POS 系統是什麼？3 步驟挑選 POS！軟體硬體、種類、好處 1 次看

POS 是什麼？常見的 POS 系統有哪幾種？

你在準備開店嗎？POS 絕對是不可或缺的工具！不論是已經經營多家店鋪的老闆，還是第一次嘗試開店的店長，都一定遇過這個問題：我要用 POS 嗎？要用哪種？

本篇文章將帶你深入了解 POS，什麼是 POS 系統、有哪些 POS 系統種類、為什麼要用 POS 系統，以及如何挑選適合你的 POS 系統，讓你在開店的道路上更順利！

（一）POS 系統是什麼？3 分鐘認識開店必備神器：POS！

何謂 POS？POS 英文全名是「Point of Sale」，是用來記錄銷售資訊的一種系統，但隨著 POS 的應用不斷擴大，Point of Sale 已經逐漸演變成「Point of Service」，兩者都可以縮寫成 POS！

POS 中文叫做銷售時點情報系統，簡單來說，POS 就是店家用來處理結帳、管理庫存、分析銷售數據的工具（就是在我們在結帳櫃檯看到的那些機器們！）

POS 可以有效的幫助店家提升經營效率，可以說是開店必備的幫手！POS 系統又可以分為軟體跟硬體設備，下面的章節會再跟你詳細介紹～

另外，不同行業使用的 POS 系統也會有差異，例如：

• 超市收銀 POS 機：可以用來掃描商品條碼、計算總金額、收款
• 服裝店的 POS 機：可以輸入商品編號、價格、列印發票或收據給顧客
• 餐飲業的 POS 機：可以點餐、結帳、統計客流量

接著就來跟你介紹常見的 4 種 POS 系統！

（二）POS 種類有哪些？4 種常見 POS 系統：餐飲、零售、服務、整合

📌 餐飲 POS 系統

餐飲業的 POS 系統能夠協助預約訂位、點餐、訂單、出單、結帳、外送接單等等，對於重視速度、翻桌率的餐飲業來說，POS 系統可以加速店內的流程，讓外場與內場的工作進行更順暢，節省人力資源！

現在甚至有「無人餐廳」，主打沒有人在店內服務，全程透過機器的自助餐廳！

📌 零售 POS 系統

零售業 POS 系統最主要的功能就是管理商品的庫存與顧客資料、營業報表、收銀結帳等，例如掃描商品上的條碼取得商品相關資訊與存貨數量，或是輸入顧客的會員資料去做退換貨、累積點數等服務，讓店家能輕鬆掌握銷售狀況。

📌 服務 POS 系統

健身房、美容美髮、瑜珈教室等類型的店家最常使用服務業 POS 系統，因為他們銷售的東西並不是實體的商品，而是一項服務或課程，所以服務業 POS 系統的功能更著重在顧客預約、課程管理、會員累積等服務面向。

📌 整合型 POS 系統

隨著電商的崛起，越來越多店家除了實體店面外也會經營網路商城，那麼整合型的 POS 系統就會是他們不可或缺的工具！整合型 POS 能夠串連全通路的資料，將實體與網路門市的資料彙整，促使品牌規模化！

POS 系統由什麼組成？POS 軟體＋硬體介紹！

POS 系統是由軟體與硬體設備所組成，以下帶你詳細認識傳統與雲端 POS 軟體的差別，並跟你介紹硬體 POS 系統功能有哪些！

（一）POS 軟體：傳統 vs 雲端

POS 軟體是安裝在 POS 硬體設備上的裝置，就像電腦有 Windows 系統、手機有 iOS 或 Android 系統一樣，而 POS 的軟體又可以分成傳統型跟雲端型。

傳統 POS 軟體與雲端 POS 軟體最主要的差異是數據資料的保存方式

▋傳統 POS

傳統的 POS 軟體需要直接安裝在 POS 主機裡面，且資料只能保存在硬體主機中，需要手動備份、移轉資料，如果硬體故障的話會有資料遺失的風險！不論是資料的備份或是系統的升級都相對麻煩很多。

