

提高收益是大多數業者的目標。產品面透過價格或是外觀，凸顯產品與服務的優勢或特點，結合網路行銷策略，讓被吸引前來的人拿出錢包付錢。

3. 增加顧客黏著度、回購率

有了消費經驗後，為了讓客戶能夠一買再買。可以透過會員制度、滿意度調查等方式，來了解客戶喜好並進行更多的後續服務，來增加顧客的黏著度、提升回購率。替未來提升更高的商機！

（推薦閱讀：行銷漏斗是什麼？3種行銷漏斗理論與行銷漏斗案例分享）

網路行銷是什麼？跟傳統行銷有何差別？

在更深入剖析網路行銷之前，先來了解一下行銷是什麼吧！

美國市場行銷協會（American Marketing Association, AMA）針對行銷定義為：透過再創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

網路行銷則是新世代的產物，從生活中會接觸到的搜尋引擎、社群媒體、網路新聞等，都是進行網路行銷的媒介。經過擬定策略與數據精準分析，來輔助並實行產品的銷售計畫。

換句話說，網路行銷定義為透過數位科技、網路的渠道進行產品服務的行銷。

（一）網路行銷VS傳統行銷

網路行銷與傳統行銷不都是引導顧客進行購買的行為嗎？區別為何呢？

在3C崛起之前，商家只能透過招牌、傳單、高速公路旁的廣告看版等實體方式，亦或是透過親朋好友、街訪鄰居的口耳相傳，才能真正達到宣傳效果。而網路行銷的出現，讓一切宣傳方式變得更方便，甚至更省錢！

網路行銷不受空間以及時間的限制，傳統行銷則相反。

網路行銷策略應該怎麼訂才好？手把手教你！

決定向傳統世代說Bye Bye，走向3C世代，卻不知道該如何起頭？這裡直接一步一步教你布局，帶領你走進網路行銷的世界。

（一）網路行銷手法好多種，應該怎麼布局？

Step1. 定義產品與服務

如何定義產品與服務是門大學問，不同的定義所面對受眾以及市場是截然不同的。因此，先了解自己的產品與服務的重要性不可忽略。

Step2. 設定產品生命週期與目標客群

產品生命週期分為「導入期、成長期、成熟期、衰退期」，從產品的構思到衰退離開市場，所影響的層面皆不同。明確的訂定產品生命週期，有助於後續的網路行銷策略擬定。

即使是再好的產品，推銷給錯的人也是徒勞無功。

定義好產品與服務後開始發想，誰會需要、想要這項產品以及服務。無論是性別、年齡、消費能力等，都是非常重要的一環，能夠愈詳細愈好唷！

Step3. 確認行銷目標

明確訂定產品與服務的行銷目標，不同產品生命週期需要的行銷目標都不一樣。 產品導入期：優化產品內容，加強商品曝光。 產品成長期：競爭者出現，加強口碑、創造差異化。 產品成熟期：市場飽和，需要創新、通路佈局，給消費者更好的體驗。 產品衰退期：銷量下滑，維持市占率，找尋新的市場拓展、產品內容重塑。

Step4. 選擇網路行銷方式

網路行銷手法與平台眾多，針對訂定的行銷目標，來選擇正確的網路行銷方式以及工具。

Step5. 成效追蹤與調整

網路行銷的一大優點就是能夠透過網路行銷工具分析成效，透過持續追蹤、審查評估成效，來即時調整、優化相關行銷內容，也能夠做為下一次網路行銷的參考依據！

（二）7種最受歡迎的網路行銷方式

在選定行銷方式之前，建議企業首先根據上一段的前三步結果制定出品牌自有的CIS（企業識別系統），藉此統一行銷手法溝通的調性，才不致於讓潛在顧客接收到紛亂的第一印象跟資訊。

當行銷策略訂定好，準備要決定行銷的方法時，通常會冒出以下問題：我應該用哪一種方式來宣傳？做社群行銷很貴嗎？SEO是什麼？針對不同的行銷目的，所使用的網路行銷方式有所不同。以下將簡單介紹7種最受歡迎、使用率最高的網路行銷方式，快一起來看看吧！

