網站流量查詢攻略！3大免費網站分析工具、9方法增加網站流量

一、網站流量定義是什麼？流量從哪裡來？

查詢網站流量資訊的你，不論是因為單純想知道網站流量如何追蹤？或是想知道怎麼讓網站流量增長？我們都不藏私地一一來回答！

網站流量定義是：

線下的實體店面，每1個人來到店裡都算是1次造訪，這些人可能逛一逛就離開、有可能因此記住品牌、也有可能馬上下單購買，之後再推薦給朋友...

每1個造訪的人都能成為品牌的潛在顧客，因此調查消費者行為和購買旅程，一直是商業行銷重要的關鍵。而這一套模式搬到網路世界，也同樣適用。

網站流量，指的是網站瀏覽量和用戶造訪數量，用來描述使用者訪問網站的狀況，因此網站流量數據，反應網站曝光量、顯示存在多少潛在客戶，經常作為行銷目標和策略考量點。

如果你身處外商公司或需要查詢更多網站流量資訊，也許你會好奇網站流量英文如何翻譯？答案是：Website Traffic或Web Traffic！

認識6大網站流量來源

再來，我們得思考：顧客從哪裡知道我們？網站流量從哪裡來？

主要流量來源可分為：

• Organic Search（自然流量）：透過搜尋引擎，如Google、Yahoo、Bing等等，並點擊非廣告連結進入網站。
• Paid Search（付費流量）：點擊Google Ads、Yahoo關鍵字廣告等付費廣告網址，進入網站。
• Direct（直接流量）：指得是使用者直接進入網站。（包含直接輸入網址、點擊無追蹤碼的網址、從書籤進入）
• Social（社群流量）：透過社群媒體，如Facebook、Instagram、Twitter等等，點擊連結進入網站。
• Email（電子郵件流量）：透過EDM點擊連結進入網站的流量。
• Referral（參照連結、推薦流量）：透過部落客、新聞、友站連結推薦進入。

網站流量統計指標

最後，當使用者進入網站後，網站流量經常用「量化指標」，來作為網站流量計算和分析的基礎，常見網站流量統計指標包含：

• 不重複使用者人數：特定時間內，不重複性的用戶數量。（比如說今天不管你打開Welly網站幾次，都只會被算成1次使用者數）
• 工作階段：一段時間內（GA工作階段預設是30分鐘）在網站上發生的多次使用者互動。（預設30分鐘、在工作階段逾時前，不管你跟Welly網站互動幾次，都只會被視為1個工作階段）
• 平均工作階段停留時間：使用者停留時間總長度／工作階段人數的值。（可以得知大家平均在你的網頁停留多久）
• 跳出率：網站上的單頁工作階段。（表示有多少人沒跟你的網站互動，就直接跳出網頁）
• 流量來源、媒介

儘管上述的數據並不包含完整數據種類，但相信你已能從中窺視網站流量的衡量標準，其實說穿了就是：網站使用者行為模式。

為什麼網站分析很重要？

在網站成立初期，通常網站流量會被視為網站經營第一步，但等到網站步入正軌，焦點就要漸漸轉到如何把流量變現，而此時網站流量則是成功的基石。

網站流量 X 轉化率 = 結果

網站分析不僅限於品牌內部的消費者行為模式，也包含競爭對手的數據。

就像開設實體店面前你需要先做市場調查一樣，你不僅需要經營自己的網站，也需要隨時監測對手的動向、市場喜好，才能夠做出更具有洞察力、更精準、更即時的行銷、營運策略。

只不過收集資料這一步驟，在網路上遠遠比實體來得更方便、更深入，透過客觀的數據展現，你不再需要用「感覺」來評估使用者行為，也有機會了解更多顧客於網站進入前、離開後的行為。