▋雲端 POS

雲端 POS 軟體可以安裝在 iPad、智慧型手機裡（如 SoftPOS 手機收款功能），雲端 POS 的資料會儲存在雲端上，可隨時備份跟下載，在軟體系統的升級跟維護上也很有彈性！

舉個更簡單的例子，你可以想像傳統 POS 軟體就像買電腦的時候，廠商會直接在電腦裡面灌好文書軟體；雲端 POS 軟體則像現在下載 APP 一樣，可以在不同裝置上下載你需要的 APP！

（二）POS 硬體：螢幕、刷卡機、標籤機等設備

POS 機是什麼呢？POS 機就是那些店員在櫃檯時會使用的硬體設備，例如大家最熟悉的 POS 收銀機！以下幫大家整理常見的 POS 硬體設備：

POS 好處有哪些？為什麼要用 POS 系統？

開店一定要用 POS 系統嗎？POS 幾乎能管理店內所有執行事項，包含結帳、記帳、盤點、庫存管理等等，能大量節省許多人力與時間成本，以下總結 4 點 POS 系統帶來的好處：

⭐️ 好處 1 ➤ 有效提升店內效率，節省人力

POS 系統可以提升點單、結帳、折扣等流程的效率，客人可以直接掃 QR Code 進行點餐；員工只需要點擊 POS 機就能快速完成結帳流程，減少人工的操作時間跟失誤。

有些 POS 系統還有排設班表的功能，能讓大家查看、調整排班，除了可以打卡外，還可以計算時薪薪資，大幅提升店內的協作效率，能更有效地分配時間跟人力！

⭐️ 好處 2 ➤ 協助商品建檔與庫存管理

經營一家店面時，經常會有多達上百種的商品，若要一個一個清點庫存的話，恐怕會花費超多時間，這時 POS 系統就是最方便的得力助手！只要將一開始的庫存數量輸進 POS 系統，之後結帳時就會自動調整庫存數量，即使客人需要退換貨也不會手忙腳亂！

你也可以設定庫存預警，提醒自己該補貨了，避免發生斷貨或是庫存過多的危機！

⭐️ 好處 3 ➤ 隨時檢視店內狀況、產出銷售報告

POS 系統可以隨時記錄店內的銷售數據，例如銷售金額、商品銷售數量、顧客消費習慣，讓你隨時掌握店內情形，也可以根據這些數據分析客流量、消費時間跟金額，生成各種銷售報告，例如日、週、月的銷售額，或是商品銷售排行榜等。

透過這些數據報表可以讓你更了解自己的客人，以利規劃未來的營運策略與優化方向！

⭐️ 好處 4 ➤ 整合與管理會員資料與數據

POS 系統可以建立會員資料庫，記錄會員資訊、消費記錄、會員幾集點等，根據這些資料數據可以更了解每位顧客的喜好，進而依據不同類型的顧客推薦他們感興趣的商品、發放專屬優惠卷，或是搭配其他行銷工具進行再行銷！

如何挑選適合的 POS 系統？3 步驟搞定！

在開始挑選 POS 系統前，你可以先問問自己這 3 個問題：

1. 我為什麼要用 POS 系統？
2. 經營店舖時，我最大的困擾是什麼？
3. 店面的產業是屬於哪種類型？適合哪一種 POS？

（一）3 步驟挑選適合自己的 POS 系統！

STEP 1：釐清需求

如同前面段落所說的，不同行業適合的 POS 系統大不相同，當店家決定要使用 POS 系統後，最重要的就是了解店內需求、釐清真正需要的功能。

可以觀察自己的店舖平時營業時最常遇到的困難是什麼？想解決的問題有哪些？仔細研究各家 POS 系統的功能，評估是否能夠滿足自己的需求！

STEP 2：評估預算

相信大家在選購商品時都會貨比三家吧！POS 系統是影響店鋪營運的重要設備，通常功能越多價格也會越高，更不能隨便購買！建議你根據自身需求，仔細比較各家廠商的方案組合，選擇最適合你的系統，避免花冤枉錢～

STEP 3：尋求專人諮詢

如果你是第一次開店的新手，對 POS 系統的選擇還不太熟悉，你也可以尋求專業 POS 系統商的協助，請廠商根據你的需求，提供更深入、全面的評估，幫助你找到最合適的方案。

