網紅行銷怎麼做？KOL/網紅分別？網紅行銷策略6步驟與案例分享

網紅行銷是什麼？帶你了解5大網紅行銷趨勢

網紅行銷是最受歡迎的網路行銷之一。

網紅行銷（Influencer Marketing），又被稱為「影響者行銷」或「影響力行銷」。品牌有別於過往找名人代言的模式，轉而尋找有影響力的網紅或KOL合作藉此達成行銷目標，就稱為「網紅行銷」。

（一）KOL是什麼？和網紅意思一樣嗎？

KOL是英文Key Opinion Leader的縮寫，中文翻譯叫做「關鍵意見領袖」，指的是在特定領域當中有一定的知識或是專業，意見具有權威性或重要參考價值，而且能夠影響消費決定的人。

而網紅（Influencer）的範圍非常廣，泛指在網路上有影響力的人；在網路上經營各類社群平台，吸引群眾的專注、互動與傳播，並能夠在網路發揮影響力的人都可以被稱為網紅。

網紅雖然有影響力，但不一定是某個領域的意見領袖；而KOL雖然能夠影響消費決定，但卻不一定在網路上獲得關注、互動與傳播。兩者之間同樣都能夠發揮影響力，但是網紅行銷更看重是否能在網路上發揮影響力。

（二）網紅行銷效果好嗎？5大網紅行銷趨勢

KOL網紅行銷被愈來愈多的品牌所採用，以下列出目前國內外可以觀察到的5大網紅行銷趨勢：

★趨勢1：消費者追求更真實的體驗

傳統行銷模式當中，消費者可能會選擇廣告當中名人所代言的產品，小品牌也很難有被看見的機會；隨著網路的普及，消費者更傾向選擇自己所信任的網紅、KOL真實體驗過後的產品與服務。

★趨勢2：受歡迎的短影音平台／形式

隨著短影音平台TikTok的崛起，其特別的演算法也讓更多素人能夠獲得曝光機會、累積粉絲並發揮影響力。數年間，短影音形式愈來愈受到大家的歡迎，為了趕上這波趨勢，YouTube推出了Shorts，而Meta也為旗下的FaceBook與Instagram分別推出了Reels。

★趨勢3：網紅直播行銷（直播導購）

有別於過往的購物台主持人，隨著網路與3C設備的普及，以直播來達成銷售的「網紅帶貨」也成為一大商機；也有愈來愈多品牌看準直播導購的商機，與KOL合作進行網紅直播行銷。

★趨勢4：互動率高的網紅更受到青睞

許多網紅會頻繁回應粉絲的訊息或是進行高度的互動，如果品牌選擇和這些社群互動率較高的網紅進行合作，更能夠在消費者心中建立品牌形象，也更容易達成產品銷售。

★趨勢5：品牌和網紅走向更長期合作

品牌如果只是與網紅單次合作，所帶來的行銷成效可能非常有限；但如果品牌選擇和網紅長期合作，不僅可以加強品牌對消費者的曝光度，也可以讓合作網紅與該品牌產生更深度的連結。

「找對人」做KOL行銷：挑選網紅的2大方向

（一）依據KOL分類

KOL的分類非常多元且細緻，品牌可以根據產品與服務，找尋目標市場相應領域的KOL來進行KOL網紅行銷，能夠更精準地鎖定目標受眾並帶來更大的網紅行銷效益。

「欲銷售的產品」VS「對應KOL分類」，舉例來說有：電競品牌請電競隊伍代言產品，美妝用品找YouTuber合作拍片，環保產品請減塑部落客撰寫SEO部落格文章……等。

（二）依據網紅等級

美國網紅行銷機構Mediakix依據粉絲追蹤數，將網紅分成不同的對應等級，以Instagram平台為例，IG網紅等級可以分為：

• 超級網紅（Mega Influencer）：大於100萬的粉絲追蹤數
• 中網紅（Macro Influencer）：50萬~100萬粉絲追蹤數
• 小網紅（Mid-tier Influencer）：5萬~50萬粉絲追蹤數
• 微網紅（Micro influencer）：1萬~5萬粉絲追蹤數
• 奈米網紅（Nano influencer）：1千~1萬粉絲追蹤數

