FB廣告小白必看!從概念、操作策略、費用一次搞清楚

FB廣告小白必看!從概念、操作策略、費用一次搞清楚
Welly SEO 編輯部

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2022-07-05更新

2022-07-04發佈

數位行銷

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FB廣告無從下手?粉專後台操作看不懂?FB廣告費用怎麼計算,又怎麼報稅?FB廣告小白看過來!2022最新FB廣告投放技巧在這,手把手帶你操作FB廣告管理員!

FB廣告越來越貴,為什麼大家還是趨之若鶩?

Facebook廣告的費用年年上漲,老闆們和行銷人雖然嘴上一邊唾棄,手上還是誠實繼續在FB下廣告,背後原因你好好想過嗎?

根據數據分析公司Datareportal的報告,截至2022年1月,台灣16歲至64歲使用網路的用戶一共為2,172萬人,其中高達90.8%的人會使用臉書[1],放棄在臉書廣告投放,等於主動放棄接觸受眾的機會

廣大的市場吸引許多企業主搶攻,也使得廣告需求上升,造就出費用上漲的趨勢,面對這樣的環境,我們或許可以轉念,試著用聰明的方法在FB買廣告,省下預算的同時,也能精準擊中消費者的需求。

(一) FB廣告投放基礎功,3個問題帶你認識行銷定位

網路上FB廣告教學百百種,但有3個問題你在行動前一定要想清楚,釐清自己的情況,才能從FB廣告投放教學中更有效率找出適合自己的方法。

做FB廣告前,你問過自己這3個問題了嗎?

1.是否想好FB廣告投放的目標?

這個問題看似很通泛,但我們可以先想想,這次在Facebook廣告投放希望達成什麼目的?是提升品牌知名度?推廣全新產品,測試市場水溫?還是推廣促銷活動去刺激銷量?

依照目前品牌的發展階段或商業策略,制定不同的廣告目標和投放方針,這樣才能合理計算成效,了解這次的投放計畫是否成功,或是需要改進或轉型。

臉書廣告投放可以簡略分成3個目的:

  • 引起FB用戶對特定產品或服務感興趣
  • 引起FB用戶將你的品牌納入購買選擇
  • 引起FB用戶做出期望的動作,例如:前往網站、影片點擊、加到購物車

2.你知道誰是你的客戶嗎?

在實際投入FB贊助廣告之前,你是否全面性分析過你的目標客群了?或許你可以從FB平台的生態以及用戶特質下手,思考能夠購買產品的潛在客戶是否常出現在臉書,分析客戶的興趣集中哪裡。

如果經過分析,發現你的潛在客戶其實很少使用臉書,那在FB投放廣告很可能就會事倍功半,是否選擇FB作為曝光平台,就需要你再三審視了。

(如果發現FB不適合品牌曝光,或許Google SEO會是另外一條行銷「絲路」,歡迎參考:SEO是什麼?2022最佳搜尋引擎優化操作寶典!

3.產品/服務定位適合臉書嗎?

臉書的社群生態比較快速,因而各個電商都出奇招,試圖抓住大眾的注意力。

提到FB廣告投放,相較於低單價的產品可以利用吸睛的內容刺激衝動購物,如果品牌的產品或服務屬於高單價,會需要更多的時間和技巧促成客戶消費。

所以高單價產品和服務在FB投放廣告時,與其直接推廣高單價產品和服務本身,可以改以一次體驗或一次試用等行銷活動,利用完善的試用服務,吸引潛在客戶的目光,並提高客戶的購買意願。

舉例來說,總價高達30,000元的UI設計課程,大部分的人不會第一眼就下單,改為100元的2小時課程試聽,吸引力就會隨之增加。

FB廣告管理員:10分鐘搞懂實戰操作

了解到自己的行銷定位後,接下來就來學習怎麼使用FB廣告投放工具。Facebook廣告分為兩種設定方式:FB廣告管理員、加強推廣貼文。了解兩者的差別,才能選擇對你最有利的FB廣告投放策略。

(一) FB廣告管理員 vs 加強推廣貼文,哪裡不一樣?

兩種FB廣告設定擁有的優點和適合目標完全不一樣,下方就為大家一次整理出來!