在選擇 POS 系統時，建議可以找提供免費試用的廠商。畢竟 POS 系統是開店的重要工具，自己實際用得順手更重要。親自試用後，才能更清楚了解系統是否符合你的需求，避免購買後才發現不上手或不適合～

POS 系統推薦！4 大零售業＋3 大餐飲業 POS 系統分享！

最後，Welly 幫各位整理了 4 大有提供 POS 系統的零售電商平台，也提供 3 個餐飲業的免費 POS 系統給大家參考！

（一）4 大零售 POS 系統推薦

🛍️ SHOPLINE POS：門市 iPad POS 系統

SHOPLINE 的門市 iPad POS 系統功能包含收銀結帳、商品庫存管理、會員管理、分店管理、分析報表等，提供完整的 OMO 金流服務，支援線上刷卡與線下 POS 刷卡機、POS LINE Pay。

其中 SHOPLINE POS 的廣播中心功能，讓店家可以在後台發送簡訊跟 Email，搭配會員分級、篩選的功能，進行分眾推播、精準再行銷！另外，SHOPLINE POS 還提供「線上購物、門市取貨」的功能，協助品牌整合線上官網與線下門市，打造跨通路的虛實整合！

• 免費試用：⭕️（14 天）
• 硬體設備：彈性選購

🛍️ CYBERBIZ POS：智能 POS 整合

CYBERBIZ 的智能 POS 整合系統除了基本的 POS 功能外，還可以無縫整併線上與線下的數據，打造完整會員資料庫，讓店家透過後續的 EDM、簡訊、LINE 購物等行銷工具，引流消費者回購！

CYBERBIZ 的 POS 系統還有多樣分潤的機制，運用網紅、KOL、YouTuber 的粉絲專屬購買連結，打造店家口碑行銷！

• 免費試用：預約諮詢
• 硬體設備：預約諮詢

🛍️ Shopify POS：全通路 POS 系統

Shopify 的全通路 POS 系統軟體，不論是智慧型手機、平板電腦等都可以下載使用，並根據店家的需求加入不同功能。Shopify POS 能將實體商店與線上銷售業務連結，彈性的 POS 軟體系統更能支援各種類型與成長階段的商家！

Shopify POS 也提供「店內瀏覽、線上購買」與「線上購買、來店取貨」的服務，讓消費者用他們想要的方式購物。

不過因為 Shopify 內建的金流系統並不是台灣消費者習慣使用的，因此賣家需要串接第三方金流服務！

• 免費試用：⭕️（3 天）
• 硬體設備：彈性選購

🛍️ WACA POS ：整合店面與電商的 POS

WACA 的 POS 系統能夠跨通路整合會員數據，並同步品牌的線上線下活動，在消費者結帳時，POS 系統會自動結算各項優惠、降低店員失誤。 WACA POS 系統還有離線結帳模式，即使在網路不穩定的地方，還是可以順利營運！

• 免費試用：預約諮詢
• 硬體設備：彈性選購

（二）餐飲業免費 POS 系統推薦！

🍽️ Posky 普市集

Posky 從同為創業家的角度出發，致力於提供免費、普及的創業工具，希望能讓店家用免費或最少的成本，建置雲端 POS 系統。Posky 免費版有網頁版與 APP 版 2 種模式，你也可以再額外購買 POS 硬體設備互相搭配！

Posky 的官網上有提供 POS 系統的教學懶人包，在安裝或使用上遇到問題時，都可以去網站上尋找答案！

🍽️ Loyverse

Loyverse 的 POS 系統可以直接使用智慧型手機或是平板電腦，也可以額外擴充其他 POS 硬體設備，如收據列印機、條碼掃描器、刷卡機等。

🍽️ iCHEF

iCHEF 是台灣目前市佔率最高的 iPad POS 系統商，支援行動支付、LINE Pay 等付款方式，還可以串接外送平台，是一款適合中小型餐飲店家使用的 POS 系統。iCHEF 除了提供豐富的功能外，直觀的操作介面也是特色之一，簡單清楚的使用畫面讓任何人都能輕易上手！

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