網路行銷大剖析!從定義到布局讓你一次就搞懂!

網路行銷大剖析!從定義到布局讓你一次就搞懂!
Welly SEO 編輯部

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2022-09-19發佈

數位行銷

# 電子商務

# 行銷Marketing

# SEO優化

網路行銷該做嗎?網路行銷是什麼?網路行銷策略有多重要?本文將從網路行銷案例、網路行銷工具介紹到網路行銷公司該怎麼選,讓你輕鬆掌握網路行銷訣竅、提升營業額!

為什麼要做網路行銷?網站行銷的優勢是什麼?我的行銷目標應該要是什麼?

隨著手機與電腦愈來愈普及,身於3C世代以及疫情的影響下,網路購物、宅經濟、電子商務已成為全球趨勢。根據經濟部統計,我國2021年零售業網路銷售年增24.5%。網路行銷服務層面廣,除了能傳遞產品服務資訊,還能與消費者進行雙向溝通,同時幫助業績提升。大大的提升了訂單數量以及顧客黏著度。

(一)網路行銷整合的3大優勢

能夠看見實體的傳統行銷方式,讓人更能感受到溫度,網路行銷到底好在哪?以下為大家整理網路行銷的3大優勢。

1. 提高品牌知名度

透過不同的線上渠道、不同的方式呈現,來傳遞產品或服務的特點,以及適當的行銷策略能夠較快速的提高品牌知名度。同時也能與消費者進行雙向溝通,獲得第一手回饋。

2. 數據分析和成效量化

將對的產品推銷給對的人。透過網路行銷工具能夠消費者的行為紀錄,精準分析出受眾以及成效數據,以明確訂定目標受眾輪廓。

3. 投資CP值高

投資預算對於許多電商、企業是最難拿捏得點,網路行銷能夠隨時調整的彈性化預算,同時透過精準受眾,將行銷預算花在刀口上。 網站行銷整合3大優點

(二)網路行銷服務的3大目標

1. 吸引、帶來顧客

打造網路行銷第一目標就是讓更多人看見自己。透過網路平台、社群媒體或再行銷等方式,吸引人潮以及流量,讓更多潛在客戶看見產品與服務,甚至產生偏好。

2. 提高、創造收益

提高收益是大多數業者的目標。產品面透過價格或是外觀,凸顯產品與服務的優勢或特點,結合網路行銷策略,讓被吸引前來的人拿出錢包付錢。

3. 增加顧客黏著度、回購率

有了消費經驗後,為了讓客戶能夠一買再買。可以透過會員制度、滿意度調查等方式,來了解客戶喜好並進行更多的後續服務,來增加顧客的黏著度、提升回購率。替未來提升更高的商機!

網路行銷是什麼?跟傳統行銷有何差別?

在更深入剖析網路行銷之前,先來了解一下行銷是什麼吧!

美國市場行銷協會(American Marketing Association, AMA)針對行銷定義為:透過再創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

網路行銷則是新世代的產物,從生活中會接觸到的搜尋引擎、社群媒體、網路新聞等,都是進行網路行銷的媒介。經過擬定策略與數據精準分析,來輔助並實行產品的銷售計畫。

換句話說,網路行銷定義為透過數位科技、網路的渠道進行產品服務的行銷。

(一)網路行銷VS傳統行銷

網路行銷與傳統行銷不都是引導顧客進行購買的行為嗎?區別為何呢?

在3C崛起之前,商家只能透過招牌、傳單、高速公路旁的廣告看版等實體方式,亦或是透過親朋好友、街訪鄰居的口耳相傳,才能真正達到宣傳效果。而網路行銷的出現,讓一切宣傳方式變得更方便,甚至更省錢!

網路行銷不受空間以及時間的限制,傳統行銷則相反。

     
網路行銷傳統行銷
行銷預算針對受眾投放,花費精準控制大量實體投放,花費較高
行銷方式透過手機、電腦,不受時間空間限制印傳單、大型看板,受區域與場地限制
數據追蹤透過網路行銷工具追蹤不易追蹤
行銷回饋透過社群媒體、平台與消費者雙向溝通單向傳遞/現場與消費者溝通

網路行銷策略應該怎麼訂才好?手把手教你!

決定向傳統世代說Bye Bye,走向3C世代,卻不知道該如何起頭?這裡直接一步一步教你布局,帶領你走進網路行銷的世界。

(一)網路行銷手法好多種,應該怎麼布局?

