404 錯誤會影響 SEO 排名嗎？404 not found 處理 4 方法

404 錯誤是什麼？帶你認識常見 HTTP 狀態碼

（一）404 錯誤是什麼？

404 錯誤（Not Found）是一種 HTTP 狀態碼，代表伺服器無法找到你請求的頁面，簡單說，就是「這個頁面不存在」。

舉例來說，你想在 Welly 官網找一篇文章，點開連結時，瀏覽器會向網站伺服器發送請求。伺服器收到後，就會用一組 HTTP 狀態碼回應：

如果找到對應內容，伺服器就會回傳 HTTP 狀態碼 200（成功）；如果找不到這篇文章，就會回傳 404（Not Found）。

（二）HTTP 狀態碼是什麼？404 錯誤 vs 500 錯誤差在哪？

HTTP 狀態碼是伺服器對瀏覽器請求的回應訊號，用來告訴使用者「發生了什麼事」，而常見的狀態碼有：

⭐ 200：成功存取網頁。

⭐ 301：網頁已永久轉址。

⭐ 302：網頁暫時轉址。

⭐ 404：請求失敗、找不到資源。

⭐ 410：請求的資源已永久移除、無法在伺服器上找到。

⭐ 500：伺服器遇到狀況、請求失敗。

許多人搞不清楚 404 和 500 的差別，以下帶你快速理解這 2 種常見的網站錯誤 ⤵

• 404 屬於「使用者端錯誤」，代表伺服器有成功接收到請求，但找不到對應的頁面。通常發生在網址輸入錯誤、頁面被刪除或連結失效的情況。
• 500 則是「伺服器端錯誤」，表示請求本身沒有問題，但網站後端出現異常，例如程式錯誤、資料庫連線失敗或主機資源不足。

如果未來遇到網頁無法顯示的狀況，可以先從 HTTP 狀態碼來判斷，幫助你更快找到問題的方向！

（三）轉址式 404 錯誤（Soft 404）又是什麼？定義、風險報你知

Soft 404 並不是正式的 HTTP 狀態碼，代表的意思是「頁面顯示錯誤，但卻回傳 200 正常狀態」。

換句話說，從表面上來看這是一個錯誤頁面，但搜尋引擎卻被告知這頁面是正常的。

當大量 Soft 404 存在時，會讓搜尋引擎誤判頁面的狀態，搜尋引擎可能持續抓取這些沒有價值的頁面，進而影響整體網站的爬蟲效率與品質評估。

那要如何避免 Soft 404 的發生呢？我們在後面的段落會告訴你如何解決！

404 錯誤的常見 5 原因

造成網站出現 404 錯誤的原因，大多可以歸類為以下 5 種狀況：

1️⃣ 網址打錯了

這是最單純也最常見的情況。像是你要搜尋 Welly 短影音文章，正確網址應該是 https://welly.tw/blog/short-video，結果不小心少打一個符號，變成 https://welly.tw/blog/shortvideo，系統當然就找不到這個頁面。

2️⃣ 網頁被刪除了

有些舊文章、活動頁面，可能因為過期、內容不再需要，被網站管理員從後台移除。若沒有設置導向其他相關頁，舊連結就會變成死路一條，使用者就無法找到該網頁。

3️⃣ 頁面位置改了，但沒轉址

有時候因為網站架構進行改動，若網站忘記設置 301 轉址，搜尋引擎無法存取，系統只能顯示 404 錯誤。

4️⃣ 外部網站連錯網址

有時候別人引用你網站內容，但網址貼錯，或是貼了舊版本，這也會造成跳轉失敗，顯示找不到頁面。

5️⃣ 伺服器設定錯誤

有些情況比較技術性，像是網站的 .htaccess 檔案寫錯，或權限設定有誤，都可能讓該有的頁面變成「找不到」。

404 錯誤會影響網站排名嗎？

很多人擔心網站出現 404 錯誤會直接拖垮 Google 排名。但實際上，偶爾出現 1-2 個 404 錯誤，並不會對 SEO 造成明顯影響。

Google 官方也表示：「正常情況下，404 不會被當成負面評分依據。」

但值得注意的是，如果一直放任不管，就有可能會「間接影響」你的排名，有以下 3 個原因：

✨ 使用者體驗下降

你從 Google 搜尋找到一篇看起來不錯的教學文，結果點進來卻跳出 404 頁面，是不是立刻就關掉了？

所以，404 錯誤會讓網站的跳出率提高，累積久了，會讓搜尋引擎會判斷這個網頁「可能不符合使用者需求」，進而影響整體評分。

✨ 爬蟲效率受影響

Google 爬蟲每天都有一定的「爬取預算」。如果它一直卡在錯誤頁，真正重要的內容可能就沒機會被收錄，進而影響曝光度與搜尋排名。

✨ 連結權重流失

除了影響使用者體驗和爬蟲效率外，連結權重的流失也是 404 錯誤常被忽略的一大隱憂。

假設有其他網站連到你的文章，但該頁面已被刪除，且沒有設定轉址，這條外部連結的價值就等於被浪費掉了。

404 錯誤怎麼處理才對？檢查工具＋4 方法

雖然偶爾出現 404 錯誤不會直接影響網站排名，但長期不處理還是會累積不少隱性風險。這邊分享實用的檢查工具、4 個方法，把 404 錯誤的影響降到最低，並進一步提升使用者體驗！