1. 內容行銷

透過傳遞文字、影音、圖片等，與產品服務相關有價值的資訊、內容，如使用方式、技巧、相關知識。吸引客戶或潛在客戶看見，進而提升品牌知名度、更多與消費者的互動。

2. SEO

SEO與內容行銷其實是相輔相成的。 SEO的核心之一就是「提供優質的內容」，以用戶需求為主旨，還有清楚的內容架構、明確的網站架構、精準的關鍵字分析等。提高搜尋網頁的排名，進而帶來更高的網站流量。如遇較困難或有深度的內容，尋求SEO公司專業的協助，也是一種很好的選擇唷！

3. 社群行銷

社群行銷相較於其他行銷手法投入成本較低。主要是在社群媒體上發布優質、易引起共鳴的貼文，吸引網友討論、進行互動，進而達到宣傳效果。而在不同的平台，使用者的年齡層也不同，建議依照目標受眾來選擇曝光的平台。

4. KOL網紅行銷

透過與產品風格、市場有相關聯的「KOL（關鍵意見領袖）、網紅」合作，能夠快速曝光產品資訊進而提升產品知名度。

5. 付費廣告

付費廣告是最簡單暴力的網路行銷手法，可以透過Google、Facebook等平台，針對想要曝光的內容來下廣告。而市面上也有許多不同的廣告呈現方式能夠選擇，如關鍵字廣告、多媒體聯播網廣告。

6. EDM行銷

EDM行銷（Electronic Direct Mail）也可稱做「電子郵件行銷」。無論顧客是否購買過產品服務，只要曾透過表單、會員制度等方式留下信箱資訊，即可透過發送Email的方式，進行宣傳、通知、再行銷等目的，來抓住曾經光臨的顧客。

7. 聊天機器人

聊天機器人的一大優勢就是「不受時間與空間的限制」。透過預設的CTA按鈕，引導客戶走向想推播的產品服務資訊。亦或是預測客戶會詢問的問題，設定關鍵字與相對應的回覆資訊，引導客戶得到問題的答案。此舉可以大大降低與客戶端一來一往訊息傳遞的時間。

網路行銷案例分享，看看大家怎麼做

看完了這麼多網路行銷知識，還是沒有頭緒嗎？以下推薦2個網路行銷成功案例，先看看大家怎麼做吧！

（一）網路行銷成功案例-IKEA

說到網路行銷案例，就不得不提到來自「IKEA」的成功操作。IKEA擅長以輕鬆幽默口吻結合品牌秉持的「為大多數人創造更美好的生活」信念，幾乎每次都能將最新潮的時事梗與產品做結合，成為讓人會心一笑並促進聲量的貼文。

例如前一陣子IKEA搭上那波「女網友將模型擅自送給親戚事件」的熱潮，將時事新聞結合自家產品，發了一張可上鎖的展示櫃與並寫下「展示您珍貴的公仔，並且可以上鎖」，成功引起了網友的高度討論。

正是透過社群網路行銷的經營，IKEA屢次以時事引起共鳴，拉近了與消費者的距離，成功提高了討論度以及品牌曝光率。

（二）網路行銷成功案例-7-11

除了透過電視、媒體、APP等管道進行宣傳，7-11近年來也透過「門市LINE社群」來拉近與常客的距離。透過在門市各處擺放LINE社群的QRcode、加入送小禮等方式，吸引消費者掃描加入。在LINE社群裡，商家能夠不限時間跟地點與消費者互相交流、討論優惠資訊，進而提高互動率。

許多門市也會推出門市限定的商品預購、到貨通知等服務，經由各門市的專人LINE社群經營，讓消費者能夠擁有線上「搶先卡位限量預購商品、熱門商品進貨通知」，甚至還有時下最夯的團購等好康。