怎麼查詢網站流量排名？3款免費網站流量分析工具

說了那麼多網站流量的介紹，接下來帶大家認識網站流量分析工具！

國外有非常多網站流量分析工具，很可惜大多數工具不支援台灣網站流量查詢，考量到讀者們的目標市場大多數是以台灣為主，因此我們底下介紹Welly團隊實際使用過、好用、支援台灣的網站流量分析工具！

Google Analytics （GA）

首先，提到網站流量分析與查詢，你會想到什麼工具？我相信很多人會馬上聯想到Google Analytics（GA）。

確實Google Analytics是Google官方提供的免費流量分析工具，從GA報表中，可以得知不少數據，從而執行分析，影響網站策略。

Google Analytics有5大報表：

• 【即時】：隨時掌握網站正在發生的活動、使用者人數、互動和背景資訊
• 【目標對象】：顯示目標使用者的各項資訊、協助你建立使用者畫像（User Persona）
• 【客戶開發】：顯示新使用者人數和開發新使用者的方法。
• 【行為】：瞭解使用者進入網站後，與網站的互動數據。
• 【轉換】：一系列與業務成效的活動，如點擊、下單等的數據統計。

簡單來說，Google Analytics可以幫我們知道：

1. 訪客從哪裡來
2. 訪客來了多少
3. 訪客都是什麼樣的人
4. 訪客進站的互動和行為
5. 訪客下單的有多少、從哪個管道轉換率最高

（還不熟GA操作嗎？這篇文章推薦給你：GA分析是什麼？2023最好懂的Google Analytics教學！）

但是Google Analytics缺點就是只能看得到自家網站，競爭對手的資訊我們是看不見的，這時候就得仰賴第三方網站流量分析工具了。（底下有介紹，快往下看）

SimilarWeb介紹

說到網站分析，可與GA齊名的第三方工具非SimilarWeb不可，尤其是在它的強勢競品Alexa網站已於2022年5月停止服務，SimilarWeb更是打遍天下無敵手啊！

SimilarWeb流量數據以第三方工具來說算是非常精準，不僅支援台灣地區，光是免費功能就十分強大，而且除了網頁版之外，還有SimilarWeb Chrome外掛插件可以安裝，使用上更方便，而網路上SimilarWeb教學資源很多，我們底下就簡單介紹。

以我們客戶威廉式後人—李毅評醫師的網站來當作範例，SimilarWeb提供以下的數據查詢：

• SimilarWeb排名包含全球、地區和同產業的排名
• 總流量、 平均訪問持續時間、每次訪問頁數、跳出率
• 流量來源、從哪些關鍵字進站、有多少流量來自社群、有沒有下廣告
• TA使用者的興趣資訊、離站後會去哪些網頁
• 競爭對手&相似網站有哪些
• 對比其他網站

SimilarWeb付費後則能夠得到更詳盡的完整數據，SimilarWeb費用分為月費和年費，價錢落在每個月$209-$449之間。

一般來說，我們推薦使用SimilarWeb的時機是：

• 進行市場調查（有哪些競爭對手、狀況如何）
• 瞭解競爭對手策略（經營哪些流量管道、有哪些關鍵字是自家品牌沒佈局到的）
• 研究使用者的行為（TA對什麼感興趣、通常離站後會去哪些網站）
• 向客戶佐證成效（第三方的公信力有時候比GA來得更讓人信服）

但還是要提醒大家第三方數據存在誤差，尤其是當網站流量樣本數越小，誤差值可能就越大，所以數據僅供參考，使用務必謹慎，可別把SimilarWeb當唯一圭臬啊！

另外，SimilarWeb還有各國熱門網站排名，裡面可以調整國家地區和查詢行業別，能幫助我們了解該產業的網站龍頭、監測是否有黑馬竄出，幫助掌握市場動向。

以所有品項、台灣網站流量排名2021/11月更新版本來看，前5名分別是：

1. Google（此處我們將第5名google.com.tw也併入第1名）
2. Youtube
3. Facebook
4. Yahoo
5. Udn

相信大家看完後，可能會感到意外的是Instagram竟然沒有擠進前5名？！這很可能是因為Instagram的流量大部分來自手機app，而不是網站本身，所以排名比較後面喔。

