SERP是什麼？SERP意思、SERP SEO關係、組成元素分享！

Google搜尋結果頁－SERP是什麼？

不論你是初學SEO的新手，還是正在和SEO公司的業務專員洽談合作，你很可能都會時不時聽到人家嘴巴說出「SERP」，究竟SERP是什麼呢？

SERP意思、定義

SERP中文就是搜尋結果頁，也就是當用戶在搜尋引擎上輸入關鍵字按下Enter鍵後，由搜尋引擎提供回來的結果網頁。

搜尋結果英文完整寫成Search Engine Results Pages，取各首字母大寫，縮寫成SERP或SERPs。

Google搜尋結果、Yahoo搜尋結果、Bing搜尋結果、百度搜尋結果都可以簡稱為SERP。

不過由於Google目前是全世界市占率最高（超過90%）的搜尋引擎，所以如果沒有特別描述，我們都會默認SERP就是指稱Google搜尋結果呈現。

本篇文章也是以Google搜尋引擎出發來探討。

為什麼SERP在SEM、SEO裡很重要？

SEM是增加搜尋引擎結果頁能見度的行銷方式，通常指得是付費廣告，而SEO則是搜尋引擎優化的一套技術，爭取的是改善網站排名帶來自然流量。

所以不論是SEM、SEO，SERP都是我們努力想要登上的舞台！

（更詳盡的SEO資訊可以參考：SEO是什麼？SEO優化怎做？SEO搜尋引擎最佳化完整教學）

再進一步明確定義，SERP第一頁更是SEM和SEO競爭最激烈的戰場。

為什麼SERP第一頁這麼重要呢？

這是因為只有搶到SERP第一頁，你的品牌內容才能夠有效率地被看見、被點擊！

根據2019年Backlinko Organic Click Through Rate研究調查，Google SERP排行第一名的結果平均點擊率高達31.7%，並且第二名點擊率開始往下呈現「ㄟ」字型的陡降，更別說SERP第二頁的結果平均點擊率只剩下0.78%。

完整SERP第一頁排行與平均點擊率是：

報告進一步指出，平均點擊率大概以第5名為分界，前5名點擊率都還有10%以上，從第5名開始則下降到個位數，第7-10名的平均點擊率更是大同小異，都只剩下5%不到。

也就是說，使用搜尋引擎的人，三分之一的人會點擊第一名搜尋結果，大多數人不會翻超過第5個結果，並且只有不到1%的才會去翻第二頁的內容。

這項數據報告除了讓我們理解到SERP的競爭之激烈，也同時提供行銷人在操作SEM、SEO時，如何透過監測平均點擊率來預測品牌內容的優劣。

比如說當你的品牌頁目前位於第5位，但平均點擊率穩定高於10%，我們就可能得知內容和標題十分吸引人，所以能期待接下來排名有機會往上爬。

Google搜尋結果呈現元素有哪些？

早期SERP搜尋結果相對單純，你搜尋關鍵字，Google就給你10個標題+描述的搜尋結果，但隨著Google演算法不斷更新，如今Google 越來越人性化，SERP不僅僅是給出關鍵字結果，更多的是給出「問題的答案」。

這是什麼意思呢？

不知道你是否有發現，其實每個人的SERP可說是獨一無二的，因為Google會自動透過你的性別、興趣、愛好和問題用字來推斷你真實遇到的困擾，從而使每個人的搜尋結果不同。