不同的平台類型，網紅等級也會依據不同的標準而定，例如YouTube平台上除了追蹤數以外，可能也會評估「影片平均觀看數」來定義網紅等級，因此級距劃分也會有所不同。

★「微網紅行銷」的優點

網紅行銷費用通常會隨著網紅的影響力增加而提高，但有愈來愈多的品牌傾向找「微網紅」或「奈米網紅」合作行銷。

微網紅行銷的優點有：

• 微網紅的行銷成本較低，請1位超級網紅的費用可用於和多位微網紅合作。
• 微網紅和粉絲有較高程度的互動與信任，互動與信任度帶來更多的轉換率。
• 微網紅的標籤明顯，品牌找到適合的微網紅更能夠打擊到目標受眾。
• 微網紅通常會跨平台經營，對品牌而言能吸引更多不同平台的觸擊。

如何制定網紅行銷策略？先了解網紅行銷的優缺點

（一）網紅行銷效益

• 借重網紅與粉絲真實的互動，可以避免消費者對於廣告版位的排斥心理。
• 網紅與粉絲的信任連結較強，網紅真實體驗能在粉絲心中提升產品信任度。
• 品牌透過網紅行銷獲得更多對於潛在客戶的曝光機會，進而達成銷售目的。

（二）網紅行銷缺點

• 品牌不一定了解網紅生態，也未必能夠掌握與網紅溝通合作的技巧。
• 網紅個人的言行難以被掌握，若網紅發生公關危機恐影響品牌形象。
• 網紅行銷的效益難以衡量，對於品牌端來說也難以累積長期的資產。

（三）制定網紅行銷策略6大步驟

第1步：定位產品受眾與行銷目標

品牌進行網紅行銷的第1步，應該先為想要銷售或推廣的產品定位適合的受眾，例如：年齡、性別、興趣或愛好；再接著制定相關的行銷目標，例如：增加品牌知名度、提高網頁流量／觸及率，或是希望達到產品的銷售。

第2步：人選、平台、呈現方式規劃

定位產品的受眾以後，接下來就是擬定數個欲的邀約網紅名單，希望發布的平台（YouTube、FaceBook、Instagram、TikTok或其他平台），以及呈現方式的規劃（影片、圖文、短影音或限時動態）

第3步：邀約合作、溝通細節並簽約

有了初步的人選與行銷規劃，接下來就是向網紅KOL說明規劃、了解報價並提出正式的邀約合作，雙方溝通合作的細節以後簽訂網紅行銷合約；如果品牌缺乏相關資源，也可以委託網紅行銷公司，但需另外支付委託費用。

第4步：共同合作行銷素材確認定稿

執行前期由廠商提供行銷素材（如：提供產品給網紅使用、體驗），網紅依照素材與個人風格產出稿件或企劃方案，經過雙方一定次數內的修改審稿後確認定稿。

第5步：行銷素材上線進入宣傳期

定稿後，網紅依據當時議定的合約將行銷素材發佈到網路上，正式進入宣傳期，此時品牌端也可以推出相關的優惠、折扣或是線下活動。

第6步：追蹤成效並完成合作結案

合作網紅行銷專案結束以後，品牌應該追蹤合作期間的互動成效、消費者行為，以及導購結果等數據，並且完成所有的合作結案細節。

並非所有產品或服務都適用網紅行銷，如果制定網紅行銷策略的過程當中，發現網紅對於潛在客戶的吸引力較小、品牌難以找到相應的網紅KOL，又或是發現品牌調性不適合網紅行銷，或許可以考慮以Google SEO作為行銷方法！

（延伸閱讀：SEO是什麼？2023最佳搜尋引擎優化操作寶典！）

如何找網紅合作？常見的合作型態與收費方式

（一）常見KOL合作方式

★圖文類

圖文類最常見的KOL合作方式之一，是由網紅或業主撰寫文章並搭配圖片（插畫、相片或圖片）；常見的文章呈現方式有：臉書貼文、IG圖文、部落格文章、SEO文章或是論壇發文，圖文類的合作方式非常重視內容行銷。

★影片類

影音類的行銷素材，被認為更能夠抓住消費者的目光，如果合作對象原先就活躍於影音平台，影片類的合作通常會發布於影音平台（例如：YouTube或TikTok），也可能會另外發佈在其他平台（例如：網紅的網頁部落格、社群平台或業主的網頁當中）。