Clarity、Hotjar

Clarity、Hotjar都是幫助我們深入使用者行為的工具，支援訪客操作錄影、熱點地圖、滾動深度等等。

Hotjar是許多業界行銷人會使用的工具，推出時間比較早，不少功能需要收費，而Clarity則是由Microsoft於2021推出的全新工具，Welly的我們使用過後，覺得十分實用，因此跟大家介紹一下Clarity基礎功能：

• Dashbord（儀表板）：檢視網站基本資訊，如工作階段、平均瀏覽頁數、滾動深度、流量來源等
• Recording（軌跡記錄）：可以一個一個翻閱訪客的操作紀錄，相當於做了深度訪談一樣（聽起來有點小變態，但這功能真的很黑科技！）
• Heatmap（熱圖）：可以看到點擊熱度集中在哪裡、訪客的滾動比例到哪，方便內容優化和摸清訪客意圖。

最後，Clarity安裝也很方便，可以串接Google Analytic或Google Tag Manager（GTM）來安裝，大致上跟GA方式差不多，也是埋設程式碼去網頁中。

怎麼增加網站流量？9個流量增長方法介紹

流量增長方法相信也是大家很關心的，我們建議你可以結合6大流量管道，來思考看看這些問題：

• 競爭對手的流量營運怎麼布局？有沒有人家還沒開始做的？
• 你的TA目標對象畫像長怎麼樣？消費使用習慣呢？喜歡用手機還是電腦？
• 你的行銷成本有多少？希望提高品牌曝光、還是提升轉換率？
• 過往的行銷操作中，有沒有轉換率比較高的管道、方法？

從流量管道來延伸思考，流量增長方法有這些可能性：

• Organic Search（自然流量） →經營SEO、內容行銷，雖然時間成本高，但成效具永續性且免費，能夠源源不斷帶來網站流量。
• Paid Search（付費流量） →經營SEM投放數位廣告，雖然金錢成本高，但成效快且能蒐集有效的業務關鍵字。
• Direct（直接流量） →提升品牌知名度、經營再行銷，例如EDM、簡訊、會員制度建立，是忠誠顧客的培養指標！
• Social（社群流量） →經營社群、口碑行銷、創造話題，需要時間與金錢投入，但成功經營後會養成顧客習慣接收資訊的管道。
• Email（電子郵件流量） →電子報行銷和再行銷可說是相輔相成，逢年過節或購買過的人，只需要一點巧思和行銷手法，就很可能再度回來消費！
• Referral（參照連結、推薦流量） →經營公關、網紅行銷、口碑行銷，與其老王賣瓜、自賣自誇，其他人的推薦說不定會更有力喔！

再為大家總結一下提及的流量增長方法：

• SEO 搜尋引擎優化（推薦閱讀：SEO是什麼？與SEM差在哪？優化自然排名怎麼做？）
• SEM 數位廣告
• 內容行銷（推薦閱讀：內容行銷大全：3分鐘看懂概念、管道、做法與案例！）
• 再行銷
• 電子報行銷
• 口碑行銷
• 社群經營
• 公關經營
• 網紅行銷

當然以上這些行銷手法並不是黑與白、單獨存在，而是要依據大家的品牌狀況來綜合運用，形成行銷策略組合，才能夠更廣的觸及潛在客戶，進而導向最終消費的目標喔！

回歸正題，本篇簡述了網站流量的重要性以及常見指標，也提供給大家免費實用的網站流量工具，期待能夠幫助大家的網站有更好的發展。

以上就是網站流量工具的介紹，如果你有其他指標或工具使用上的疑問，或者不確定自己的SEO報告該怎麼解讀，甚至希望專人為你分析，都歡迎點擊下方立即諮詢按鈕，Welly團隊會有專員為您服務！