舉例來說，同樣搜尋「Restaurant」，身處於台灣的時候，很可能會看到的是Google給出地圖、附近異國餐廳的資訊，或是Restaurant這個字的翻譯；

但如果身處英美語系國家，Google自然就會給出距離你最近的餐廳資訊，或是當地的餐廳推薦。

這樣搜尋結果不同的原因，就是因為Google研判你可能面臨的問題並不同，所以試圖給出「最佳答案」。

5大元素、15種視覺呈現快速導覽

說了這麼多，Google究竟怎麼呈現最佳答案？首先，Google的視覺呈現不得不說十分厲害！

我們簡單可以把SERP大致分為5大元素，各個元素底下又有再更細分不同呈現方式。先透過表格來一窺完整的SERP視覺呈現有哪些方式：

光看名稱，有的還是讓人摸不著頭腦，對吧？別擔心！接著往下看，我們將提供文字說明、搭配圖片，讓你一目了然！

【Paid Results（付費結果）】

一般付費結果是PPC（每次點擊付費），由品牌向關鍵字出價跟Google付費購買，出價最高者會呈現在自然搜尋結果的上方、右方，並且標記「廣告」 兩個字。

而且當該關鍵字具有強烈的業務轉換機會、競爭度較高的時候，底部也會出現付費結果。

付費結果在SERP頁上相對要單純的多，主要以3種形式出現：

• 頂部廣告
• 底部廣告
• 購物結果

此外，頁面上方或右側經常也會出現以圖片為主的購物廣告，這是Google Ads上提供的功能，可以包含更廣泛的資訊，包含產品標題、價錢、品牌名稱、用戶評論等等。

值得注意的是，我們前面提過SERP越靠前、點擊率越高，而付費結果也有一樣的趨勢，根據Aherfs文章指出，搜尋「buy eyeglasses online」的SERP因此而有大約39%點擊率轉移到付費結果上。

【Organic Results（自然結果）】

自然結果是透過演算法生成的排名，排名可能會因為內容質量、網站品質、使用者搜尋意圖等等因素而不斷變動。

過去自然搜尋結果通常是10個，但如今SERP組成更多元複雜下，SERP的版面會被付費廣告或是其他形式答案所擠壓，因此有時候自然結果呈現數量變少，通常落在7-10個，且大多呈現以下4個形式：

• 導覽標記（麵包屑）
• Meta Title（元標題）
• Meta Description（元描述／前言）

一般常見的搜尋結果很好理解，由麵包屑、標題、前言和連結所組成，若網站架構有設定結構化資料，使其符合Rich Snippets（複合式摘要），就有機會以更豐富的方式呈現資訊，例如表格、評論等等，詳細說明可以參考我們之前寫過的《SEO文章》。

【Universal Results（多形式結果）】

Universal Results目前還沒有正確的中文翻譯，我們暫時稱其為多形式結果。

這些是和自然結果一起出現的特殊結果，目的是Google為了更快速地幫搜尋者解答問題，比如說精選摘要就是其中最有名的一項。

Universal Results形式包含：

• 精選摘要（Featured Snippets）
• Image Pack（系列圖片資訊）
• Local Pack（在地化資訊）
• 頭條新聞、文章
• 輪播資訊（包含圖片、食譜、課程、餐廳、電影）
• FAQ（條列式或輪播卡片問答集）
• 搜尋框
• 網站連結（Sitelinks）

以精選摘要為例，Google擷取網頁上的一段內容，放於最首位呈現答案，但通常這個答案不會完整呈現，需要讀者點擊觀看更多，使精選摘要往往能夠帶來更大量的流量和點擊率，又因此被SEO業界稱為「第0位」。

比如說Welly的客戶健康010，在減脂菜單上獲得精選摘要時，每週平均點擊率曾經穩定維持在45%以上，帶來超過2,000個工作階段的網站流量！

此外，有時候你搜尋的關鍵字，Google研判有比單純網站文本內容更好的解答時，可能會以各式各樣的圖片、影片、新聞、下拉式選單、地圖資訊等等來呈現。

比如說

搜尋可愛貓咪－Image Pack（系列圖片資訊）

☛查看可愛貓咪SERP

當你搜尋的關鍵字涉及顏色、動物加形容詞時，經常會出現以圖片為主的搜尋結果，可愛貓咪、銀白色頭髮等等。

搜尋餐廳或職缺－Local Pack（在地化資訊）

☛查看餐廳SERP

當你搜尋的關鍵字與地點可能相關時，Google會顯示在你附近的3個相應資訊，並提供價錢高低、說明內容和擷取的評論、星星數等額外資訊提供你參考。

搜尋聖誕禮物包裝－輪播資訊（影片）

☛查看聖誕禮物包裝SERP

有時候Google認為你搜尋的關鍵字，多媒體內容可以更好回答時，就會出現以Youtube為主的相關影片，若影片結構化資料設定得好，還能直接出現影片的重要章節。

搜尋電影－輪播資訊（電影）

☛查看電影SERP

會以輪播式出現近期正在上映的熱映電影，並且還有不同影片分類。有時候搜尋運動隊名、電影也會出現輪播式的隊員或演員資訊，有興趣也可以自己嘗試看看！

搜尋維他命C－FAQ

☛查看維他命C的SERP

當網站符合FAQ Schema的語法架構時，在SERP第一頁上有機會顯示如圖上的常見問答集，且目前FAQ一次最多出現2個。

而以英文語系搜尋時，則經常出現People also ask（其他人也問了以下問題），出現獨立出來的4個問答集，各自顯示非SERP第一頁的最佳回答，並隨著你點開一個會自動往下加載更多問答集。