（一）404 錯誤檢查工具

📌 Google Search Console（GSC）

透過 GSC 可以直接查看網站目前被偵測到的錯誤類型，例如 404、Soft 404 或伺服器錯誤。這裡的資料是來自 Google 實際抓取結果，能快速掌握哪些頁面有問題。

📌 第三方 SEO 工具爬取

可以使用 Screaming Frog 等 SEO 工具，協助模擬搜尋引擎抓取整個網站，快速檢查所有頁面的 HTTP 狀態碼，可以找出 404 頁面、錯誤轉址或回傳狀態碼不正確的情況。

（二）404 錯誤解決做法一次看！

1️⃣ 設定 301 永久轉址，將舊網址導向正確頁面

當一個頁面搬家、更名、或網址結構調整，原本的網址就會失效。

而「設 301 轉址」的功能，就是將舊網址「搬家通知」發給搜尋引擎，讓他們自動跳轉到新頁面。

舉例來說，假設你原本有個網頁是 /products/123，後來重新命名為 /products/eco-water-bottle。這時，只要設定 301，舊網址就能自動跳轉至新網址，並保留原來的 SEO 權重。

2️⃣ 自訂 404 錯誤頁面

• 清楚說明錯誤

  說明為什麼會出現 404 錯誤，例如：「唉呀！找不到您要的頁面，可能是連結過期或網址輸入錯囉！」這樣可以幫助使用者理解狀況，降低挫折感。

• 提供站內搜尋欄

  提供搜尋欄，幫助使用者可以輕鬆找到其他內容，不會因為找不到而直接離開網站。

• 增加導引 icon
  增加引導按鈕，例如：「返回首頁」、「熱門文章推薦」，讓使用者可以去網站其他地方，不會立刻離開網站。

• 加入聯絡客服或回報問題的地方

  在錯誤頁中加入「聯絡客服」或「回報問題」的選項，能讓使用者即時反應狀況，也傳達出網站對使用者體驗的重視。

3️⃣ 定期修正內部連結錯誤，保持網站結構清晰

有些 404 錯誤是網站內部的連結設定出錯，可能是文章搬家後，某些連結忘了更新，也可能是編輯過程中打錯網址。

如果網站中出現大量「自打臉」的錯誤連結，不僅讓使用者無法順利瀏覽，也會讓 Google 判斷你網站結構混亂，影響整體信任度。

你可以透過 Google Search Console（GSC）、Screaming Frog、Ahrefs 等工具，檢測內部連結狀況。

4️⃣ 無替代內容時，正確回傳 404 或 410 狀態碼

如果該頁面真的已經沒內容，也沒有新頁面可以取代，那就該光明正大地告訴搜尋引擎「這個頁面已經不存在」。讓網頁可以明確回傳 404（Not Found）或 410（Gone）狀態碼，讓搜尋引擎知道這個頁面已經不存在。

而這也是避免 Soft 404 發生的關鍵！不要讓搜尋引擎誤判網頁為可使用內容，進而影響網站的索引效率與整體 SEO 表現。

404 創意案例與設計分享

設計 404 錯誤頁時，可以加入品牌風格的插圖，或趣味互動小彩蛋，讓整體視覺與語氣保持一致，並適當帶點幽默的語氣，讓錯誤頁變得更親切、有趣。

（一）迪士尼台灣官網

畫面中放上了大眼怪的圖片，搭配「返回首頁」的 icon，還巧妙引用了《怪獸電力公司》的電影梗作為說明文字，不只讓人會心一笑，也有效降低使用者挫折感。

（畫面來自台灣迪士尼官網）

（二）樂高

（畫面來自樂高官網）

在 404 頁面中運用品牌經典的 IP 角色，讓原本可能帶來煩躁的情緒，多了一點親切感與趣味，更容易拉近與使用者之間的距離。

文案採用對話式語氣，搭配輕鬆活潑的表達方式與日常用語，也讓使用者在遇到錯誤時不會感到困惑，反而延續對品牌的好感。

（三）Amazon 亞馬遜

Amazon 的 404 頁面放上各種隨機出現的狗狗照片，這些狗其實都是員工自己養的寵物，當使用者不小心進到錯誤頁時，先被可愛的狗狗吸引，心情也比較放鬆！原本令人想離開的頁面，反而變成印象深刻的小細節。

（畫面來自亞馬遜官網）

以上就是 404 錯誤的介紹，如果您想要了解更多 SEO/GEO 資訊，或者想要獲取免費的 SEO/GEO 健檢報告，歡迎透過下方黃色按鈕與 Welly 團隊聯繫！