零點擊搜尋時代來臨！SEO 優化必學 4 招應對策略

零點擊搜尋的成因及趨勢

當臺灣用戶搜尋某些問題時，Google 會直接透過「AI 摘要」用簡潔明瞭的方式提供答案，使用者往往無需點擊網站，就已獲得所需資訊。

這種讓使用者在不點擊任何連結的情況下就獲得解答的現象，就是我們今天要談的**「零點擊搜尋」（Zero-Click Searches）**。

（一）這 3 大功能造成用戶「看了就走」

造成零點擊搜尋增加的原因有很多，下面分享 3 個導致用戶「看了就走」的主要原因。

➊ AI 摘要（AI Overviews）

AIO 會自動統整多個來源內容，生成一段完整敘述，直接回應使用者問題，常佔據 SERP 的最上層。用戶看完摘要，就不再點擊其他連結。如下圖 A 區。

➋ 精選摘要（Featured Snippets）

其實在 AIO 之前，Google 就已經透過精選摘要將搜尋結果「搬上來」。這些來自 SEO 表現極佳的網站段落，原意是強化搜尋體驗，但也導致用戶無需再進入網頁詳讀。如下圖 B 區。

➌ 第三方平台內容整合

Google 越來越常在搜尋結果中，直接顯示來自 YouTube、Instagram 或論壇（如 Dcard、PTT）的內容片段。

對使用者來說，這些來自社群的討論或回饋，可能比官方網站的內容更具說服力、真實感更高，因此反而減少了點擊品牌官網尋找答案的動機。

（二）零點擊率只會持續上升，不會回頭

根據 SparkToro 與 SimilarWeb 的聯合研究，2020 年開始，美國地區就有超過 65% 的 Google 搜尋沒有產生任何網站點擊。特別是在行動裝置上，零點擊比例更高達 77.2%，遠高於電腦的 46.5%，顯示出「看了就走」的行為模式在手機上尤其明顯。

進入 2024 年後，AIO 功能的推出又再度助長零點擊搜尋的趨勢。根據 Similarweb 的統計，在導入 AIO 的美國市場中，零點擊搜尋的比例已突破 70%，也就是 10 個人搜尋，只有不到 3 個人會真的點擊網站。

這代表零點擊搜尋已不只是短期現象，而是搜尋行為長期演化的方向。尤其在行動裝置主導的世代，零點擊將成為搜尋的常態！

看到這裡，你可能會有個疑問：「既然大部分用戶都不點擊網站了，我還需要花心力做 SEO 嗎？」

（三）零點擊搜尋偷走了網站流量，我還需要做 SEO 嗎？

Welly 可以很肯定地說：需要，而且比以往更重要。

雖然使用者不點擊網站連結的比例上升，但 Google 用來生成 AI 摘要、精選摘要、以及 SERP 區塊內容的來源，依然是內容結構良好、權威性高、SEO 表現佳的網站。

也就是說，SEO 做得好，品牌反而能在零點擊區塊中「被看見」，進而強化品牌認知與信任度。

此外，Google 仍會在摘要區塊標示內容來源。即使使用者沒有馬上點進來，品牌名稱與網域的曝光本身就是一種印象累積。當使用者未來有更進一步的需求時，你的品牌可能就是他們第一個想到的選項。

面對零點擊搜尋，SEOer 可以怎麼做？

雖然零點擊搜尋看似搶走了點擊率及網站流量，但其實只要策略調整得當，SEO 反而是對抗零點擊的最強武器，以下提供 4 個應對策略！

（一）強化內容品質

不論是 AIO 還是精選摘要，Google 都是從內容表現良好的頁面中抽取資訊。這代表你的內容若能深入回答用戶問題、邏輯清晰且具結構性，就有機會進入 AI 摘要或精選摘要區塊。這不僅能提升品牌信任度，也創造了間接導流與品牌被記住的機會。

⭐ 小技巧：文章中善用 H2、H3 建立目錄架構，並在段落開頭用 1～2 句總結重點，有助於成為精選摘要候選。

（二）專注於「讓品牌曝光」

在零點擊時代，品牌曝光的重要性更勝以往。使用者可能不點擊，但會記得誰說的、誰在零點擊區塊中出現過。因此經營品牌的識別度與專業信任，變得前所未有的重要。

（三）多元平台同步經營

Google 搜尋結果越來越常在「精選摘要」處提供 YouTube 影片、Dcard 與 Threads 討論串或 Instagram 圖片來直接回答用戶。這代表 SEOer 不該再只聚焦於官方網站，而要同步經營社群媒體、影音頻道與討論平台，建立多點布局。

⭐ 小技巧：例如如果你是健身教練，同一主題應該同時發在網站（深度文章）、YouTube（動作影片）、Instagram（迷你貼文）、Dcard 或 Threads（經驗及想法交流），才能完整布局。

（四）持續優化在地 SEO：經營 Google 評論

對實體商店來說，零點擊最具體的衝擊是：使用者看到 Google 地圖店家資訊與評論後就直接做出選擇。這代表好好經營商店的在地 SEO 是勝出的關鍵！

在地 SEO 包含評論數、星等評價、商家資訊完整度等，這些都會影響 Google 是否將你放入顯眼的零點擊區塊。

⭐ 小技巧：啟動顧客回饋機制，引導滿意顧客留下正面評價，並妥善回應評論以維持信任。

零點擊搜尋是挑戰，也是轉機

「零點擊搜尋」確實改變了使用者與品牌網站的互動模式。

但這並不意味 SEO 失去價值，而是成功指標不再僅僅是點擊與排名，應更加關注資訊可見性、品牌可信度，以及內容在全通路的布局能力。

值得注意的是，零點擊搜尋雖然讓網站點擊率下降，但帶來的反而是「更高品質」的流量。根據全球數位行銷機構的觀察，透過 AI 回答框點進網站的使用者，往往已經具備高度的問題意識，不只停留時間更久，互動也更深，轉換機會更大。

對於已經在進行 SEO 的你，這是一場新的挑戰。現在正是時候，重新檢視你的內容策略，並調整操作方向，讓品牌在零點擊浪潮中脫穎而出吧！

以上就是今天的分享，希望本次內容能讓你更了解零點擊搜尋！如果您想要了解更多 SEO、GEO 資訊，或者想要獲取免費的 GEO 健檢報告，都可以透過下方黃色按鈕與 Welly 團隊聯繫！

本文參考來源:[The Shift To Zero-Click Searches: Is Traffic Still King?]