這項功能在搜尋關鍵字競爭激烈時，對小網站們是絕佳的曝光機會，很可惜我們目前觀察中文語系尚不支援。

FAQ能幫助使用者對網站有更多了解以增加點擊的誘因，所以也是爭取SERP能見度的一種好方法！

搜尋品牌、論壇－搜尋框、網站連結（Sitelinks）

搜尋品牌官網時，也經常可見主標題底下還有多出搜尋框、網站連結（Sitelinks），讓搜尋者能夠更快速地去到查詢的地方。

或是搜尋論壇資訊的時候，出現更多論壇內的熱議、相關文章連結，比如Twitter、PTT都很常出現額外的網站連結，這些都是增加點擊率的加分項目。

請注意，我們上方僅列出部分比較常見的，事實上還有更多視覺呈現，可以參考Google開發者中心關於Rich Snippets（複合式摘要）的說明。

【Knowledge Graph（知識圖譜）】

Google正在將搜尋結果朝著百科全書的定位前進，所以Google也會與權威單位合作，來擷取資料以更快速、簡潔的方式給出解答，稱之為Knowledge Graph（知識圖譜），常見以Knowledge Panel（知識面板）呈現。

知識面板經常出現在電腦版的右方、手機上方，資料來源常常是維基百科或根據事實的官方機構。

比如說

搜尋名人、專有名詞－出現知識圖卡

搜尋如科學家、藝人、運動員，或是專有名詞，都會出現以維基百科為來源的簡述，這大家經常看得到，應該很熟悉了吧！

搜尋航班、搜尋天氣、搜尋股票－出現知識面板

當我們搜尋航班、天氣、股票這3種資訊的時候，Google都會出現相應的快速資訊，讓人不用點擊就能得到解答。

這項功能以英語搜尋時，涉及範圍更廣，比如說搜尋「what is freedom」SERP會出現念法、定義、字源、相似詞、翻譯等一系列資訊，Google簡直就像是翻譯機了！

搜尋數學計量單位、幣值換算－出現數字計算工具

當搜尋計量單位，Google很可能會直接幫你算出答案，而如果查詢貨幣的兌換，則可能出現數字計算工具、直接結果，甚至是近期的貨幣升跌走向。

2021更新：SERP搜尋框新增圖片

Google演算法至今仍不斷更新，比如說自2021年11月開始，Google搜尋關鍵字欄位的下拉式選單突然就多了圖片，我們暫時並未找到Google針對這項更新提出說明，但可以預期這項功能確實能夠為品牌logo的曝光度和認知度帶來一些幫助！

以上資料是參考Moz所提到視覺呈現與Welly團隊經驗提供給大家參考，其中還有很多功能暫時只支援國外地區，尚未在台灣的SERP上呈現，或許可期待Google未來也會把中文語系一起更新上去。

SERP優化怎麼做？從6個重點開始

隨著SERP呈現資訊更多元，對於SEM、SEO來說既是好事，也是挑戰。

好的地方在於當資訊呈現多元，若對手沒能跟上腳步更新網站架構，我們就有機會獲得新的曝光，挑戰則是在於，Google並不是所有的視覺呈現都有提出說明教學，例如精選摘要的爭取就得靠經驗和調整、測試來贏得。

儘管我們無法控制Google最終要怎麼用特殊的方式呈現網站，但做好基本的站內SEO，讓Google好好爬取網站資訊，萬事皆有可能！

因此SERP優化的方法，我們認為有6個重點：

1. 透過SEM投放廣告爭取刊登
2. 做好網站基本技術架構（如安全性、URL、麵包屑、結構化資料等）
3. 產出比現有SERP上面更優質的內容
4. 持續測試，優化文章或網站標題、前言、內文
5. 善用分段、表格、列表、問答和FAQ語法
6. 設置結構化資料、經營Google我的商家

當你做到這6個基本要求，通常網站SERP呈現效果都不會太差，但想要讓網頁排上第一頁，不僅僅是做到SERP優化而已，也需要進階學習更深入的搜尋引擎優化方法。

以上就是SERP的介紹，如果您想要了解更多SEO資訊，或者想要獲取免費的SEO健檢報告，都可以透過下方黃色按鈕與Welly團隊聯繫！