7-11成功的透過各門市的LINE社群經營與服務，讓消費者能夠更方便且更踴躍的參與門市活動，同時增加了門市的忠實客群。

網路行銷工具用的好，讓你行銷沒煩惱

沒有所謂好的行銷工具，只有適合自己的行銷工具！因此在挑選工具時，務必先想好自己的需求在哪裡、又是想要達成什麼行銷目的？

台灣MarTech的相關企業已於2022年成長到277家，行銷工具五花八門，而真正能夠讓行銷操作更快速順利、解決大部分痛點的工具會脫穎而出獲得大部分用戶的推薦。說了這麼多，到底該用些網路行銷工具呢？別緊張！馬上教你怎麼選！

（一）網路行銷工具應該怎麼選？

網路行銷工具並不是愈多愈好。在下載或購買網路行銷工具軟體前，不仿先試著思考以下２大重點，來評估是否真的適合自己。

1. 好上手

無論是網路行銷的新手或是老手，好上手的網路行銷工具絕對是最重要的事情之一。能夠以最快速的時間上手並加以使用，才能透過工具來提高效率與更精準獲得資訊，達到事半功倍的效果。

2. 與行銷目標關聯性

訂定明確的行銷目標固然重要，但是用對行銷工具來進行輔助，能夠讓訂定的目標更快速、順利的達成。首先根據不同的行銷目標，例如：提高品牌知名度、曝光率、轉換率等，來決定要進行的廣告手法以及廣告版位，再依照欲進行的廣告手法來選擇適合的工具，進而將行銷工具的使用達到功能最大化。

（二）善用網路行銷工具讓你輕鬆行銷

1. Google Analytics（GA）

由Google官方所提供的網站流量分析服務，同時也是最廣泛、主流的網站分析工具。透過GA分析能夠蒐集到明確客群以及喜好、訪問網站的狀況，得以確立網站營運方向、找出網頁問題點並改善頁面與或流程，持續進行優化。

2. Google Search Console（GSC）

由Google官方所提供的行銷工具，能夠隨時監控網站的搜尋流量、即時得知網頁錯誤狀況、蒐集反向連結，無論是技術或是內容層面都能照顧到，是操作SEO的好幫手！

3. Google Trends

Google trends又稱Google趨勢，能夠免費監測不同地區、時間、來源的搜尋趨勢。蒐集大家的搜尋行為與熱度分析，可以得出產品服務的趨勢或是上架的季節等資訊，進而找出潛力市場。

4. 關鍵字規劃工具

如果你想找尋適合的廣告關鍵字，這絕對是你的好幫手。由Google官方所提供的「關鍵字規劃工具」能夠查看每月關鍵字搜尋量、探索與產品服務相關的關鍵字，深入分析並了解關鍵字在市場上的行情。

5. Facebook Ads

Facebook的廣告類型眾多，可以透過廣告管理員操作，針對不同的廣告目標，利用圖像廣告、影片、輪播廣告、即時體驗廣告、精選輯廣告等，下不同版位類型、平台的廣告。亦可將現有貼文素材透過「加強推廣貼文」於Facebook平台進行曝光。

6. Convertkit

Convertkit為對新手來說較簡單、好上手的EDM行銷（電子郵件行銷）工具，介面單純易操作、視覺化的表單、自動化流程建構。透過A／B Test 同時觀察用戶開信率，進而蒐集到更多客戶名單。

7. Canva

使用網路行銷工具前，必須先將圖文素材確認以及準備好。若是在設計領域沒有多的預算找設計師的話，Canva是一個非常好的選擇。這是一款非常方便且好上手的線上圖片設計軟體。網站內有大量的專業模板以及素材能夠使用，無論是海報、小卡、簡報甚至是影片都能製作。同時滿足快速以及美觀的製圖需求。 （延伸閱讀：Figma｜讓行銷與設計師線上協作的好用設計工具）

網路行銷公司該怎麼挑選？

看完了以上的網路行銷大解析，是否有網路行銷平台百百種，想要直接找尋專業網路行銷顧問以節省寶貴時間的想法？但是網路行銷公司排名好難選！別擔心，以下我們依照不同需求整理出網路行銷公司推薦，來讓您參考！

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