1.Facebook廣告管理員優點&適合目的

優點:

  • 可選擇更多社群平台曝光
  • 可擁有目標導向和架構完善的廣告規劃
  • 可選擇更多版位並靈活運用圖文呈現

適合目的:

  • 轉換網站訪客
  • 獲得更多潛在客戶
  • 導流至商店
  • 獲得訂單
  • 影片獲得更多的觀賞次數

FB廣告管理員擁有更多的選擇,和更詳細的受眾設定,如果想要長期在FB廣告經營,建議選擇FB廣告管理員,比較能夠收集完整的FB廣告後台數據,並且可以依照不同的廣告目標,查看不同的指標以評估成效。

2.加強推廣貼文優點&適合目的

優點:

  • 可配合自然流量讓內容觸及更多用戶
  • 操作及設定上更簡單好懂
  • 整體費用較低

適合目的:

  • 向新的用戶曝光品牌
  • 增加粉絲專頁的受眾互動
  • 增加單一貼文的曝光度
  • 增加網站點擊次數

加強推廣貼文的整體操作更簡單,理論上,如果在貼文格式、受眾、優化目標相同的情況下,利用粉專貼文做推廣的效果會比較好,因為貼文可以累積粉專的自然流量,容易被臉書判定為品質好的貼文。

3.FB廣告管理員vs加強推廣貼文的重點比較

比較項目廣告管理員(Facebook Ads)加強推廣貼文(Boosted Posts)
操作入口從Business Suite後台轉往廣告管理員的獨立頁面粉絲專頁前台(貼文旁邊)點擊按鈕,即可設定廣告
廣告目標6個(2022最新更新)
  • 知名度
  • 流量
  • 互動
  • 潛在客戶
  • 應用程式推廣活動
  • 銷售業績
  • 5個(2022最新更新)
  • 吸引更多用戶傳送訊息
  • 吸引更多用戶互動
  • 吸引更多網站訪客
  • 獲得更多潛在顧客
  • 吸引更多用戶來電
  • 圖文設定選擇較多:可選擇多圖組成的輕影片、精選集、輪播式,容許影片和圖片同時在一個貼文選擇單一:只可投遞單篇貼文,影片和圖片無法同時呈現
    受眾設定性別、年齡、地點、人口統計資料、興趣、行為、語言自訂廣告受眾性別、年齡、地點、人口統計資料、興趣、行為
    廣告投遞時間彈性高:可以設定開始時間及時間長度彈性低:不能設定開始時間,只能設定時間長度
    版位
  • 選擇較多,提供4種平台及8種版位選擇
  • 平台包含:Facebook、Instagram、Audience Network、Messenger
  • 選擇較少,僅提供3種平台,無版位選擇
  • 平台包含:Facebook、Instagram、Messenger
  • (二) FB廣告管理員怎麼操作?

    想要在Facebook設定廣告管理員其實沒有那麼難,只需要先辦好一個粉絲專頁,就可以開始使用了!

    1.怎麼進入Facebook廣告管理員?