Step1. 定義產品與服務

如何定義產品與服務是門大學問,不同的定義所面對受眾以及市場是截然不同的。因此,先了解自己的產品與服務的重要性不可忽略。

Step2. 設定產品生命週期與目標客群

產品生命週期分為「導入期、成長期、成熟期、衰退期」,從產品的構思到衰退離開市場,所影響的層面皆不同。明確的訂定產品生命週期,有助於後續的網路行銷策略擬定。

即使是再好的產品,推銷給錯的人也是徒勞無功。

定義好產品與服務後開始發想,誰會需要、想要這項產品以及服務。無論是性別、年齡、消費能力等,都是非常重要的一環,能夠愈詳細愈好唷!

Step3. 確認行銷目標

明確訂定產品與服務的行銷目標,不同產品生命週期需要的行銷目標都不一樣。 產品導入期:優化產品內容,加強商品曝光。 產品成長期:競爭者出現,加強口碑、創造差異化。 產品成熟期:市場飽和,需要創新、通路佈局,給消費者更好的體驗。 產品衰退期:銷量下滑,維持市占率,找尋新的市場拓展、產品內容重塑。 產品生命週期

Step4. 選擇網路行銷方式

網路行銷手法與平台眾多,針對訂定的行銷目標,來選擇正確的網路行銷方式以及工具。

Step5. 成效追蹤與調整

網路行銷的一大優點就是能夠透過網路行銷工具分析成效,透過持續追蹤、審查評估成效,來即時調整、優化相關行銷內容,也能夠做為下一次網路行銷的參考依據!

(二)7種最受歡迎的網路行銷方式

我應該用哪一種方式來宣傳?做社群行銷很貴嗎?SEO是什麼?針對不同的行銷目的,所使用的網路行銷方式有所不同。以下將簡單介紹7種最受歡迎、使用率最高的網路行銷方式,快一起來看看吧!

1. 內容行銷

透過傳遞文字、影音、圖片等,與產品服務相關有價值的資訊、內容,如使用方式、技巧、相關知識。吸引客戶或潛在客戶看見,進而提升品牌知名度、更多與消費者的互動。

2. SEO

SEO與內容行銷其實是相輔相成的。 SEO的核心之一就是「提供優質的內容」,以用戶需求為主旨,還有清楚的內容架構、明確的網站架構、精準的關鍵字分析等。提高搜尋網頁的排名,進而帶來更高的網站流量。如遇較困難或有深度的內容,尋求SEO公司專業的協助,也是一種很好的選擇唷!

3. 社群行銷

社群行銷相較於其他行銷手法投入成本較低。主要是在社群媒體上發布優質、易引起共鳴的貼文,吸引網友討論、進行互動,進而達到宣傳效果。而在不同的平台,使用者的年齡層也不同,建議依照目標受眾來選擇曝光的平台。

4. KOL網紅行銷

透過與產品風格、市場有相關聯的「KOL(關鍵意見領袖)、網紅」合作,能夠快速曝光產品資訊進而提升產品知名度。

5. 付費廣告

付費廣告是最簡單暴力的網路行銷手法,可以透過Google、Facebook等平台,針對想要曝光的內容來下廣告。而市面上也有許多不同的廣告呈現方式能夠選擇,如關鍵字廣告、多媒體聯播網廣告。

6. EDM行銷

EDM行銷(Electronic Direct Mail)也可稱做「電子郵件行銷」。無論顧客是否購買過產品服務,只要曾透過表單、會員制度等方式留下信箱資訊,即可透過發送Email的方式,進行宣傳、通知、再行銷等目的,來抓住曾經光臨的顧客。

7. 聊天機器人

聊天機器人的一大優勢就是「不受時間與空間的限制」。透過預設按鈕,引導客戶走向想推播的產品服務資訊。亦或是預測客戶會詢問的問題,設定關鍵字與相對應的回覆資訊,引導客戶得到問題的答案。此舉可以大大降低與客戶端一來一往訊息傳遞的時間。

網路行銷案例分享,看看大家怎麼做

看完了這麼多網路行銷知識,還是沒有頭緒嗎?以下推薦2個網路行銷成功案例,先看看大家怎麼做吧!

(一)網路行銷成功案例-IKEA

IKEA的FB貼文分享 說到網路行銷案例,就不得不提到來自「IKEA」的成功操作。IKEA擅長以輕鬆幽默口吻結合品牌秉持的「為大多數人創造更美好的生活」信念,幾乎每次都能將最新潮的時事梗與產品做結合,成為讓人會心一笑並促進聲量的貼文。

例如前一陣子IKEA搭上那波「女網友將模型擅自送給親戚事件」的熱潮,將時事新聞結合自家產品,發了一張可上鎖的展示櫃與並寫下「展示您珍貴的公仔,並且可以上鎖」,成功引起了網友的高度討論。

