高開信率 EDM 這樣寫!掌握 8 技巧提升點擊率


Polly
6 min read
2025-02-12更新
# 行銷Marketing
高開信率 EDM 怎麼寫?本文將分享電子郵件行銷定義、6 大類型,以及高開信率 EDM 的 8 個技巧,讓你的 EDM 不再被忽略,提高點擊率!
電子郵件行銷是什麼?有哪些類型?
(一)電子郵件行銷定義
Email Marketing 又叫做電子郵件行銷,我們平常可能更熟悉的名稱又叫電子報或是 EDM(Electronic Direct Mail),是指透過發送 Email 給潛在或是現有客戶,達到導流、銷售、宣傳、通知、再行銷等目的。
EDM 行銷是一種高效的直接行銷管道,這種行銷方式的成本既低,又可以追蹤成效、不受第三方平台的限制,還可以建立起與顧客間的長期信任關係!
(二)電子郵件行銷類型
- 促銷型:向可能購買的用戶發送優惠卷或是折扣提醒,聚焦在轉換
- 資訊型: 提供有價值的內容,例如產業新聞、教學內容、部落格文章等 (Welly 的行銷報報就是屬於資訊型 EDM!)
- 公司資訊與更新型: 提供關於公司的資訊,例如投資者報告
- 喚醒互動型: 針對沒在開信的用戶寄送提醒或特殊優惠,試圖喚醒他們的注意
- 回饋與調查型: 收集用戶對產品或服務的意見調查,以利進行改善
- 確認交易型:當你下訂單、付款成功或是完成取貨時,會收到的確認信件
開信率提高 8 技巧,讓你的電子郵件更吸睛
(一)文字像朋友一樣的口吻
撰寫電子報時可以想像是在跟朋友聊天,而不是單純的推銷或是資訊告知而已,撰寫語氣可以比一般網頁文章更自然、有溫度,但也不要太過輕浮,讓讀者覺得這是一封來自好友的信件!
(二)使用名稱和大頭照
如果你是個人品牌,可以使用你正在經營的名稱和個人照片,當作寄件資訊。當訂閱用戶收到信件時,看起來會像一封來自朋友的 Email、更有親和力。
如果你是經營公司電子報的話,則可以將頭貼換成企業品牌的 logo,並使用能夠代表公司的帳號寄信(例如 Welly 使用的是 marketing@wellyseo.com),營造專業的形象,而不是來路不明的帳號。
(三)簡單暴力的標題
題如果能做到簡短、有趣、吸睛,相信一定會讓人忍不住想點開。 不過下標很考驗個人文案能力,因此推薦一個常用的「1、3、5」法則供你參考:
- 1 獨特性:誇飾引起好奇(例如:1 招解決開信率低的問題!)
- 3 魔法數字:不多不少剛剛好(例如:3 技巧教你提升網站流量!)
- 5 中性真實:描述時間最好用(例如:5 分鐘看懂 SEO 是什麼!)
(四)避免過多的圖片和連結
EDM 的排版應該保持乾淨簡單並以文字為主圖片為輔(以資訊型電子報而言)。跟一般部落格文章、社群經營的方式不同,電子報不需要過多的圖片,適當的搭配 1~2 張即可。過多的圖片或連結可能會被當成垃圾郵件,降低信件的寄送成功率。
文字大約可以控制在 2,000~3,000 左右,最好不要超過 4,000 字,畢竟太長的信件內容會容易讓人分心、跳出!
(五)行動呼籲 (CTA)
不論是哪種類型的 Email Marketing,都會有它的目的,例如促銷型會希望用戶點擊商品頁面連結、調查型會希望用戶填寫問卷回饋等。因此 CTA 的設置是非常重要的!
CTA 需要明確引導讀者做什麼,並用簡單明瞭的方式呈現,可以是圖形 icon、文字超連結或是圖片等等,例如:點擊 [這裡] 領取 50 元折扣券。
(六)固定時間寄信
雖然許多 Email Marketing 工具都有提供針對不同用戶開信的「最佳寄送」時間,但是根據我們自己的經驗,在固定的時間寄信可以培養與訂閱者的默契、建立他們的期待感!
(七)提供退訂選項
最後,在信件的最下方記得要提供「退訂按鈕」,讓讀者自由選擇他們還想不想繼續訂閱你,這不僅可以讓對方感到受尊重,也能保護你的品牌信譽!
本文參考來源:Email Marketing: An In-Depth Guide
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Polly
品牌行銷經理
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