    臉書粉專管理的工具非常繁雜,很多粉專新手在一開始都會找不到相應的操作介面。這邊就帶你一步一步了解破解難關。

    廣告管理員的頁面沒有直接與粉專常用的Business Suite放在一起,但可以在Business Suite側欄的「所有工具」中,找到「廣告管理員」。

    從粉專後台進入FB廣告管理員

    2.從操作介面認識廣告層級

    廣告管理員的操作介面

    FB廣告管理員擁有很完整的結構,一共分為3層,從上到下為「行銷活動」、「廣告組合」、「廣告」,每一個層級各自擁有不同的功能。

    • 行銷活動:設定行銷目標、行銷活動總預算
    • 廣告組合:調整預算、版位、受眾設定
    • 廣告:放置廣告內文、影片、圖片等素材

    這個架構中,一個行銷活動可以包含多個廣告組合,一個廣告組合也可以包含多個廣告。

    臉書廣告層級

    3.行銷活動:選擇符合需求的目標

    點選「建立」按鈕後,就能開始選擇行銷活動目標,選擇正確的目標很重要,FB會將廣告顯示給符合目標設定的FB受眾。

    相較之前,臉書在2022年縮減行銷活動目標的數量,從原本的11項精簡至6項。要特別注意單一的行銷活動目標只會鎖定特定受眾,沒辦法通用

    舉例來說,假設你今天選擇「知名度」作為目標,臉書會根據演算法幫你找會記得廣告的人,但互動可能就不會太高,這是目前FB廣告設定的限制。

    如果想要達成多項目標,建議就要切割成兩個或以上廣告組合操作,只能說臉書精明的很,可說是魚與熊掌不可兼得。

    行銷活動6大目標

    ★ 臉書官方的6大行銷活動目標

    • 知名度:向最有可能記得你廣告的用戶顯示廣告,適用於觸及人數、品牌知名度、觀看影片。
    • 流量:將用戶導向特定目的地,適用於連結點擊次數、連結頁面瀏覽次數、Messenger和WhatsApp。
    • 互動:獲得更多訊息、影片觀看次數、貼文互動、粉絲專頁的讚或活動回覆次數。適用於Messenger、WhatsApp 和 Instagram Direct、觀看影片、貼文互動。
    • 潛在顧客:為你的商家或品牌收集潛在顧客資料。適用於即時表單、Messenger、通話次數、報名人數。
    • 應用程式推廣活動:吸引新用戶安裝你的應用程式並持續使用。適用於應用程式安裝、應用程式事件。
    • 銷售業績:尋找有可能購買你商品或服務的用戶。適用於轉換次數、目錄銷售、Messenger 和 WhatsApp。

    先評估品牌目前的階段,選擇適合的行銷活動目標

    如果自家網站才剛起步,沒有什麼資料累積,一開始可以增加知名度和流量,等到累積一定的數據量,再轉換目標會比較適合。

    如果品牌已經小有成就,主要目的是想拓展新的買家:可以嘗試增加潛在顧客或者增加轉換率,例如增加將商品加入購物車的人數,或者增加從購物車下單的人數。

    4.廣告組合:FB廣告受眾&版位怎麼設定?

    如同前面所述,廣告組合可以設定受眾、版位、預算,預算的部分會在下方,與行銷組合的總預算一併解說。

    ★FB廣告受眾設定

    FB廣告受眾設定分為兩種:一般廣告受眾、自訂廣告受眾

    • 一般廣告受眾

    一般廣告受眾主要是預測受眾興趣特質,FB後台可以依照地點、年齡、性別、語言、興趣、行為等去設定。

    FB後台的廣告受眾設定

    建議在設定前,我們可以先做FB受眾分析,了解潛在客戶擁有什麼哪些特質、行為、環境,找出交集點,才能將FB廣告觸及人數最大化。

    假設是為台北市的健身房分析廣告受眾:

    我們可以先去參考不同的報告,根據TTR的2021年健身房產業報告,可以看出願意花錢在健身房的年齡介於20-39歲,健身房也有明顯的地緣限制,太遠的健身房會是阻礙的因素之一。

    同時可以推估喜歡健身的族群,通常也喜歡戶外運動、保健等主題,這樣我們就限縮條件,更準確定義出吸引受眾的因素,便可以在廣告組合時,將這些因素設定為受眾。

    找出受眾的興趣交集

    • 自訂受眾

    如果品牌已經累積一定程度的數據和受眾,建議可以採用自訂廣告受眾,運用自家網站、顧客名單、粉絲專頁等資料去建立受眾再行銷,或是尋找類似受眾。

    自訂受眾的設定選項

    ★版位設定

    FB在版位選擇很豐富,包含4個社群平台,以及8種版位選擇。

    平台選擇

    • Facebook
    • Instagram
    • Messenger
    • Audience Network(可將廣告延伸至其他網站或APP)

    版位選擇

    • 動態消息
    • 限時動態和Reels
    • 插播
    • Reels疊壓內容
    • 搜尋
    • 發送訊息
    • 文章內嵌
    • 應用程式和網站

    小技巧!版位選擇很多,但其中以FB、IG的動態消息的通用度最廣,最好轉換,另外近幾年限時動態也非常受歡迎,也是很不錯的選擇。

    5.廣告:FB廣告設定

    終於來到廣告的最後一個階段!