正是透過社群網路行銷的經營,IKEA屢次以時事引起共鳴,拉近了與消費者的距離,成功提高了討論度以及品牌曝光率。

(二)網路行銷成功案例-7-11

7-11的LINE社群行銷案例 除了透過電視、媒體、APP等管道進行宣傳,7-11近年來也透過「門市LINE社群」來拉近與常客的距離。透過在門市各處擺放LINE社群的QRcode、加入送小禮等方式,吸引消費者掃描加入。在LINE社群裡,商家能夠不限時間跟地點與消費者互相交流、討論優惠資訊,進而提高互動率。

許多門市也會推出門市限定的商品預購、到貨通知等服務,經由各門市的專人LINE社群經營,讓消費者能夠擁有線上「搶先卡位限量預購商品、熱門商品進貨通知」,甚至還有時下最夯的團購等好康。

7-11成功的透過各門市的LINE社群經營與服務,讓消費者能夠更方便且更踴躍的參與門市活動,同時增加了門市的忠實客群。

網路行銷工具用的好,讓你行銷沒煩惱

沒有所謂好的行銷工具,只有適合自己的行銷工具能夠讓行銷操作更快速順利、助你一臂之力的工具,才是真正被需要的。到底該用些網路行銷工具呢?別緊張!馬上教你怎麼選!

(一)網路行銷工具應該怎麼選?

網路行銷工具並不是愈多愈好。在下載或購買網路行銷工具軟體前,不仿先試著思考以下2大重點,來評估是否真的適合自己。

1. 好上手

無論是網路行銷的新手或是老手,好上手的網路行銷工具絕對是最重要的事情之一。能夠以最快速的時間上手並加以使用,才能透過工具來提高效率與更精準獲得資訊,達到事半功倍的效果。

2. 與行銷目標關聯性

訂定明確的行銷目標固然重要,但是用對行銷工具來進行輔助,能夠讓訂定的目標更快速、順利的達成。首先根據不同的行銷目標,例如:提高品牌知名度、曝光率、轉換率等,來決定要進行的廣告手法以及廣告版位,再依照欲進行的廣告手法來選擇適合的工具,進而將行銷工具的使用達到功能最大化。

(二)善用網路行銷工具讓你輕鬆行銷

1. Google Analytics(GA)

由Google官方所提供的網站流量分析服務,同時也是最廣泛、主流的網站分析工具。透過GA分析能夠蒐集到明確客群以及喜好、訪問網站的狀況,得以確立網站營運方向、找出網頁問題點並改善頁面與或流程,持續進行優化。

2. Google Search Console(GSC)

由Google官方所提供的行銷工具,能夠隨時監控網站的搜尋流量、即時得知網頁錯誤狀況、蒐集反向連結,無論是技術或是內容層面都能照顧到,是操作SEO的好幫手!

3. Google Trends

Google trends又稱Google趨勢,能夠免費監測不同地區、時間、來源的搜尋趨勢。蒐集大家的搜尋行為與熱度分析,可以得出產品服務的趨勢或是上架的季節等資訊,進而找出潛力市場。

4. 關鍵字規劃工具

如果你想找尋適合的廣告關鍵字,這絕對是你的好幫手。由Google官方所提供的「關鍵字規劃工具」能夠查看每月關鍵字搜尋量、探索與產品服務相關的關鍵字,深入分析並了解關鍵字在市場上的行情。

5. Facebook Ads

Facebook的廣告類型眾多,可以透過廣告管理員操作,針對不同的廣告目標,利用圖像廣告、影片、輪播廣告、即時體驗廣告、精選輯廣告等,下不同版位類型、平台的廣告。亦可將現有貼文素材透過「加強推廣貼文」於Facebook平台進行曝光。

6. Convertkit

Convertkit為對新手來說較簡單、好上手的EDM行銷(電子郵件行銷)工具,介面單純易操作、視覺化的表單、自動化流程建構。透過A/B Test 同時觀察用戶開信率,進而蒐集到更多客戶名單。

7. Canva

使用網路行銷工具前,必須先將圖文素材確認以及準備好。若是在設計領域沒有多的預算找設計師的話,Canva是一個非常好的選擇。這是一款非常方便且好上手的線上圖片設計軟體。網站內有大量的專業模板以及素材能夠使用,無論是海報、小卡、簡報甚至是影片都能製作。同時滿足快速以及美觀的製圖需求。

網路行銷公司該怎麼挑選?

看完了以上的網路行銷大解析,是否有網路行銷平台百百種,想要直接找尋專業網路行銷顧問以節省寶貴時間的想法?但是網路行銷公司排名好難選!別擔心,以下我們依照不同需求整理出網路行銷公司推薦,來讓您參考!

     
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