另外，如果品牌端將影片置入網頁當中，也能夠增加使用者在網頁當中的停留時間，進而讓SEO排名往上攀升，獲得更多的曝光與銷售。

（延伸閱讀：SEO是什麼？SEO優化怎做？SEO搜尋引擎最佳化完整教學）

★實體活動

也有少部分的品牌會選擇邀請網紅或KOL出席線下的實體活動，如開幕記者會或是產品發布會等，但是需要注意的是：線上網紅的人氣不一定能夠實際轉換為線下活動的人氣。

★多元形式

大多數的網紅並不會只活躍在單一平台上，品牌與KOL合作方式也可能是上述類別的綜合或其他形式，也可能有其他更加多元的呈現方式（例如：廣播節目、Podcast、電視節目或平面媒體），品牌也可以考慮是否要搭配SEO關鍵字行銷或是FB廣告投放等執行整合行銷。

（想利用關鍵字為網站帶來流量，卻不知道如何進行嗎？歡迎參考：2023 SEO公司推薦名單！ SEO排名價格及選擇SEO公司7大重點！）

（二）常見網紅合作費用形式

網紅合作費用形式非常多元，端看品牌端與合作網紅雙方議定的合約而定，通常網紅KOL會有自己的報價與議價空間，建議品牌端可以設定好一定的預算上限以後，再來和想要合作的網紅商談。

★固定費用

在合作初期就先談妥固定費用與合作方式（例如：數篇貼文、轉發或影片產出）與細節（例如：審稿次數、修改次數），費用通常依據網紅的流量、粉絲人數或是影片觀看數等影響力指標。

★依據流量

以網站流量來計價常見於部落格網頁當中的廣告版位，或是部落客的聯盟行銷；優點是可以依據成效付費，但也要注意網紅部落客流量大時，可能會超出原先設定的行銷預算。

（常見的廣告計費方式，請參考：CPC / CPA / CPM / PPC / ROI / ROAS是什麼？常見行銷術語整理）

★銷售抽成

有不少品牌選擇和網紅進行長期合作，並給予合作對象銷售抽成，銷售抽成比例約為5%~30%不等，由合作雙方共同議定；由於網紅在推廣產品的時候也需要花一定的時間與心力，較低比例的抽成比較難吸引網紅的合作意願。

★無酬互惠

無酬互惠意指「只提供產品，不提供其他酬勞」，通常產品價值不高的無酬勞委託被大多數的網紅所排斥，對於網紅來說付出的勞力與獲得的價值不成正比；比較理想的狀況是除了產品無酬提供以外，還支付網紅一定金額的酬勞，較能夠吸引網紅的合作意願，也能夠有修改合作稿件的空間與機會。

網紅行銷案例 VS KOL行銷案例

看完整篇的網紅行銷概念以及網紅行銷分析之後，還是不太清楚可以找什麼樣的網紅或KOL進行合作嗎？

別擔心，以下提供了兩種網紅KOL行銷的成功案例，讓你能夠更了解網紅行銷實際呈現的樣貌，或許看完下面的案例之後，你會發現生活當中到處都有網紅行銷的蹤跡唷！

（一）網紅行銷案例：教育部反霸凌宣傳活動

不只是企業和品牌會找網紅進行合作，教育部也曾經在2019年因應「國際反霸凌月」，與8位網紅合作發起「你的標籤，我的驕傲」活動來宣傳反霸凌。

教育部在臉書分享了8件制服的照片，每件制服各自繡上了難聽的不雅綽號，邀請大家猜猜這8件制服來自哪些網紅？

教育部的網紅行銷案例非常成功，在上面這則貼文當中除了吸引許多網友留言互動，也有不少網友在分享貼文的同時寫下了自己過去被霸凌的故事；短短不到15天內也有60位名人（包含藝人、YouTuber、KOL、運動員等）主動共同響應、呼籲反霸凌，成為了另類的「大型網紅行銷」。

（二）KOL行銷案例：戴資穎代言勝利羽球品牌

家喻戶曉的羽毛球運動員戴資穎專精單打，不僅曾經拿下世界女單球后寶座，也代表國家在各種賽事拿下多場勝利寶座，戴資穎儼然足以被當作國際羽球運動員當中的KOL。

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Tai Tzu Ying戴資穎（@tai_tzuying）分享的貼文

而台灣羽球品牌Victor（勝利體育），長期贊助球后戴資穎相關用品，贊助其實就是一種「無酬互惠」；無論是戴資穎收到代言商品時開心地拍照上傳社群平台，或是穿戴該品牌的服裝登上各級賽場，都能夠為代言的Victor品牌帶來相當大的曝光與商機。

除了藉由網紅行銷的推力將商品或服務讓更多人知道之外，堅持產出優質內容與產品進而吸引網紅自主性推薦，也是很好的口碑行銷手法，因此無論是哪種行銷方式，好品質無疑是最重要的。

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