    ★選擇帳號

    選擇廣告投遞帳號

    第一步是先選擇廣告投遞時,想要使用的粉絲帳號(可以同時選擇IG連動),如果手上管理多個粉絲專頁的話,要注意帳號的切換。

    ★選擇廣告格式

    廣告格式設定

    • 建立廣告:自己上傳廣告素材,分為單一圖像或影片、輪播、精選集3種格式。
    • 使用現有貼文:直接採用粉專中的貼文作為廣告。
    • 使用廣告創意中心樣稿:使用臉書系統建立廣告內容。

    ★填寫文案內容&上傳素材

    填入標題、文案、連結

    小技巧!廣告內容建立好後,除了在後台做廣告投遞,還可以同時發佈在粉絲專業上,變成貼文內容,利用一下自然流量,可以為廣告效益帶來額外的好處!

    FB廣告費用怎麼計算?該怎麼報稅?

    學會怎麼操作介面後,就來了解FB廣告費用是怎麼計算,如果是公司行號需要報稅嗎?該怎麼報稅?

    (一) Facebook廣告費用怎麼計算?

    Facebook每天都有許多公司投遞廣告,但為了維護用戶觀感和體驗,系統會維護一般內容和廣告的平衡,所以廣告顯示的位置有限。

    而每當FB有機會向用戶投遞廣告時,系統會透過競價金額決定向用戶投遞哪一則廣告。因為競價代表你願意出的最高價格,並非固定價格,所以不需要擔心FB的競價機制開價太高。

    舉一個例子來說,假設你開價10元換取App下載點擊,但如果系統計算判斷你只需要出6元就可以贏得位置,臉書系統只會在確定App下載後,向你收取6元的費用。

    不過,FB廣告費用計算方式並不是出價高就有絕對的優勢,為了控制廣告品質,讓用戶不會被惡質廣告騷擾,臉書還會考量另外兩大品管因素:「廣告品質」、「動作回應率預估值」,最終以總價值最高的廣告勝出。

    • 廣告品質:系統會根據許多指標評估廣告品質,像是點擊廣告後的跳出率、隱藏廣告用戶的、轉換率高低、按讚留言數等。

    • 動作回應率預估值:系統會根據廣告內容,預估廣告的潛力和成效,如果兩則廣告競價一樣,系統會將優先選擇預估值高的廣告。

    FB會根據競價、廣告品質、動作回應率預估值,計算出該則廣告的總價值。如果廣告在同樣受眾、行銷目標的競爭下,當總價值的數值越高,你就能以越便宜的價格換取受眾曝光

    所以在投放廣告時,建議以用戶體驗為考量,去制定更優質的廣告內容,才是省下廣告預算的聰明法則!

    (想了解怎麼做好內容行銷?歡迎參考:內容行銷是什麼?4大經典內容行銷案例看內容行銷定義

    (二) 新手要在哪裡設定預算?

    設定FB廣告預算有4個地方:行銷活動的總預算、單日預算、廣告組合的的總預算、單日預算。
    

    總預算為廣告最高支出,所有的廣告加起來的支出都不會超過總預算。

    而單日預算代表我們每日願意花費的平均金額,FB系統會運用演算法,將自動廣告投放的效益最大化,但為了保留彈性,所以可能特定幾天會多花一些預算,但總支出絕對不會超過該時段的總額度。

    舉例來說,你想要設定單日預算為100元,連續投遞5天的廣告,這代表總額度不超過500元,為了保留彈性,系統會自動調控每天的出價,有幾天會高於100元,幾天低於預算,總花費不超過你設定的500元。

    接下來,就帶你比較行銷活動、廣告組合的預算設定有哪些差異。

    • 行銷活動

    行銷活動的層級可以設定:總預算、行銷活動的單日預算,兩種方式都需要到「行銷活動預算最佳化」進行細部設定。

    行銷活動的預算設定

    不過這兩個方法比較制式化,如果廣告組合的差異很大,部分預估成效差的廣告組合可能會分不到預算,因而讓廣告無法曝光,但這個層級的預算分配是由系統決定,彈性上比較難以靈活運用。

    特別注意,總預算要高於單日預算的總額,因為總預算明訂整個行銷活動能夠花費的最高金額。

    • 廣告組合

    廣告組合的預算設定

    另外一種是去手動設定廣告組合的預算和排程,確保每一個廣告組合都有表現的機會,優點是可以逐一評估不同廣告組合的成效,缺點是如果廣告組合成效特別差,系統也會花完所有的預算。

    所以這個方法很適合用在實驗,如果用於平常建議要頻繁追蹤廣告成效,以免預算被白白浪費。

    FB廣告費用查詢該怎麼做?

    查詢廣告費用介面

    只要在廣告管理員側欄點擊的「收費」區塊,就可以看到「付款紀錄」,在「交易紀錄」點擊「日期」下拉式功能表,然後選擇所需的日期範圍查看該時段的花費,並且可以下載該時段的收據(Invoice)。

    (三) FB廣告發票與稅務

    不論是採用「廣告管理員」還是「加強推廣貼文」在FB買廣告,都會被計入Facebook廣告費用。

    然而由於FB母公司Meta屬於境外公司,在FB下廣告等同購買海外產品,政府無法向Meta徵稅,因此改由消費者代替臉書繳納6%的境外稅。

    如何自行申請境外稅?

    我們可以在刷卡後,至FB廣告管理員下載收據(Invoice),然後至國稅局申報境外稅,即可完成6%的境外稅。

    需要注意!自行申報境外稅必須在付款10日內,向國稅局申報才行

    目前國稅局提供線上申報,或者想要實體申報,也可以準備好準備相關文件,至銀行或超商繳款。

    文件包含:

    • Facebook 廣告收據(Invoice)
    • 營利事業所得稅扣繳稅額繳款書
    • 營利事業所得稅扣繳憑單(一式3聯)
    • 各類所得扣繳暨免扣繳憑單申報書(一式2聯)

    廣告沒效果?3個一個要知道的FB廣告投放技巧

    看完這麼多概念解析、介面操作後,這邊幫大家總結3個需要注意的地方,改善FB廣告投放技巧。

    (一) FB廣告圖不要被版位切掉

    如同在講廣告組合那段所述,FB廣告版位一共有8種豐富的選擇,但了解哪一種版位適合什麼尺寸非常重要,如果精心設計的圖片被錯誤的版位切掉,且不說心血白費,用戶的體驗感一定也會下降。

    所以選擇適合的尺寸非常重要,這邊就為大家整理常見的FB廣告尺寸懶人包。

    FB廣告版位尺寸推薦圖

    臉書沒限制解析度上限,只有檔案大小限制,所以可以依照圖像比例設定尺寸,建議將圖片或影片調整成高清品質,才不會影響用戶體驗。

    (二) 拒絕誘導性的文字

    廣告品質的好壞能夠決定廣告競價的戰況,臉書官方列出常見的劣質特點包含:

    • 隱瞞重要資訊
    • 出現誇大詞語
    • 頻繁的丟出互動誘餌
    • 連結體驗不佳

    需要特別注意互動誘餌的部分,如果廣告帶有「按讚」、「分享」、「留言」這種誘導性的內容,廣告成效不會提升。

    相反的,誘導性的廣告在競價時會處於劣勢,必須花費更高的金額才能競價成功,如果一再刊登類似廣告,甚至可能被臉書拒絕刊登。

    (三) 善用Facebook像素工具,才能追蹤消費後續的數據

    上文中提到追蹤網站轉換率,大家會好奇FB要怎麼知道自己網站的數據?這就是利用Facebook像素(Facebook Pixel)的好時機!

    Facebook像素是一段程式碼,藉由將程式碼植入自家的網站,就可以在臉書上客戶的行為,並監測網站的轉換率,像是收集訪客瀏覽紀錄、加到購物車紀錄、購買等資料。

    將網站數據配合廣告策略,建立再行銷名單,就能更好制定有架構的廣告策略。

    在做FB廣告查詢時,總是會看到許多FB廣告代理商,但是不清楚到底適不適合自己的品牌,希望經過本篇文章的引導,可以幫助大家更有概念。

    不論決定要自己投放廣告,還是找FB廣告代操,多多了解才能少走冤枉路,將辛苦錢花在刀口上!

    (想要了解Google SEO服務怎麼找?歡迎參考:2022 SEO公司推薦!SEO排名價格、7大簽約重點解析

    以上是FB廣告相關知識,如果喜歡我們,並且想進一步了解Welly的服務,歡迎點擊下方按鈕,將有專人為您服務!

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